找布小哥入駐協(xié)議
版本更新日期:2022年12月06日
版本生效日期:2022年12月13日
歡迎您使用全球紡織網(wǎng)&網(wǎng)上輕紡城“小哥找布”平臺(以下簡稱““小哥找布平臺”或“本平臺”)的服務(wù)。“小哥找布”平臺由浙江中國輕紡城網(wǎng)絡(luò)有限公司創(chuàng)立。在您向本平臺提交找布小哥入駐申請之前,您應(yīng)當(dāng)仔細閱讀本協(xié)議方便入駐。本協(xié)議將成為您和本平臺之間具有法律效應(yīng)的文件。
您作為找布小哥系具備完全民事行為能力的自然人。您申請入駐并經(jīng)本平臺審核通過,足額繳納保證金后,通過找布需求發(fā)布方指定、本平臺派單或者自主選擇,完成找布需求事項,并在找布事項完成后獲得找布需求發(fā)布方給付的相應(yīng)報酬。自愿、合理利用自身時間,自主選擇是否接受本平臺上的找布需求事項,為本平臺用戶提供找布服務(wù)。
本平臺作為信息發(fā)布的服務(wù)平臺,不對找布需求的真實性、準(zhǔn)確性和合法性等提供擔(dān)保。您應(yīng)自行謹(jǐn)慎判斷,確定相關(guān)信息的真實性、準(zhǔn)確性和合法性,并自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任與損失。如您發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息有任何違法/侵權(quán)等情況,請立即向本平臺舉報并提供有效線索。
點擊同意本協(xié)議之前,請您認真閱讀本協(xié)議的全部內(nèi)容(特別是免除或者限制責(zé)任的條款,協(xié)議終止、違約責(zé)任、爭議解決等以粗體下劃線標(biāo)注的條款)。如您對協(xié)議有任何疑問,可向本平臺客服咨詢,本平臺將向您解釋條款內(nèi)容。
當(dāng)您勾選“我已了解并接受《找布小哥入駐協(xié)議》”并通過測試、認證,經(jīng)本平臺審核通過,足額繳納保證金入駐成為找布小哥后,本協(xié)議條款即構(gòu)成了對雙方具有法律約束力的文件。
本協(xié)議作為《全球紡織網(wǎng)&網(wǎng)上輕紡城服務(wù)協(xié)議條款》之補充協(xié)議,本協(xié)議未約定之內(nèi)容,以《全球紡織網(wǎng)&網(wǎng)上輕紡城服務(wù)協(xié)議條款》約定為準(zhǔn);本協(xié)議與《全球紡織網(wǎng)&網(wǎng)上輕紡城服務(wù)協(xié)議條款》不一致者,以本協(xié)議為準(zhǔn)。
一、服務(wù)模式
1、您申請入駐并經(jīng)本平臺審核通過,足額繳納保證金后,即可通過手機等終端自主選擇接受、完成本平臺上的找布需求事項,并在事項完成后獲得找布需求發(fā)布方給付的平臺顯示的該找布需求事項的報酬。
2、對于您自愿接受的找布需求事項,應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議附件一、附件二、附件三中的要求完成。
3、您自行選擇接受并完成本平臺上的找布需求事項;自行選擇找布需求事項完成的方式及所需的交通工具和其他設(shè)施設(shè)備。您承諾:在接受及完成找布需求事項的過程中,您的人身及財產(chǎn)安全由您自行負責(zé)并承擔(dān)全部責(zé)任;因您的原因造成任何第三方人身、財產(chǎn)損失或者侵害第三方合法權(quán)利的,您應(yīng)妥善處理糾紛并承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
二、找布小哥資格有效期限
找布小哥資格期限從您入駐申請審核通過,足額繳納保證金之日起至取消找布小哥資格時止。
您可根據(jù)自身情況,自愿向本平臺申請取消找布小哥資格,注銷賬號或取消找布小哥資格,保留賬號。本平臺也可根據(jù)您是否存在附件三中的違規(guī)行為,對您施行取消找布小哥資格、注銷賬號等處罰措施。
您應(yīng)該對您申請取消找布小哥資格前已接受的找布需求事項繼續(xù)承擔(dān)提交供應(yīng)商信息、投訴處理等訂單保障責(zé)任。
三、找布小哥收益
1、您通過本平臺獲取找布需求事項信息并接受、完成事項后,可獲得找布需求發(fā)布方給付的平臺顯示的該找布需求事項的報酬。
2、您獲得的找布需求事項報酬產(chǎn)生的稅收等費用,由您依法自行承擔(dān)。
四、找布小哥入駐申請條件
1、年滿十八周歲且身體健康,具有完全民事行為能力和相應(yīng)勞動能力。
2、應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和本平臺發(fā)布的規(guī)則,為本平臺上的用戶提供找布服務(wù)。
