本報(bào)訊（記者王平）通過快遞公司送給客戶的情人節(jié)禮物，快遞公司不僅不送，還在網(wǎng)上顯示客戶已簽收。昨日，武漢時(shí)光記憶文化公司的馮女士氣憤地向本報(bào)投訴：這樣的快遞公司誰還敢相信？

        馮女士介紹，2月12日和13日，分兩批共600多件，通過全峰快遞公司向老客戶寄了一個(gè)信封，信封內(nèi)裝有公司簡 介和代金券作為禮物，借情人節(jié)機(jī)會(huì)回饋客戶。寄出之前還專門給客戶打電話，請(qǐng)客戶查收。然而，15日起，不斷接到客戶電話，東西還沒到。上全峰快遞網(wǎng)上一 查，所有的快遞全部送到，并顯示有客戶簽收。

        馮女士隨后向客戶一一打電話核實(shí)，發(fā)現(xiàn)有202個(gè)客戶沒有收到快遞，而且這些沒有送到的快遞，全部是由全峰快遞漢口三部投送。于是，馮女士多次與全峰快遞公司聯(lián)系，但問題始終沒有得到滿意答復(fù)。

         全峰快遞漢口三部負(fù)責(zé)人王飛稱，出現(xiàn)這種情況，是投遞員誤以為是一般的廣告，自己擅自決定不投遞。他解釋說，現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上很多商戶為了提高交易量、提升信譽(yù)度，常常向客戶寄送廣告，快遞員送到后，被收件人謾罵。

他說，現(xiàn)在這批快遞件準(zhǔn)備退還給馮女士并賠償因此造成的損失，雙方正在溝通中。快遞員已暫停其工作。

        馮女士對(duì)快遞公司的解釋并不認(rèn)同，她說，就算是廣告也應(yīng)該送到，怎么能沒送達(dá)還欺騙說客戶已簽收？這種行為在客戶中造成了她的公司不守誠信的惡劣印象。