先有奢侈品DIOR(迪奧)品牌客戶信息泄露,現有運動巨頭ADIDAS(阿迪達斯)、奢侈品Cartier(卡地亞)客戶數據信息泄露事件接連發生,不禁讓人發問:客戶數據信息安全何時才是盡頭?在如今這個數據信息時代,客戶數據信息保護無疑是品牌的頭等大事,一旦出現泄露,后果不堪設想。
DIOR(迪奧)事件:
早在5月12日,DIOR(迪奧)中國發送客戶提示短信,顯示品牌發生客戶信息泄露,內容顯示受影響的數據中不包含客戶的銀行卡等財務信息,主要涉及姓名、性別、聯系方式等個人信息。
ADIDAS(阿迪達斯)事件:
5月23日,ADIDAS(阿迪達斯)官方發布數據安全信息,內容顯示adidas最近發現,有未經授權的外部方通過第三方客戶服務提供商獲取了某些消費者數據。受影響的數據不包含密碼、信用卡或任何其他與支付相關的信息。它主要包括與過去聯系過我們的客戶服務臺的消費者相關的聯系信息。
Cartier(卡地亞)事件:
近日,Cartier(卡地亞)發送客戶郵件,內容顯示有一個未經授權的第三方暫時獲得了系統的訪問權限,并獲取了部分客戶信息。根據調查結果,受影響的數據具體包括客戶姓名、電子郵件地址和所在國家,但并未包含任何密碼、信用卡數據或其他銀行信息。
現如今大數據時代,客戶數據猶如品牌發展的基石,一旦出現信息泄露,不僅會給客戶帶來諸多困擾和潛在風險,也會對品牌的聲譽造成嚴重損害?蛻艨赡軙驗閷ζ放茢祿踩牟恍湃味x擇放棄該品牌,轉而投向其他更能保障數據安全的競爭對手。
因此,對于各大時尚品牌而言,加強客戶數據信息保護刻不容緩。品牌需要投入更多的資源和技術,完善數據安全防護體系,定期進行安全漏洞檢測和修復,加強對第三方合作伙伴的管理和監督,確?蛻魯祿谡麄生命周期內都得到妥善的保護。只有這樣,才能在激烈的市場競爭中贏得客戶的信任,實現可持續發展。