3、根據(jù)本平臺要求提供相關(guān)個人信息,并對所提供的信息的真實性、有效性及完成找布需求事項時所使用的交通工具、設(shè)施設(shè)備的合法性、安全性承擔(dān)全部責(zé)任。
4、對接受、完成找布需求事項中出現(xiàn)的違法犯罪行為,包括但不限于侵占、盜竊、搶劫、搶奪等,依法承擔(dān)全部刑事、民事責(zé)任。本平臺有權(quán)將該違法行為報告給相關(guān)司法機關(guān)及管理部門。
5、您同意本平臺對您提供的信息資料進行統(tǒng)一管理,并用于業(yè)務(wù)統(tǒng)計等用途;本平臺有權(quán)對您的服務(wù)進行監(jiān)督,如您存在違反本平臺規(guī)則的行為,本平臺有權(quán)決定取消您的找布小哥資格,注銷您的賬號。
6、對在合作過程中知悉的本平臺的商業(yè)信息及本平臺用戶的詳細信息進行保密,不得閱覽、復(fù)印、摘抄或以其他方式傳播、披露、泄露,自行或允許他人為本平臺找布需求事項之外的用途使用。
7、禁止您個人或伙同他人以欺詐的方式獲取本平臺給予的扶持政策、商業(yè)利益,否則,本平臺有權(quán)沒收該部分違法所得,并追究行為人的法律責(zé)任。
8、您同意,如因您的行為造成他人經(jīng)濟損失的,本平臺可出于公共利益保護、消費者保護、商業(yè)利益保護等原則,在合法合規(guī)的前提下,從您繳納的保證金中劃扣相應(yīng)款項,您同意并授權(quán)、委托本平臺進行上述劃扣操作。
五、知識產(chǎn)權(quán)
1、【知識產(chǎn)權(quán)】您理解并知悉,除另有書面聲明以外,以下信息和內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)(包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)及商業(yè)秘密)歸本平臺所有:
(1)在服務(wù)中所提供的本平臺有關(guān)內(nèi)容和信息(包括但不限于軟件、技術(shù)、程序、網(wǎng)頁、文字、圖片、圖像、地圖、圖標(biāo)、音頻、視頻、圖表、版面設(shè)計、電子文檔、數(shù)據(jù)資料等);
(2)本平臺用于提供上述內(nèi)容和信息的基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(包括但不限于軟件、網(wǎng)站、應(yīng)用程序等);
(3)在本平臺提供相關(guān)服務(wù)中所使用的各項商標(biāo)、商業(yè)形象、商業(yè)標(biāo)識、技術(shù)訣竅、標(biāo)語、文案等;
(4)本平臺服務(wù)的開發(fā)、運營、維護等過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)和信息。
本平臺所擁有的上述權(quán)利及所提供服務(wù)中所包含的任何內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)均受到法律保護,未經(jīng)本平臺事先書面許可,您承諾不應(yīng)且不應(yīng)允許或協(xié)助任何人以任何形式(包括但不限于通過任何機器人、蜘蛛、截屏等程序或設(shè)備)進行使用、出租、出借、分發(fā)、展示、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、抓取、監(jiān)視、引用或創(chuàng)造相關(guān)衍生作品。
2、【用戶生成內(nèi)容】您理解并同意,您在使用本平臺提供的服務(wù)時上傳、提交、存儲或發(fā)布的內(nèi)容(包括但不限于文字、圖片、視頻、音頻、動畫等)均由您原創(chuàng)或已獲合法授權(quán)。您通過本平臺上傳、提交、存儲或發(fā)布的任何內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸屬您或原始著作權(quán)人所有,您的上傳、提交、存儲或發(fā)布行為不會侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。
