秋意漸涼,新款秋裝的黃金季節即將來到,夏裝市場也不甘冷落,趁著換季紛紛打響“價格戰”,同時,“特價商品不退不換”的“霸王條款”也頻頻上演。
記者26日走訪孝感城區各商場、專賣店發現,“清倉”、“特價”等招牌成為主旋律,商家以買一送一、滿額返款、單件減價、多件打折等方式拉開了服裝“價格戰”,吸引了一批消費者趨之若鶩。在城站路幾家服裝店里,不少夏季服裝店打出六折封頂的招牌,有的甚至二三折起價,原來標注百余元的品牌女褲,現在只賣四五十元。面對特價服裝的誘惑,許多女性消費者紛紛慷慨解囊。
“不合適可以退換嗎?”在某專賣店,記者指著某一款標注著“特價50元”的女衫詢問時,售貨員明確告訴記者,特價商品一律不允許退換。記者了解到,有的消費者買了特價服裝,回家后發現存在問題后前去找商家理論,卻因商家一句“特價商品本來不賺錢,不在退換范圍之內”未果,只能“忍氣吞聲”。“同樣是花了錢,只不過是優惠了點,為什么就不能享受正當的權益保護呢?”不少消費者發出這樣的疑問。
市工商部門相關負責人稱,商品換季減價的確降低了商家的利潤,但消費者仍應享受正當權益。只要不是處理商品,商家對于換季商品仍必須實行“三包”服務,一些商家以“清倉”、“特價”為由拒絕退換是不對的,消費者可向工商部門或消協投訴。