網上購買的7件毛衣和贈送的7雙襪子，通過韻達快遞配送后，卻只收到4件毛衣，發(fā)貨時物流信息顯示4.7公斤，而收到的包裹卻只有2.7公斤。看到本報之前對韻達快遞的報道后，四川唐女士4日向本報反映了類似遭遇。

對此，韻達上海總公司公共事務部門相關負責人稱目前正在處理，5日會給記者答復。購買過程“很蹊蹺”

購買時間：2012年12月20日

購買物品：在淘寶網“五連冠品牌商城”分兩筆訂單購買了6件恒源祥牌V型領厚毛衣和1件恒源祥牌V型領薄毛衣，共付款880元。賣家于12月20日下午將兩筆訂單和7雙贈送的襪子打成一個包裹，通過韻達物流快遞公司托運，運單號為1200673831XXX。

收貨時間：12月24日韻達快遞送達包裹并電話通知取貨。唐女士當時在上班，口頭同意可以將包裹放置門衛(wèi)處，但并無人簽收。

打開時間：12月25日早上上班時唐女士將包裹帶至單位，當著同事們的面拆開。拆開后發(fā)現包裹里只有4件V型領厚毛衣，沒有其他物品。而拆包裹前，包裹是完好的，外觀上沒有明顯的破損現象。唐女士給記者發(fā)來了同事的證詞，附有簽名和手印。

協商未果：此事發(fā)生后唐女士第一時間向賣家反映，賣家提供了發(fā)貨信息，顯示發(fā)貨時重量為4.7公斤。之后和韻達快遞方面多次協商未果。截至目前，已過去十多天，唐女士仍未收到剩余物品。

三大質疑指向韻達快遞

質疑一：唐女士稱，包裹的包裝周身是淘寶網的專用膠帶，在箱子貼有運單背面的封口處，同一地方被貼了兩次韻達物流的封口膠帶。發(fā)貨地郴州的工作人員曾經電話告訴過她，發(fā)貨時并沒有韻達的專用封口膠帶。

質疑二：整個包裹雖然沒有當著快遞工作人員的面拆開，但唐女士是在單位眾多同事的見證下打開的。4件毛衣和紙箱稱重一共是2.7公斤，跟發(fā)貨時的4.7公斤完全不符。

質疑三：事情已經發(fā)生了十多天，韻達快遞遲遲不予明確處理，消費者質疑其在逃避責任。

（濟南日報）