您知悉、理解并同意,您一旦接受本協(xié)議,即表明您將上述內(nèi)容的非專屬、可轉(zhuǎn)讓的財產(chǎn)性權(quán)利,如著作權(quán)(包括但不限于:復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、展覽權(quán)、表演權(quán)、放映權(quán)、廣播權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、攝制權(quán)、改編權(quán)、翻譯權(quán)、匯編權(quán)以及應(yīng)當(dāng)由著作權(quán)人享有的其他可轉(zhuǎn)讓權(quán)利),在全世界范圍內(nèi)永久、免費、獨家且不可撤銷地授權(quán)給本平臺及其關(guān)聯(lián)公司,本平臺及其關(guān)聯(lián)公司可基于該等授權(quán)使用上述內(nèi)容(包括但不限于用于商業(yè)用途)或向第三方自主進行任何必要的轉(zhuǎn)授權(quán)。該等授權(quán)、轉(zhuǎn)授權(quán)的使用場景包括但不限于當(dāng)前或其他任何網(wǎng)站、應(yīng)用程序、產(chǎn)品或移動終端設(shè)備等,且本平臺及其關(guān)聯(lián)公司或本平臺及其關(guān)聯(lián)公司所授權(quán)許可的第三方可通過對上述授權(quán)內(nèi)容進行修改、復(fù)制、改編、翻譯、匯編或制作,形成衍生產(chǎn)品。在不違反相關(guān)法律法規(guī)的強制性規(guī)定、尊重相關(guān)原始授權(quán)內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上,該等衍生產(chǎn)品的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸本平臺及其關(guān)聯(lián)公司或本平臺所授權(quán)許可的第三方所有。
您確認并同意授權(quán)本平臺及其關(guān)聯(lián)公司以自己的名義或委托專業(yè)第三方針對有關(guān)您上傳、提交、存儲或發(fā)布的內(nèi)容(含衍生作品)的侵權(quán)行為進行獨立自主的維權(quán)并獲得全部賠償。維權(quán)形式包括但不限于:監(jiān)測侵權(quán)行為、發(fā)送維權(quán)函、提起訴訟或仲裁、調(diào)解、和解等。本平臺及其關(guān)聯(lián)公司有權(quán)對維權(quán)事宜做出獨立決策并予以實施。
您同意,因您通過本平臺上傳、發(fā)布的任何內(nèi)容導(dǎo)致的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題,您將承擔(dān)全部責(zé)任;如本平臺及其關(guān)聯(lián)公司,或本平臺授權(quán)的其他服務(wù)提供方因第三方知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)而產(chǎn)生損失,您將等額賠償。
本協(xié)議已經(jīng)構(gòu)成和您的書面協(xié)議,其效力及于用戶在本平臺發(fā)布的任何受著作權(quán)法保護的作品內(nèi)容,無論該內(nèi)容形成于本協(xié)議簽訂前還是本協(xié)議簽訂后。本平臺及本平臺轉(zhuǎn)授權(quán)、許可的相關(guān)方有權(quán)將您在本平臺發(fā)表的產(chǎn)品使用體驗、產(chǎn)品討論或圖片進行使用或者與其他人合作使用,使用范圍包括但不限于網(wǎng)站、電子雜志、雜志、刊物、海報、公眾號文章、微信小程序等。
3、【軟件使用】在使用本平臺相關(guān)客戶端的過程中,您可能需要下載特定軟件。為了改善用戶體驗、修復(fù)漏洞、保障安全性等考慮,本平臺有權(quán)對軟件進行更新,您應(yīng)該將相關(guān)軟件更新至最新版本,否則本平臺將不保證您能正常使用相關(guān)軟件。
如果您從未經(jīng)本平臺授權(quán)的第三方獲取軟件或與該軟件名稱相同的安裝程序,本平臺無法保證該軟件能夠正常使用,由此造成的相關(guān)損失,本平臺不予負責(zé)。
4、【軟件使用禁止性規(guī)定】除非本平臺書面許可,您在使用本平臺的軟件時不得從事下列任一行為:
(1)刪除、編輯或遮擋軟件及其副本上關(guān)于著作權(quán)、商標(biāo)或其他權(quán)利標(biāo)識或標(biāo)記的信息;
(2)復(fù)制、發(fā)布、出售或出租軟件或其任何部分;
(3)對軟件進行反向工程、反向匯編、反向編譯,或者以其他方式嘗試挖掘、提取軟件的源代碼;
(4)其他對軟件、軟件所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)所進行的任何增加、刪減、變動的任何行為,包含制作、利用、授權(quán)各種第三方外掛、插件、系統(tǒng)進行上述行為。
六、協(xié)議的生效及終止
1、本協(xié)議自您入駐申請審核通過,足額繳納保證金之日起生效。
2、本協(xié)議于以下任一情形下終止:
(1)本平臺有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定,收回、注銷用戶賬號,此情形下,本協(xié)議于賬號收回、注銷之日終止;
