渠道過剩、產品過剩、流量稀缺、消費升級,人均可選擇的商品量急劇上升,有了更多選擇之后,消費者對優質有了更高要求…,種種跡象都為我們揭幕了一個新時代的到來,實體零售已經進入良幣時代,在所有人都還在拼搶流量模式的時候,下一個風口其實極其簡單:做好貨。好產品、好服務、好價格才能贏得未來。
電商崛起時期的劣幣時代
最近十年里爆發式增長的電商,釋放了中國的中小加工廠和屌絲消費者,這個鏈條容納了中國最大量的就業人群和消費人群,讓沒有品牌和渠道的生產者連接上沒有時間逛街但充滿剁手欲望的消費者。然而,它也釋放了萬夫所指的假冒偽劣山寨生產鏈,因為互聯網上半場的中國,就是這么個資產情況:模仿生產力,可復制、學得快、量大、有就業有稅收,中國還沒能力提供那么多創新、品牌、高大上的產品,要靠這個產業鏈養人,所以電商行業長時間里沒法擺脫假貨。因為渠道更加碎片化,微商就更是魚龍混雜。低成本山寨商把最多的錢砸在流量獲取和推廣上,也造就了一個“劣幣驅逐良幣”的生態。大家都在拼流量拼價格,而不是品質,甚至山寨產業鏈活得更好賺得更多。
搶流量不靈了,但要重新定義“好產品”
中國人傳統的商業模式就是“買路錢”和“地租錢”,多數商家把最大的精力、最多的錢都砸在流量、獲客,而不是做產品和服務本身。當太多人為了連接而連接,漫無邊際地鋪陳,為了獲得用戶不計成本,惡性競爭,最終的結果就像基建過剩,路鋪好了、樓蓋好了,卻沒有有效的產品或服務填充進去,那么填進去的就是劣質產品。面對龐大的待消費人群,做流量生意是看起來最容易而空間最大的方式。當所有人都追逐這樣的空間時,實際的空間是非常逼仄的。所以大家看到這兩年大量項目的倒閉,以O2O和電商項目為最。因為沒有能打動消費者的硬通貨或者高粘性需求,在流量上的成本是無法承受的。
沒有足夠的好產品,得用戶者也只是得個數字。
在電商的沖擊下,實體零售無論大還是小都受到猛烈沖擊,這是線下關店潮開啟的重要節點。而也就是在這樣惡劣的大環境之下,催生了一些逆勢創新的品牌,KM正是此類。根據不完全統計,2016年各大品牌新增門店,以KM新增門店最多,達300家。以設計感著稱,平價多款多系列男裝迅速在國內市場鋪開的KM,確實讓整個行業開始重新審視如何操盤市場,也開始重新定義何為真正好的產品。
KM產品觀:好產品必然是C端導向
“顧客就是上帝”是一句不會出錯,但真正難落實的口號。商家即使用對待上帝的姿態提供服務,但你不懂需求,一切為零。KM是尤為重視年輕消費群體的快時尚品牌,產品在簡約之余加一些可以被感受到的設計感,為擁有更高審美要求的千禧一代帶來更多美學看點,但同時不過分跳脫,不挑戰整個男性著裝環境長年累月形成的安全感,這種微妙的用戶體驗直接代表了KM的風格走向。得益于這種看起來細微的用戶分析,一經推出的KM迅速獲得了求新求異的年輕消費群體擁躉。無論是當下的粉絲經濟、互動社交、社群鏈接…從品牌出發,以用戶為終點,這條路有無數種可能,但緊隨C端需求,每多一次創新,就讓消費者多一次驚喜。
堅持低價,也是良幣時代好產品的必備要素
大家在關注消費升級的時候,已經意識到人民群眾日益增長的物質文化生活需求,和落后的互聯網產品生產力之間的矛盾。但是好貨是否必須低價這個問題,如今仍有爭議。回歸到生活的本質來講,好產品就是讓人愉悅,在這個層面來講,低價也是好產品的必須,不能提供消費者所需,不能帶來超出預期的“爽”的產品,遲早會被市場拋棄。
那么堅持低價的KM到底是如何控制成本的?
據行業數據顯示,KM有著優質的銷售渠道資源,截至2016年底,KM全國店鋪近500家,遍布全國160個城市,掌握80%青年男性消費市場。且這些門店絕大多數為加盟店,沒有中間代理層級,而加盟商代管的模式,也確保了KM公司對門店銷售渠道的實際管理權。這對供應商而言,是非常有吸引力的銷售渠道和平臺。KM與供應商之間結成了利益共同體,在充分利用供應商的服裝生產資源的同時,也會帶動供應商共同獲利。KM聯合主要供應商與上游服裝原輔材料提供商進行統一談判議價,獲得更高的價格折扣,降低了供應商的生產成本、KM的拿貨價以及市場銷售價。而銷售價格下降也刺激了銷售上漲、采購量增加、供應商開工率飽和、員工生產熟練程度、成品率提升,從而更進一步降低了成本……如此良性循環,也是KM貨品保持高性價比的原因所在。
商場如戰場,市場瞬息萬變,過去獲利的或許是真正的王者,或許是僥幸的投機分子,或許是撞大運的幸運兒……但這個時代,終于為真正做事的企業迎來了曙光。當實體零售進入良幣時代,也是時候全面刷新我們的商業觀。(世界服裝鞋帽網)