線上線下融合對營業額提升效果明顯

從四季青中紡服裝城大樓電梯直達10樓，陳建鑫的1017檔口并不顯眼，需要繞過兩個轉角，但他的生意卻非常紅火。陳建鑫的批發店從9月開始接入1688網站試水線上批發，沒想到上線之后訂單就出現了量級增長。

對于很多從事服裝生意的中小商家來說，“四季青”是一個有著特殊意義的詞匯。有一個說法是，中國13億人口中，平均每人就會有一件衣服來自于這里。然而，作為全國最大服裝集散地之一，“四季青”正在受到電商帶來的價格透明、利潤縮水等沖擊。在這里，雖然幾乎每個商家都已經會用微信、淘寶店等方式與老客戶交流新款、談價格，但絕大部分生意的達成仍來自線下，來自那些拎著黑色塑料袋、天不亮就來市場進貨的小店主。

12月21日，杭州四季青服裝特色街正式入駐阿里巴巴旗下1688網站推出的云市場，目前四季青女裝街已有杭派精品服裝市場、中紡中心服裝城兩大市場入駐。

中紡中心服裝城，1樓到16樓的實體檔口和貨源已經與1688云市場實現全面打通，來自全國的買家能夠通過支付寶內的云市場入口隨時隨地采購到實體檔口的源頭貨源。中紡中心服裝城董事長吳文宏介紹，傳統市場上“云”當天，網上銷售額就接近7300萬元人民幣，很多商戶都發現對營業額的提升效果很明顯，并且每天都在增長。

在四季青市場可以看到，每家商戶都貼上了帶有自己攤位編號的二維碼宣傳頁，市場走廊過道上的大尺寸液晶電視也在滾動輪播云市場商家的產品和二維碼。一位來進貨的買家用手機打開支付寶掃碼后，該商戶的檔口情況和產品就出現在手機中，一目了然。對于這一幕，陳建鑫已經司空見慣，他向記者介紹，自從接入云市場后，生意好了很多，常規的出貨已經慢慢無法滿足客戶需求。“市場的營業時間是9時到17時，但云市場可以說是24小時營業的批發市場，半夜都會有客戶下單。”陳建鑫掏出手機，指著其中一單說：“你看，這單4000余元的訂單就是0點42分客戶自行拍下付款的。”

云市場項目負責人、阿里巴巴高級產品專家肖和坦言，對專業市場內的商家而言，除了在線上享受專業市場品牌影響力帶來的流量，還能拓寬新客戶的來源。“傳統的市場經營方式就是坐等客戶上門，同時線下進貨又受限于地理位置，比如‘四季青’主要客源還是來自于江浙滬地區，現在則能夠通過支付寶入口的巨大流量，獲取全國各地的新買家，并且還能對買家進行分層管理，并在有新貨時直接對買家進行提醒。”

有業內人士分析，專業批發市場曾經是國內主要商品流通渠道之一，隨著電子商務的普及和廠家供應鏈管理能力的提升，專業批發市場吸引人流、收取租金的模式受到了極大的沖擊。隨著線下零售小商家尋找貨源的路徑發生變化，原有的批發渠道也需要順應趨勢，需要轉變為能夠為商家和客戶提供更多服務的平臺。此外，由于過去專業批發市場商業數據搜集滯后，每天客流量統計只能根據視頻來觀察人流和車流數量，無法提供有效價值，在轉型升級上也存在困難。通過與互聯網巨頭的合作，產生的數據能夠為市場在管理效率、競爭力、品牌價值、客戶忠誠度等方面提供數據化的衡量指標，這將成為批發市場在商家、客戶管理等方面進行轉型升級的可靠依據。

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