(2)在滿足本平臺公示的賬號注銷條件時,您通過本平臺自助服務(wù)或客服注銷用戶賬號,本協(xié)議于賬號注銷之日終止。
(3)在滿足本平臺公示的取消找布小哥資格的條件時,您通過本平臺自助服務(wù)或客服取消找布小哥資格,本協(xié)議于取消找布小哥資格之日終止。
(4)本平臺有權(quán)根據(jù)自身商業(yè)安排經(jīng)過合理的提前通知終止找布小哥平臺服務(wù),本協(xié)議于找布小哥平臺全部服務(wù)依法定程序及方式終止之日終止。
本協(xié)議終止后,保證金予以退還。本平臺將無法繼續(xù)向您提供任何服務(wù)或履行任何其他義務(wù),包括但不限于為您保留或向您披露其原賬號中的任何信息,向您或第三方轉(zhuǎn)發(fā)任何未曾閱讀或發(fā)送過的信息等。
但協(xié)議終止后,本平臺仍將在相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)保留您的個人信息,例如《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。
在超出保留期間后,我們會根據(jù)適用法律的要求刪除或匿名化處理您的個人信息。
七、通知與送達
您知悉并認可,本平臺可視情況通過下列任意一種或幾種方式向您通知重要信息:
(1)向您注冊時所提交的電子郵箱地址發(fā)送電子信息;
(2)向您注冊時所提交的手機號碼發(fā)送電子信息;
(3)向您提供的實際地址進行寄送紙質(zhì)載體信息;
(4)在本平臺顯著位置刊登電子信息;
(5)向本平臺賬號的站內(nèi)信或其他在線聊天工具發(fā)送信息。
上述信息在發(fā)送成功或刊登完成后即視為送達。相關(guān)紙質(zhì)載體的發(fā)送以相關(guān)郵寄憑證上的郵寄日期后的第五個自然日視為送達。
上述送達方式同樣可適用于相關(guān)仲裁或司法程序(含起訴、審理、執(zhí)行等各階段)。
您應(yīng)當(dāng)保證所提供的聯(lián)系方式是準(zhǔn)確、有效的,并進行適時更新,如因提供的聯(lián)系方式不準(zhǔn)確或怠于更新等不可歸責(zé)于本平臺的原因,導(dǎo)致相關(guān)通知、文件、文書無法送達或及時送達,您將自行承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的法律后果。
八、不可抗力或其他免責(zé)事由
1、【不可抗力】您理解并同意,在使用本平臺服務(wù)的過程中,可能會遇到不可抗力等風(fēng)險因素,使本協(xié)議下的服務(wù)發(fā)生中斷或終止。不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件,包括但不限于信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護、信息網(wǎng)絡(luò)連接故障、電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障、電力故障、罷工、勞動爭議、暴亂、起義、騷亂、火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴、爆炸、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情、法律法規(guī)變動、司法行政機關(guān)的命令、其他不可抗力或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)等行為。出現(xiàn)上述情況時,本平臺將努力在第一時間與相關(guān)部門配合,及時進行修復(fù),但是由此給您造成的損失,本平臺在法律允許的范圍內(nèi)免責(zé)。
2、【其他免責(zé)事由】您理解并同意,在符合法律規(guī)定的情況下,本平臺對以下事由所導(dǎo)致的服務(wù)中斷或終止不承擔(dān)責(zé)任:
(1)受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞;
(2)用戶或本平臺的電腦軟件、系統(tǒng)、硬件和通信線路出現(xiàn)故障;
(3)用戶操作不當(dāng);
(4)用戶通過非本平臺授權(quán)的方式使用本服務(wù);
(5)其他本平臺無法控制或合理預(yù)見的情形。
3、【信息真實性】本平臺提示您,在使用本平臺服務(wù)的過程中,您可能會遇到網(wǎng)絡(luò)信息或其他用戶行為帶來的風(fēng)險,該等風(fēng)險包含他人匿名或冒名的含有威脅、誹謗、令人反感、非法、誤導(dǎo)、欺騙等任何信息或行為所造成任何心理、生理上的傷害或經(jīng)濟損失。請您仔細甄別,并在遇到上述相關(guān)不法行為時及時向本平臺或有關(guān)機關(guān)舉報或投訴。本平臺將對相關(guān)內(nèi)容開展日常檢查并在收到舉報或投訴時進行相應(yīng)處理,但請您注意,本平臺不對非本平臺所發(fā)出或刊登的任何信息的真實性、適用性、合法性承擔(dān)責(zé)任,也不對因第三方侵權(quán)行為給您造成的損害負責(zé)。
