頻繁換帥背后的萬達電商，到底怎么了？這個含著金鑰匙出生的互聯網產品，除了給大家貢獻一幕幕高管輪換的鬧劇，似乎并沒有什么引以為豪的業績。藍鯨TMT走訪了大量萬達電商離職人員，試圖從中找出：這家巨頭電商癥結的真正所在。

2014年8月29日，騰訊、百度、萬達宣布共同出資50億元成立萬達電子商務公司，至今已經過去一年多，除了上線不到2個月的飛凡網，還沒有看到更多的成績。目前，萬達電商的財務狀態還沒有體現在香港上市公司萬達商業的財報之中。

在萬達電商成立之初，有人甚至為馬云感到擔憂，猜測未來的電商格局可能會因為騰百萬的介入而改變，電商領域或將不再是阿里一家獨大。直到今年7月31日，飛凡網正式上線運營，人們才意識到是自己多慮了。

上線之初，飛凡網首頁僅有餐飲、電影和積分三個欄目，側邊有餐飲、電影、娛樂、玩家4個快捷入口，餐飲品類極少，并且全都是以免費代金券形式發放的，電影分類下可以看到最近熱映的電影，支持在線選座，但影院僅支持通州、昌平、石景山和朝陽區建國路萬達廣場；而娛樂和玩家服務內容則有重復，都是大玩家的游戲服務；積分則保持了萬達廣場的固有服務，提供積分互換。面對飛凡網，有市場人士感嘆稱，投資50億元的電子商務公司砸出來的飛凡網居然長這樣。

一個月過去了，飛凡網除了完善了餐飲分類，增添了新快捷酒店入口，將玩家與娛樂整合為一類之外，并沒有太大改變。雖然萬達集團董事長王健林一開始就表示萬達電商的模式有別于淘寶和京東等的互聯網電商模式，但飛凡網的表現還是讓很多人都失望了。

成功的原因總是相似的，但失敗的原因卻各有不同。近日，藍鯨TMT專訪到了相關知情人士，講述了他們眼中的萬達電商存在的問題。

缺乏明確的頂層設計

前萬達電商核心高管在同藍鯨TMT對話時稱，萬達電商目前最核心的問題是，雖然有了大的發展目標但缺乏明確的發展路徑頂層設計，應該明確其在萬達商業帝國里的角色定位。

萬達集團對萬達電商的定位有過一些改變，起初萬達電商是給萬達廣場做互聯網改造配套的。電商產業蓬勃發展，去年上半年，萬達商業也要在香港上市，這時萬達集團就把萬達電商從萬達廣場的支持型業務，變成萬達集團的支柱型業務了。

上述核心高管認為，萬達做電商大趨勢是對的，但在萬達內部需要捋順萬達電商的定位，萬達電商與集團內各個業態公司之間的關系，給予萬達電商領頭人話語權。

此外，被采訪高管還特別提到：萬達集團起家于房地產，實行半軍事化管理，與純互聯網企業不同，長官意志非常重要，有些事不按照互聯網的玩法玩，著裝和打卡要求也嚴格。

正因為如此，這名高管在萬達電商工作一段時間后，選擇了離職，并轉到另一家互聯網公司擔任VP級別的高管。

另一位受訪的萬達員工則提出，王健林好像并不使用微信且很少上網，主要通過開會來了解移動互聯網，別人說的信息，與親身體驗的差別很大。作為萬達的領頭羊，只通過別人口中的二手信息來了解瞬息萬變的世界，能否對互聯網產生一個直觀、準確的了解和定位呢？又是否能做好互聯網產品呢？

起初，市場對騰訊與百度在萬達電商中所發揮作用的期望很大，但實際來看并不是很大。該人士介紹稱，一方面是他們投的資金并不多，仍以萬達為主。此外，騰訊、百度的優勢主要集中在技術與流量優勢上，但萬達電商核心的問題還是自身定位，與內部各業態之間的關系等，萬達的十幾個業態，相當于是政府的十幾個部門。

在互聯網領域，萬達的每個業態發展狀況各不相同，比如，萬達院線是其中互聯網化最成功的，與貓眼、大眾點評、淘寶等線上線下都有合作，并且在互聯網營銷領域的投入很大。但有的業態還是處于互聯網化的初始階段。各業態的互聯網化發展參差不齊，萬達電商與各業態之間的合作關系微妙，難以齊頭并進發展。而各業態公司也在觀察萬達電商是否有足夠能力做好整合工作。

未來，萬達電商與集團各業態之間的關系，可以有多種選擇，比如各業態繼續做自己的事情，把底層的數據共享給萬達電商，萬達電商做各業態的底層服務。或者各業態的互聯網業務全部由萬達電商接管。

萬達電商做成各業態公司底部集成型還是全面接管型，在內部有很大爭論。

可以想象的是，各業態都以自身利益為本，如果萬達電商要全面接管各業態告訴互聯網業務，各業態公司的話語權會大幅降低，推廣難度很大。另外，互聯網企業習慣采用免費型商業模式，再羊毛出在狗身上，而收費業務是傳統業態的主要營收來源，很難接受免費商業模式帶來的業績暫時受損，如此一來，各業態與萬達電商之間就存在很多需要協調與處理的爭議。