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桑扶蘭內衣鄒積麗:永不褪色的微笑管理

2013-02-16 10:27:37 來源:網上輕紡城

在女性的世界里,美是一個永恒的話題。桑扶蘭,這個已經為很多中國女性所熟知的品牌,在民族內衣服飾這片圣土上精心編織著屬于中國女性的美麗與驕傲。

桑扶蘭品牌憑借成熟的運營管理體系和職業化的經營團隊,逐漸在國內內衣市場享有較高的品牌知名度和美譽度,市場份額和知名度一直保持在全國女士內衣行業內外資品牌中排行前五位,成為時尚前沿的領軍品牌。而這一切源自于桑扶蘭擁有一個有如水氣質、極富感染力的個性、堅韌意志力的創始人——鄒積麗。大連桑扶蘭實業有限公司在鄒積麗的帶領下一次次地跨越高峰,而在抒寫著女性內衣文化傳奇歷史的同時,也在撰寫著一個女性精彩人生的現在與未來。

靠代理商起家的“桑扶蘭”模式

作為一家投資很小的企業,創業初期僅在大連建立了10家左右的零售專柜,盡管品質很好,在大連有一定的消費群體,但是產品卻打不開其它地區的市場。產品積壓而帶來的資金無法周轉幾乎是致命的。1997年下半年,鄒積麗個人出資金創辦的桑扶蘭就這樣邁出了第一步,創辦“大連桑扶蘭實業有限公司”,開始了“桑扶蘭”品牌女士內衣的設計、生產和銷售,以及女性內衣文化的推廣與宣傳。

鄒積麗說,是準確的品牌戰略和市場策略讓桑扶蘭在度過最初市場難關的同時,成功開始了品牌打造的起步。

當時桑扶蘭的產品在市場上與同類產品相比并不遜色,但沒有品牌形象人家就是不認。確實,沒有品牌不行,這就此成為大連桑扶蘭服裝公司的核心經營戰略。但公司當時又沒有品牌打造的常規資金投放能力,而且沒有自己開拓市場網絡的能力,在兩難的境地他們找到了以小博大的市場策略:在二三類城市建立獨家代理商。代理商必須建立形象專柜,必須按照品牌運作的方式進行銷售,而且要投入一定比例的抵押金,桑扶蘭開始了品牌打造的起步。

1998-1999年,鄒積麗以敏銳的市場嗅覺盯住了“上海國際內衣節”,將“桑扶蘭”品牌準確地定位在中檔消費群體上,以大連為基地,在消費能力較高的北京、上海設置辦事處,并以此層層推進全國各省會城市。同時考慮企業資源缺乏的實際,提出了“農村包圍城市”的市場策略,從發展代理商開始切入二、三類市場。

2000-2002年,她果斷地確定了以零售中心帶動周邊代理商齊頭并進、共同發展的戰略,進一步擴大了市場規模,提升了市場運作力和銷售力,也使“桑扶蘭”的知名度和美譽度迅速提高。

到目前,桑扶蘭品牌已建立起包括27家省會級城市辦事處,近600家專柜專賣店和100多家代理商在內的全國市場網絡。鄒積麗常說:“企業要走品牌戰略,必須要制勝于終端。成熟的全國市場網絡是桑扶蘭最值得炫耀的一筆。”

桑扶蘭獨特的品牌形象、精湛的品質和設計水平起到了關鍵性的作用,正是這些贏得了消費者的認同。僅僅在1998年上半年,就在全國范圍內發展了六七十家代理商,從代理商那里回收的保證金超過1000萬元,讓桑扶蘭公司立刻從資金困境中擺脫出來,并立即著手打造自己國內市場營銷售終端。

收回來的拳頭打出去才更有力

從2001年開始,桑扶蘭在成功建立市場網絡之后,轉而專心致志地開始實施管理升級:全員大規模培訓。內容包括服務、管理、采購、市場網絡體系細化,對公司運營業員全流程進行一次再造。

鄒積麗認為,桑扶蘭全力推行了企業管理升級的基本目標是,要提升企業全體員工的基本工作技能和敬業精神。品牌先行戰略一直是桑扶蘭的核心經營戰略,而基礎管理是其中的重要基石,管理升級的基本目標就是要提升單產效益。

順勢而上以品牌引導市場

到2000年,僅僅2年多時間,桑扶蘭不但在國內中高檔內衣品牌市場站穩了腳跟,而且在銷售業績排行榜上成功擠進了前10強,并開始基本穩定在第六七位的水平,這是一個驕人的成績。而據國家商業部今年4月公布的全國市場內衣品牌銷售業績排行榜,桑扶蘭已經躋身第4位。

鄒積麗說,品牌排行榜上的名次是一種動態,對一個品牌最重要的是品牌的含金量。現在的桑扶蘭與目前的“三甲”品牌之間還存在全方位的差距,這需要公司素質的整體提升,才能夠達到與“三甲”品牌相匹配的水平。在2年之內,桑扶蘭有信心名至實歸的沖進國內內衣品牌的“三甲”行列。

桑扶蘭內衣品牌鄒積麗

永不褪色的微笑管理

走進桑扶蘭公司的接待大廳,八個大字赫然眼前——責任、愛心、真誠、勤奮,這是桑扶蘭公司在鄒積麗的帶領下形成和實踐著的企業理念。鄒積麗說,她是要用這八個字教會桑扶蘭人如何做人。做好了人,企業才能做好。

翻開桑扶蘭公司的花名冊,會發現一個特點,那就是有不少老員工在來桑扶蘭之前頻繁變換工作,但到了桑扶蘭,他們一待就是三五年,甚至更長。

鄒積麗始終重視人性化的管理:公司自成立至今一直沿用早會制和值班經理制,由部門經理輪流主持;每到新年來臨,鄒積麗會打電話邀請公司每一位管理人員到自己的辦公室,面帶微笑,誠懇交流;春節前夕公司每位員工都會收到公司精心制作的賀卡和由衷的祝福……這些看似很小的事情,在桑扶蘭公司都已成為了其文化的一部分,并為所有桑扶蘭人所受用。這也使得桑扶蘭公司以其獨特的方式吸引著各類人才的加盟。

在鄒積麗及高管的提議下,桑扶蘭公司還成立了專門的企業文化推進委員會,負責公司的企業文化推進工作。通過各種競技、娛樂、聯歡、體育運動,豐富員工業余文化生活的同時,使企業更具凝聚力。桑扶蘭正在形成自己的企業文化族群。

不斷在摸索中前進,不斷在失敗中探詢。鄒積麗帶領全員十年的傾心經營,使桑扶蘭從一間只有幾十平米的辦公室發展到擁有近萬平方米的五層辦公樓;從年收入幾十萬元的微型企業發展到年零售額數以億計的現代化服裝企業;從一個默默無聞、名不見經傳的內衣產品,發展到銷售網絡遍布全國的知名品牌。

無論什么時候,從不吝嗇微笑的鄒積麗,運用她獨有的柔性管理哲學,使公司整個氛圍都富有了色彩。很多人相信,正是她的微笑,給了企業以靈感和充滿想象的創意,才讓桑扶蘭內衣日益完美。

鄒積麗成功了,成功之后的她依然只是淡淡一笑。(搜狐新聞)

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