4、【責(zé)任限制】除非另有明確書面說明,在符合法律法規(guī)規(guī)定的情況下,本平臺不對本平臺上的信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品或服務(wù)做任何形式的明示或默示的聲明或擔(dān)保。
九、管轄、法律適用與爭議解決
本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋與糾紛解決,適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律法規(guī),如法律法規(guī)無相關(guān)規(guī)定的,參照商業(yè)管理及/或行業(yè)慣例。
因您使用本平臺服務(wù)所產(chǎn)生及與本平臺服務(wù)有關(guān)的爭議,由本平臺與您協(xié)商解決。協(xié)商不成時,任何一方均可向被告所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
十、附則
本協(xié)議最終解釋權(quán)歸浙江中國輕紡城網(wǎng)絡(luò)有限公司所有。浙江中國輕紡城網(wǎng)絡(luò)有限公司有權(quán)根據(jù)實際需要不時修訂本協(xié)議,并在本平臺首頁相應(yīng)版塊公開征集意見,修訂后的規(guī)則公示至少7日后生效。
附件一:找布小哥職責(zé)
附件二:找布小哥入駐流程及操作要點
附件三:找布小哥管理規(guī)范
附件一:找布小哥職責(zé)
1、 自行配置完成找布需求事項需要的基礎(chǔ)設(shè)備(車輛、智能手機等);
2、 自愿參加本平臺組織的活動;
3、 完成找布需求事項過程中,自愿接受本平臺的監(jiān)督、指導(dǎo),遵守并執(zhí)行本平臺對出現(xiàn)問題的找布需求事項的相關(guān)處理意見;
4、 安裝手機終端軟件并注冊入駐使用;
5、 按本平臺找布小哥操作要點(附件二)對接受的找布需求事項進行操作;
6、 找布小哥必須在找布需求發(fā)布方指定的時間內(nèi)完成找布需求事項,超過時間所引起的找布需求發(fā)布方抱怨、索賠以及投訴由找布小哥本人承擔(dān),本平臺對找布需求事項完成進行監(jiān)督。若遇特殊情況無法完成,請勿點擊“取消訂單”,須及時告知本平臺進行找布小哥更換的處理。
7、 找布小哥接受找布需求事項時,若該找布需求有樣布、樣衣等允許找布過程中攜帶的物品,應(yīng)仔細檢查,當(dāng)面交接清楚,在找布過程中負責(zé)保障該找布需求事項所涉物品的安全。如出現(xiàn)找布需求事項所涉及物品損壞、丟失,找布需求發(fā)布方主張索賠,均由找布小哥自行負責(zé);
8、 負責(zé)將相關(guān)信息及時準(zhǔn)確地反饋到本平臺的相關(guān)部門;
9、 在完成找布需求事項的過程中應(yīng)做到文明處事、禮貌待人,展現(xiàn)找布小哥的良好精神風(fēng)貌。
附件二:找布小哥入駐流程及操作要點
一、找布小哥入駐流程
1、 注冊成為本平臺會員;
2、 進入找布小哥頁面,點擊入駐;
3、 完成找布小哥入駐測試,并且得分≥80分。測試形式為單項選擇題,每次的試題由系統(tǒng)隨機從題庫中抽取10題,每題10分,共100分,考試時限為30分鐘。每日有2次測試機會。
4、 完成并通過入駐測試后,進行找布小哥身份認證,即根據(jù)提示填寫或上傳基本信息、身份信息、從業(yè)年數(shù)、資格憑證等;
5、 本平臺審核通過入駐申請;
6、 找布小哥在線足額繳納保證金1000元。
二、找布小哥操作要點
1、智能手機下載安裝本平臺終端軟件;
2、 自愿、合理利用自身時間,登錄本平臺,時時關(guān)注周邊找布需求事項,選擇是否接受找布需求事項;
3、 確認“接受”找布需求事項后,及時通過系統(tǒng)提供的溝通渠道與找布需求發(fā)布方、本平臺相關(guān)工作人員進行聯(lián)系;
4、 若該找布需求有樣布、樣衣等允許找布過程中攜帶的物品,應(yīng)仔細查驗,對物品進行核實,有疑問時當(dāng)面與物品給付方協(xié)調(diào)溝通;
5、 完成找布需求事項過程中遇到異常問題可視情況先與找布需求發(fā)布方、本平臺相關(guān)工作人員進行協(xié)商,協(xié)商未果時,應(yīng)及時反饋本平臺,本平臺將按照相關(guān)規(guī)定進行處理;
