在網(wǎng)上買“寶貝”，結(jié)果等買家付完錢，賣家卷款消失了，由于不知道賣家的真實(shí)信息，買家往往無奈之下只能自認(rèn)倒霉。近年來，網(wǎng)購(gòu)快速發(fā)展，可是網(wǎng)上的虛擬身份卻讓消費(fèi)者霧里看花，經(jīng)營(yíng)主體身份難以查證，一些市民就存在著害怕對(duì)方?jīng)]有誠(chéng)信，貨款被騙的擔(dān)憂。
眼下，更多的企業(yè)利用“電子執(zhí)照”來證明自己的身份。浙江工商推出的“網(wǎng)絡(luò)工商”標(biāo)識(shí)，將企業(yè)的真實(shí)身份在虛擬網(wǎng)絡(luò)中得以確認(rèn)，使市場(chǎng)主體擁有了網(wǎng)絡(luò)通行證，獲得資信證明，也讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了自我保護(hù)。昨天，記者從浙江省工商局獲悉，目前全省已有11萬多家涉網(wǎng)企業(yè)在其網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)上加貼一枚向工商部門申領(lǐng)的、不可仿制的、顯示紅盾圖案的“網(wǎng)絡(luò)工商”標(biāo)識(shí)，消費(fèi)者點(diǎn)擊標(biāo)識(shí)，即可獲知企業(yè)的信用信息，也可直接向工商機(jī)關(guān)進(jìn)行消費(fèi)投訴。
對(duì)“賣家不放心”擋住了網(wǎng)店發(fā)展
覺得網(wǎng)購(gòu)的商品“身份”可疑，淘來的商品想退貨遭遇推脫……各類的網(wǎng)絡(luò)投訴逐年升溫。“有關(guān)網(wǎng)上交易的投訴已成為十大投訴之一。”省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人昨天告訴記者，被投訴方的單位和名稱虛假占相當(dāng)大的比例，交易主體不真實(shí)，虛構(gòu)公司或其他企業(yè)法人的情況已成為阻礙網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的主要問題之一。
在網(wǎng)上購(gòu)物、交易，無論是想買日常用品的普通消費(fèi)者，還是一個(gè)大宗買家，如果不知道賣家的真實(shí)身份，網(wǎng)購(gòu)就沒有保障。“‘不放心’是阻礙網(wǎng)購(gòu)的重要原因之一。”業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物完全是在一個(gè)虛擬環(huán)境中完成交易的整個(gè)流程，網(wǎng)上虛擬性，使商家比較容易偽裝。
而浙江是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大本營(yíng)，目前全國(guó)排名前3000家行業(yè)網(wǎng)站，浙江占五分之一。在中國(guó)行業(yè)網(wǎng)站百?gòu)?qiáng)中，七成左右的網(wǎng)站注冊(cè)地在浙江。阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、網(wǎng)盛生意寶等一批全球知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是出自浙江。全國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額，浙江占一半以上。如何遏制網(wǎng)上企業(yè)的“作假風(fēng)”，解決網(wǎng)上交易陷阱問題，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管，引起了浙江相關(guān)部門的思考。
“電子執(zhí)照”里可查看企業(yè)信譽(yù)
鼠標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)，就能辨識(shí)網(wǎng)上企業(yè)的真實(shí)身份，“電子執(zhí)照”將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管從“虛擬”變?yōu)椤翱煽亍薄！斑@幾年，我們一直在幫助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者提供無法仿造的‘網(wǎng)絡(luò)工商’標(biāo)識(shí)鏈接，免費(fèi)幫助全省的涉網(wǎng)市場(chǎng)主體在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)醒目位置加貼這張網(wǎng)上電子執(zhí)照，實(shí)現(xiàn)‘網(wǎng)上亮照’，明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體的合法身份。”省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
目前全省已有11萬涉網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)到了“電子執(zhí)照”，在其網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)上都有加貼一枚向工商部門申領(lǐng)的、不可仿制的、顯示紅盾圖案的“網(wǎng)絡(luò)工商”標(biāo)識(shí)。點(diǎn)擊打開，消費(fèi)者不但能夠獲得格式規(guī)范統(tǒng)一、信息完整全面的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照動(dòng)態(tài)信息，與工商數(shù)據(jù)庫(kù)相連，及時(shí)更新，真實(shí)可靠。企業(yè)相關(guān)登記事項(xiàng)變更、未通過年檢、被吊銷等信息將動(dòng)態(tài)反映；正常參加年檢并通過的，標(biāo)有年度檢驗(yàn)戳記，注銷或被吊銷的有已注銷、已吊銷戳記。除營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息外，還可以看到企業(yè)獲得的工商信用積累信息，同時(shí)還可以進(jìn)行消費(fèi)投訴。這樣，消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)，如果碰到消費(fèi)維權(quán)時(shí)，可以通過網(wǎng)上便捷通道直接向工商部門投訴舉報(bào)，并能在線得到反饋。
“在網(wǎng)上做生意，真實(shí)誠(chéng)信就是資信、就是資本。”全省第11萬家申領(lǐng)“電子執(zhí)照”的紹興縣網(wǎng)上輕紡城杰曼莎紡織品經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人趙盛杰表示，他現(xiàn)在網(wǎng)上做生意，首先也會(huì)查查對(duì)方有沒有貼工商的標(biāo)識(shí)，有標(biāo)識(shí)的就放心和對(duì)方談。
另?yè)?jù)了解，12月19日，“全省企業(yè)信用活動(dòng)周”將拉開序幕。在此期間，省工商部門將推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)“實(shí)名服務(wù)”，推廣應(yīng)用“信用寶”，推出“行業(yè)網(wǎng)站信用”工程，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管警示通告。界時(shí)，“行業(yè)信用網(wǎng)”將與知名網(wǎng)站（阿里巴巴、網(wǎng)盛、全球網(wǎng)等）、金融機(jī)構(gòu)、省級(jí)協(xié)會(huì)簽署戰(zhàn)略協(xié)議，浙江省建設(shè)銀行當(dāng)場(chǎng)為行業(yè)網(wǎng)站評(píng)選的部分信用企業(yè)及行業(yè)企業(yè)授信貸款。（錢江晚報(bào)）
