接受驗(yàn)貨、境外物流、專柜小票，在海內(nèi)外價(jià)差誘惑下，“不出國(guó)門，購(gòu)遍全球”儼然成為消費(fèi)者的寵兒。
表面看，說(shuō)明書、保卡、專柜小票一應(yīng)俱全，物流信息從國(guó)外到入關(guān)環(huán)環(huán)可查，實(shí)際上，小票是打印的、物流是空造的、產(chǎn)品是高仿的。海外代購(gòu)成為假貨“集散地”：誰(shuí)該被徹查？誰(shuí)來(lái)進(jìn)行徹查？
傍“正品”三招
一日游、寄空箱、買小票
專柜小票齊全、物流信息完備，且宣稱可“專柜驗(yàn)貨”，就一定是正品？多位代購(gòu)店主和買手揭秘了造假手段。
招數(shù)一：一日旅游變身“正品”。專業(yè)買手杜小姐說(shuō)，正品代購(gòu)利潤(rùn)10%左右。但沿海有很多奢侈品高仿廠家。那些號(hào)稱是海外代購(gòu)的網(wǎng)站，就從這里買包郵寄到國(guó)外，再賣給國(guó)內(nèi)客戶。
“尤其是包包等成本最多幾千元，售價(jià)卻高達(dá)幾萬(wàn)元甚至幾十萬(wàn)元。”她透露，“一日游”就賺好幾萬(wàn)元，甚至法國(guó)有專門的售假網(wǎng)站，貨源就來(lái)自國(guó)內(nèi)。
招數(shù)二：郵寄空箱偽造“物流”。淘寶代購(gòu)店店主何小姐表示，消費(fèi)者要求物流憑證，賣家便找國(guó)外朋友郵寄空箱子，制造物流憑證。“身邊很多同學(xué)都在幫人郵寄箱子，賺點(diǎn)外快。”
招數(shù)三：小票也可“私人訂制”。何小姐說(shuō)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上很方便就能買到海外代購(gòu)假票據(jù)，從10元到40元不等的高仿假小票可以輕松仿冒中國(guó)香港、新加坡、法國(guó)專柜票據(jù)。“專柜一般也不會(huì)提供這種鑒定服務(wù)。”
維權(quán)多重“難”
靠消費(fèi)者舉證幾乎不可能
不少電商平臺(tái)推出“全球購(gòu)”等認(rèn)證，但未能完全堵住造假漏洞。
法國(guó)留學(xué)生、淘寶代購(gòu)店主單先生說(shuō)，雖然“全球購(gòu)”認(rèn)證要提供物流單、采購(gòu)發(fā)票等，但不是每單都要。不少全球購(gòu)店主就真假摻著賣。
而消費(fèi)者即使明知是假貨，也很難“退一賠四”。根據(jù)電商平臺(tái)的規(guī)定，若需要退一賠四需要出具原廠的鑒定證明，商家承認(rèn)商品假貨的聊天記錄截圖、品牌商鑒定報(bào)告、工商局假貨沒(méi)收函，證明貨物是假貨。
從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜銷售假冒進(jìn)口化妝品，到“全球購(gòu)”真假參半，幾大電商平臺(tái)紛紛中槍。到底是管理疏忽，還是有意縱容，“很難說(shuō)清楚”。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊說(shuō)：“有些電商平臺(tái)為維持品牌活躍度，可能對(duì)售假不作為，甚至默認(rèn)。”
“叫消費(fèi)者舉證，幾乎是不可能完成的任務(wù)。”聯(lián)合事務(wù)律師所律師胡雪說(shuō)，一般要經(jīng)過(guò)行政或司法機(jī)關(guān)的調(diào)查，才可以確認(rèn)“明知或應(yīng)知”。
誰(shuí)監(jiān)管“店中店”？
電商平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任
“將事前審查的責(zé)任完全賦予電商，這也很難實(shí)現(xiàn)。”同濟(jì)大學(xué)法學(xué)院副教授劉春彥說(shuō)，但電商平臺(tái)應(yīng)建立先行賠付的渠道，一有投訴幫助消費(fèi)者維權(quán)，然后向第三方追償。
北京市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)邱寶昌說(shuō)，根據(jù)新消法，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)如果明知或應(yīng)知它銷售的商品是虛假的，不采取措施，需要承擔(dān)連帶責(zé)任。
曹磊同樣表示，第三方商家應(yīng)成為重點(diǎn)徹查對(duì)象，不僅是平臺(tái)要作為守門人把好“第一道關(guān)”，行政部門也應(yīng)從交易記錄、后臺(tái)數(shù)據(jù)中查出端倪。
上海市消保委副秘書長(zhǎng)唐健盛說(shuō)，以“店中店”為主的平臺(tái)，相當(dāng)于集貿(mào)市場(chǎng)，管理可以相對(duì)寬松；但自營(yíng)為主“店中店”為輔的平臺(tái)，相當(dāng)于百貨公司，應(yīng)率先實(shí)現(xiàn)先行賠償，才能增加它管控商家的動(dòng)力。據(jù)新華社
全球代購(gòu)三招造假
“一日游”變“正品”
沿海高仿廠家制造，海外代購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買后郵寄到國(guó)外，經(jīng)國(guó)外賣給國(guó)內(nèi)代購(gòu)客戶，成本最多幾千元，售價(jià)卻高達(dá)幾萬(wàn)元甚至幾十萬(wàn)元。
郵寄空箱偽造“物流”
賣家找國(guó)外朋友郵寄空箱子回來(lái)，制造物流憑證。
小票也可“私人訂制”
買海外代購(gòu)假票據(jù)，價(jià)格從10元到40元不等，可輕松仿冒中國(guó)香港、新加坡、法國(guó)專柜票據(jù)。