6、 找布小哥必須在找布需求發(fā)布方指定的時間內(nèi)完成找布需求事項,超過時間所引起的找布需求發(fā)布方抱怨、索賠以及投訴由找布小哥本人承擔(dān),本平臺對找布需求事項完成進行監(jiān)督。若遇特殊情況無法完成,請勿點擊“取消訂單”,須及時告知本平臺進行找布小哥更換的處理;
7、 找布小哥應(yīng)仔細核對填寫或上傳的供應(yīng)商信息,確保信息的真實性、準(zhǔn)確性。判斷找布需求事項的完成取決于找布需求發(fā)布方是否點擊該事項“確認完成”。原則上找布需求發(fā)布方點擊“確認完成”后,該找布需求事項即已結(jié)束。
附件三:找布小哥管理規(guī)范
為了保證本平臺的基礎(chǔ)安全,維護本平臺的市場秩序,保障生態(tài)可持續(xù)的繁榮發(fā)展,特此制定本規(guī)范。本規(guī)范適用于本平臺中的所有找布小哥,任何找布小哥在適用規(guī)范上一律平等。
一、找布小哥違規(guī)行為及處罰措施
1、虛假交易
【定義】指通過不正當(dāng)方式提高自身訂單量、星級評分、評價等,妨害他人權(quán)益的行為。
【行為糾正】刪除虛假訂單量、星級評分、評價或追回產(chǎn)生的不當(dāng)利益。
【違規(guī)處罰】
2、泄露他人信息
【定義】指未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞他人隱私信息,涉嫌侵犯他人隱私權(quán)的行為,包括但不限于真實姓名、手機號碼、地址等。
【行為糾正】刪除被泄露的信息或要求找布小哥消除影響。
【違規(guī)處罰】根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取限制賬號登錄、取消找布小哥資格、注銷賬號等措施。情節(jié)嚴(yán)重者將追究其法律責(zé)任。
3、騙取他人財物
【定義】指以非法獲利為目的,非法獲取他人財物,涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權(quán)的行為。
【違規(guī)情形】包括但不限于以下情形:
(1)向本平臺其他用戶發(fā)送釣魚鏈接或木馬病毒信息來騙取他人財物;
(2)假借本平臺及其關(guān)聯(lián)公司工作人員或本平臺客服的名義行騙;
(3)通過第三方賬戶實施詐騙行為騙取他人財物;
(4)向他人提供其在本平臺的賬號,實施詐騙行為的;
(5)其他騙取他人財物的行為。
【行為糾正】刪除用于騙取他人財物的信息;違反國家法律法規(guī)的,本平臺有權(quán)依法報告行政機關(guān)或司法機關(guān)追究其法律責(zé)任。
【違規(guī)處罰】根據(jù)違規(guī)行為造成的損失和性質(zhì)惡劣程度,采取限制賬號登錄、限制接單次數(shù)、限制使用本平臺部分功能等措施,情節(jié)嚴(yán)重者取消找布小哥資格、注銷賬號。
4、擾亂市場秩序
【定義】指擾亂和破壞公平競爭、平等交易的市場秩序,侵害其他用戶權(quán)益或?qū)ζ脚_造成不良影響的行為。
【違規(guī)情形】包括但不限于以下情形:
(1)以任何方式規(guī)避本平臺的規(guī)則、協(xié)議或管控措施;
(2)直接或指使他人以不正當(dāng)?shù)姆绞交蚴侄纹茐钠渌谋酒脚_用戶正常經(jīng)營秩序;
(3)以不正當(dāng)?shù)姆绞将@取或利用本平臺資源,如紅包、優(yōu)惠券套現(xiàn);
(4)傳播不真實信息侵害本平臺權(quán)益的;
(5)傳播不完整信息以規(guī)避自身義務(wù)或責(zé)任的;
(6)其他擾亂市場秩序的情形。
【行為糾正】取消或收回找布小哥獲得、使用的不當(dāng)利益。
【違規(guī)處罰】
5、不當(dāng)獲取或使用信息
【定義】指通過租借他人的賬號或與他人共享賬號、協(xié)助第三方掃描系統(tǒng)等方式獲取本平臺商業(yè)秘密信息或他人信息,或未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞、出售本平臺商業(yè)秘密信息或他人信息,影響本平臺的正常運營秩序、效率或致使本平臺商業(yè)秘密信息/他人信息存在泄露風(fēng)險的行為。
【違規(guī)情形】包括但不限于以下情形:
(1)向第三方租借賬號;
(2)與第三方共享賬號;
(3)自行、授權(quán)或協(xié)助第三方對本平臺商業(yè)秘密信息或本平臺系統(tǒng)進行地址掃描、網(wǎng)絡(luò)端口掃描、操作系統(tǒng)探測等掃描及/或探測;
(4)自行、授權(quán)或協(xié)助第三方以包括通過機器人、木馬、爬蟲等程序或設(shè)備監(jiān)視、復(fù)制、傳播、展示、鏡像、上載、下載、爬取等方式擅自獲取使用本平臺商業(yè)秘密信息/他人信息;
