銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。 銷售技巧分為以為幾個要點： 1.銷售隨機性很大，沒有一成不變的模式可去遵循。 2.彼此時間都珍貴，爽快才有機會。 3.整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。 4.等客戶詞窮后，找出客戶弱點再出擊