3月27日,港股上市公司都市麗人(中國)控股有限公司(股份代碼:2298)發布2023年業績公告,公告內容顯示:
2023年度,都市麗人銷售收入為人民幣27.57億,同比2022年30.09億銷售收入減少約8.37%,其中自營/聯營店鋪銷售收入約為12.12億,渠道收入占比44%,加盟商端銷售收入約為9.07億,渠道收入占比32.9%,電子商務銷售收入約為5.24億,渠道收入占比19%,其它渠道銷售收入約為1.14億,渠道收入占比4.1%。
毛利率方面,毛利率上升至約47.5%(二零二二年:46.4%),主要是由于供應鏈管理、產品營運及產品規劃能力持續改善,導致產品售罄增加及銷售折扣減少。
以戰略為引領,構建強勢品牌力
實施多品牌戰略,對都市麗人主品牌、歐迪芬及純綿居物品牌定位校準,構建了高、中、大眾,高度協調配合的品牌組合,以滿足不同細分市場的消費者需求。
都市麗人25周年品牌戰略升級暨24春夏新品發布會,于二零二三年八月在廣東東莞圓滿落幕,發布會正式官宣都市麗人新的品牌戰略,重磅推出新的產品系列;同時,聯合億邦智庫,Promostyl,中國紡織品商業協會內衣專業委員會共同發布《2023女性內衣行業消費趨勢研究報告》,為行業健康發展提供參考和啟發,確定都市麗人行業的地位。
持續優化品牌營銷策略,一方面,有效整合終端營銷活動,提升整體營銷效率;另一方面,建立并優化門店廣告分級溝通體系,更好突出產品獨特賣點的同時,讓價格溝通更直觀明確,給顧客更清晰的視覺展示,提升顧客消費體驗;此外,升級新品推廣內容,強化產品心智,沉淀品牌資產,并協同線上小程序及線下門店,形成統一勢能。
繼續強化市場和消費者洞察,根據不同細分市場的需求,打造適配的產品組合。
在產品上尋求創新突破,聚焦材料、技術、版型創新,不斷挖掘產品核心競爭力,同時,聯合供應商圍繞產品研發、面料集約、成本控制,進行產品共創,在保障產品品質,提高產品市場敏感性的同時,降低產品成本,提升產品競爭力。
持續打造爆品矩陣,聯合材料供應商、工廠,共同開發爆品材料,推進爆品的迭代升級和創新。二零二三年推出塑顏C、蜜桃杯、聚薄杯、高彈褲、茶舒褲、舒柔褲、無塵棉、軟綿綿、熱可可、潤膚衣等爆款產品,獲得市場良好反饋。
不斷強化供應鏈管理能力,通過材料開發創新、采購、生產工藝及流程的不斷優化,以及供應商管理體系的持續完善,在保障產品品質的基礎上,提高供應鏈快反能力,降低成本。
集中資源,推進渠道戰略布局,實現渠道突破
二零二三年啟動的縣鎮戰役,在強化下沉市場布局方面,已取得階段性成果,開店數量實現顯著突破,二零二三年,加盟及聯營渠道新開店鋪數量800多家,同比增加超70%。
持續優化渠道分級分類標準,為商品渠道匹配奠定更好基礎,提升整體門店效益。
全渠道布局,不斷強化線上線下融合發展,在私域布局方面,以會員運營為基礎,完善到店服務,同時,小程序承接離店購物全時空需求;在公域引流方面,通過京東到家、美團閃購等即時銷售,結合抖音和視頻號直播,為門店引流的同時促進門店業績提升,形成線上線下互動體驗模式。
多措并舉提升顧客到店體驗,例如,升級試衣間布置及場景功能,以滿足不同顧客的需求。
持續推進數字化轉型,助力運營效率提升
二零二三年,集團繼續圍繞數字化規劃,以消費者為中心、以數字化運營為目標,完成了全域消費者管理平臺、B2B系統平臺、數據中臺和數據治理等多個重點項目的落地。為集團業務變革及整體運營效率提升奠定了良好基礎。
建立應用的全域消費者平臺,將充分挖掘6,000多萬會員的價值,在實現各渠道會員數據互通的基礎上,通過統一標簽體系及會員全生命周期營銷場景的搭建,實現精準營銷推廣,并結合社群管理平臺賦能終端,為業績持續增長提供強大動力。
B2B系統平臺進一步升級優化,在原有功能基礎上,增加了商品運營營銷功能,上線直播預告、提醒、分享及商品推送功能,同時,搭建數字報表,支持商品補貨精準決策,B2B訂貨量持續增長。
數據治理和數據中臺項目取得階段性成果,在數據中臺基礎上,建立了商品、渠道、會員和零售的管理駕駛艙,為實現數據驅動決策,全面提升運營效能奠定了堅實基礎。
二零二四年年業務部署方向
品牌方面,我們將以爆品營銷的方式帶動品牌力的增長,持續構建都市麗人強大的品牌勢能。二零二四年三月,都市麗人正式成為中國國家花樣游泳隊官方合作伙伴,都市麗人與國家花樣游泳隊的戰略合作不僅在產品輸出上實現了「剛柔并濟」與「舒適又有型」的契合,而且通過品牌形象的強化和品牌價值的提升,為塑造國民品牌形象奠定了堅實基礎;
產品方面,我們將繼續以消費者需求為導向,持續完善產品創新研發體系,不斷強化產品的品質,同時,推進商品渠道精準匹配,從而更精準、高效地滿足消費者需求;
渠道方面,進一步推進「千店戰役」,實現品牌力與銷售規模的雙領先,并統籌兼顧其他各層級市場的布局和發展。在強化渠道店鋪布局的基礎上,打造高效終端,全面提升單店競爭力。