(5)向第三方有償或無償出售本平臺商業(yè)秘密信息或他人信息;
(6)對外披露、共享本平臺商業(yè)秘密信息或他人信息;
(7)未經(jīng)允許使用本平臺商業(yè)秘密信息或他人信息;
(8)其他不當(dāng)獲取或者使用信息的方式。
【行為糾正】刪除被泄露的信息或要求找布小哥消除影響,返回獲得的不當(dāng)利益。
【違規(guī)處罰】根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取限制賬號登錄、取消找布小哥資格、注銷賬號等措施。情節(jié)嚴(yán)重者將追究其法律責(zé)任。
6、不正當(dāng)謀利
【定義】指采用不正當(dāng)手段謀取利益的行為,包括向本平臺工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士提供財物、消費、款待或商業(yè)機會等;通過其他手段謀取不正當(dāng)利益的。
【行為糾正】取消或收回找布小哥獲得、使用的不當(dāng)利益。
【違規(guī)處罰】根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取限制賬號登錄、取消找布小哥資格、注銷賬號等措施。情節(jié)嚴(yán)重者將追究其法律責(zé)任。
7、濫發(fā)信息
【定義】指未按本規(guī)范及本平臺發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)要求發(fā)布信息,妨害其他會員和/或平臺權(quán)益的行為。
【行為糾正】刪除濫發(fā)的信息或要求找布小哥消除影響。
【違規(guī)處罰】根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取限制賬號登錄、取消找布小哥資格、注銷賬號等措施。情節(jié)嚴(yán)重者將追究其法律責(zé)任。
8、惡意騷擾
【定義】指采取惡劣手段騷擾他人,妨害他人合法權(quán)益的行為,影響他人正常工作生活的行為。
【違規(guī)情形】包括但不限于以下任一情形:
(1)通過在線聊天工具、電話、短信、郵件等方式對他人實施挑釁、挑逗、侮辱、詛咒、威脅恐嚇等語言攻擊的行為;
(2)通過在線聊天工具、電話、短信、郵件等方式向他人發(fā)送垃圾信息(如不明驗證碼等);
(3)聯(lián)系頻次異常、或多次在不適宜交流的時間段(深夜、凌晨等)聯(lián)系他人,造成他人反感的行為;
(4)對他人發(fā)生肢體攻擊性行為;
(5)采取惡劣手段嚴(yán)重影響他人正常生活,給他人造成心理傷害或嚴(yán)重惡劣影響的行為。如上門靜坐、上門恐嚇等。
(6)其他惡意騷擾他人的情形。
【行為糾正】根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度可限制/暫停找布小哥使用本平臺部分功能。
【違規(guī)處罰】
9、提供虛假憑證
【定義】指為獲取不當(dāng)利益而向本平臺提供不真實的相關(guān)證明材料的行為。
【違規(guī)情形】包括但不限于以下任一情形:
(1)在認證、投訴、違規(guī)申訴的過程中,提供虛假材料,誤導(dǎo)審核人員的,如提供虛假的身份信息、篡改聊天記錄等;
(2)其他提供虛假憑證的情形。
【行為糾正】取消或收回找布小哥通過提供虛假憑證獲得的不當(dāng)利益。
【違規(guī)處罰】
10、不當(dāng)使用他人權(quán)利
【定義】指發(fā)布信息涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)利的行為。
【違規(guī)情形】包括但不限于以下情形:
(1)未經(jīng)肖像權(quán)人許可,在公開信息中使用了肖像權(quán)人的肖像權(quán);
(2)未經(jīng)權(quán)利人許可,復(fù)制本平臺其他用戶的信息進行信息回復(fù),包括圖片、文字描述等,侵犯他人知識產(chǎn)權(quán);
(3)其他不當(dāng)使用他人權(quán)利的情形。
【行為糾正】隱藏、刪除相關(guān)違規(guī)信息。
【違規(guī)處罰】
11、濫用權(quán)力
【定義】指濫用或惡意利用本平臺所賦予的權(quán)利侵害他人合法權(quán)益的行為。
【違規(guī)情形】包括但不限于以下情形:
(1)利用他人的行為瑕疵,以發(fā)起投訴、散播輿情等手段進行威脅,索取不當(dāng)利益;
(2)惡意使用無效或不準(zhǔn)確的聯(lián)系方式等信息,導(dǎo)致找布需求發(fā)布方無法獲得準(zhǔn)確信息,影響后續(xù)交易行為;
(3)欠缺服務(wù)意愿,惡意利用流程的便利性以實現(xiàn)其他牟利目的,接受找布需求事項后異常頻繁地取消訂單或聯(lián)系本平臺更換找布小哥,破壞了本平臺的正常經(jīng)營秩序,損害了他人的利益;
(4)利用投訴功能,虛假或惡意投訴他人;
(5)對處理結(jié)果不滿意,沒有按照本平臺規(guī)定的申訴標(biāo)準(zhǔn)發(fā)起申訴,而是反復(fù)多次要求重新處理;
(6)其他濫用本平臺用戶權(quán)利的行為。
【行為糾正】根據(jù)嚴(yán)重程度采取投訴置為無效、隱藏、刪除相關(guān)違規(guī)信息等措施。情節(jié)嚴(yán)重者將追求其法律責(zé)任。
【違規(guī)處罰】
12、未依法驗證、更新個人基本信息
【定義】指未在身份認證信息變更完成之日起30日內(nèi)更新的行為。
【行為糾正】在收到本平臺通知之日起5日內(nèi)更新其身份認證信息。
【行為處罰】未及時更新身份認證信息的,將采取取消找布小哥資格、注銷賬號的措施。
13、其他
除以上所列違規(guī)行為之外的行為,本平臺有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)自律規(guī)范等商業(yè)行為準(zhǔn)則判定是否違規(guī),并根據(jù)違規(guī)行為造成的影響及損失嚴(yán)重程度,采取對應(yīng)處罰措施。
二、申訴、處理及撤銷
找布小哥可于收到違規(guī)處罰通知的7日內(nèi)發(fā)起處罰申訴,出具司法機關(guān)生效裁判文書的不受前述7日限制。
發(fā)起處罰申訴的渠道包括電話、在線聊天工具、本平臺申訴、投訴/用戶建議頁面等。
找布小哥須于本平臺受理后3日內(nèi),提供有效憑證信息,并對所提供的材料的真實性、合法性、有效性承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。規(guī)定時間內(nèi)未提供有效憑證信息的,視為自動放棄申訴,申訴結(jié)束。
本平臺在收到找布小哥提供的有效憑證信息后5個工作日內(nèi)對申訴進行審核,并將審核結(jié)果及時告知找布小哥。
申訴審核通過的,本平臺撤銷對找布小哥所施行的處罰措施,申訴結(jié)束;申訴審核未通過的,處罰措施不予撤銷,申訴結(jié)束。
三、找布小哥評價制度
找布小哥評價制度包括找布小哥標(biāo)簽和好評率。
1、找布小哥標(biāo)簽
找布小哥標(biāo)簽是本平臺通過對其在線填寫或上傳的基本信息、身份認證、從業(yè)年數(shù)、資格憑證等反映自身特長、經(jīng)驗等方面的資料進行審核,標(biāo)注“優(yōu)秀小哥”等標(biāo)簽。
2、找布小哥好評率
好評率是找布小哥完成找布需求事項后(以找布需求發(fā)布方點擊“確認完成”為準(zhǔn)),找布需求發(fā)布方對于其在該次事項中的表現(xiàn)所作出的客觀評價,包括“星級評分”和“評價內(nèi)容”。星級評分中,1星、2星為“差評”,3星為“中評”,4星、5星為“好評”,最終的好評率以百分比的方式展示。例如某找布小哥共積累190個好評,195個好中差評,按好評率公示計算:190/195*100%=97.44%,則該找布小哥的好評率為97.44%。
同一評價方(找布需求發(fā)布方)對同一被評價方(找布小哥)或同一評價方(找布需求發(fā)布方)對本平臺上不特定的被評價方(找布小哥)累計出現(xiàn)中、差評達到3次及以上且無法提供具有說服力的理由的,該評價方行為將視為惡意評價,本平臺將根據(jù)相應(yīng)規(guī)則對該評價方予以公示警告、限制采購商行為、查封帳號等處罰。
評價機會只有一次,評價后用戶不可修改、刪除。
四、自愿取消找布小哥資格的規(guī)則
找布小哥可自愿向本平臺申請取消找布小哥資格,注銷賬號或取消找布小哥資格,保留賬號。取消找布小哥資格,注銷賬號流程同《全球紡織網(wǎng)&網(wǎng)上輕紡城會員賬號注銷規(guī)則》。取消找布小哥資格,保留賬號如下:
1、 發(fā)起的途徑
(1)本平臺網(wǎng)站、APP等取消找布小哥資格的頁面
(2)電話、傳真、短信
(3)郵箱
(4)QQ、微信、旺旺、紡織聊等聊天工具
(5)快遞、信件
(6)現(xiàn)場申請
(7)其他方式申請
2、取消找布小哥資格的條件
(1)確認是否存在未完成的找布需求事項,如有,應(yīng)待事項完成后再取消。
(2)確認找布需求事項是否存在糾紛,如有,應(yīng)待糾紛處理完后再取消。
(3)確認賬戶余額中是否存在未提現(xiàn)的金額,如有,應(yīng)待余額提現(xiàn)后再取消。
(4)確認是否有已購買的收費服務(wù),如有,應(yīng)待服務(wù)期結(jié)束后再取消。
3、審核流程
本平臺將在收到找布小哥提交的取消資格申請后1-3個工作日內(nèi)審核是否符合取消找布小哥資格的條件,核實是否為找布小哥本人真實意愿等。符合要求的予以取消,不符合要求的,有權(quán)駁回,由找布小哥重新提交申請。