中國服裝業日益融入全球化競爭平臺的今天，提升國際競爭力需要業內眾多企業的共同努力，其中服裝企業的新興力量更值得重視。為此中國紡織經濟信息網記者對羽絨女裝新秀美羅美芙創始人李廿就服裝設計研發、服務理念進行了訪談，探尋自主品牌發展之道。
速寫
做大，做強，做好，是許許多多中國服裝企業的追求。
上次與和美眾望總經理李廿相見是在她的產品評審會，切身感受了專業人士對新品的點評，收益頗深。再次相見，她告訴我，那天來的是各個賣場的優秀賣手，那天最終選出來的款式不足開發款的一半，她的產品上市前要不斷與市場互動。在羽絨行業闖蕩20余年，李廿對羽絨服裝的精益求精依然如故。
個性鮮明，思維頗為跳躍的李廿，用認真做事的態度詮釋著她做企業的心得。正如她說，服裝從藝術生產，付諸成衣化的表現到商業售賣，穿插著設計、原材料、加工行業、商業各個領域的整合。只有各個環節都做好才能做出好的產品。關鍵是用什么樣的精神做，產品如人品。
對話
“做‘時尚解決方案’的提供商，心懷 ‘Iˊm sorry 服務’”
——關于服務理念
CTEI記者：您秉承的設計理念是什么？
李廿：設計一定是從一個民族，一個地域長出來的智慧。要落腳于我們民族生成的東方藝術美。不是說我就要做中式服裝，而是要從西方服飾藝術的起源、歷史，及國際上優秀運作模型上深度研究。然后生成我們自己的服飾產業文化藝術。
我們長在中國這片土地，吸收的是這樣的文化，有這樣的道德關系。向他們學習，然后付諸實踐，但干事要做成中國人自己這一套，我們得有套。
CTEI記者：那您的服務理念是什么？
李廿：為消費者做時尚服務，在這個基礎上我提出一個“Iˊm sorry 服務”。這是我們的服務態度，可能做的還不夠好，但一直在努力改進。
就像搭配問題，我們一直幫你在完善，在我們終端店鋪的櫥窗里，你可以從中找到服裝搭配的解決方案。
CTEI記者：解決搭配問題？
李廿：對，如在不同的活動場合怎么搭配？我們已經在時尚服務里給你解決了。巨大的櫥窗有幾個服務套餐，你可以去選。比如說一件羽絨服，你要跟誰見面，穿什么顏色，什么氣氛，需要配什么打底衫，什么材料，長短我們都為你做好了，你可以去體驗。在我們這些材料里，你還可以用你的訴求，做你自己的選擇搭配。怎么穿衣服？專業的人給你解決。
“用商業凝結信譽，品牌反應的是民族文化”
——關于品牌觀
CTEI記者：您如何看待品牌？
李廿：什么叫品牌？是有設計，有產業，有商業，支撐它們的是文化訴求，全民族的文化訴求。我們的哲學、做人法則、道德觀，他是文化。品牌反應的就是這個民族的文化。
做品牌在我們心里沉甸甸的，因為有責任要做好這個事。
CTEI記者：您做“美羅美芙”的初衷是什么？
李廿：用商業凝結信譽。粗制濫造，對做精品的企業，是一個憂患。沒有自己的設計和信譽，是我最厭惡的。所以要集眾人之大成，有這樣的凝聚意識，商業智慧，民族自我約束，合力做成這個事。
“以人為本，將研發做到細致入微”
——關于產品研發觀
CTEI記者：羽絨服設計有何不同的特點？
李廿：羽絨服的材料比較特殊，做不好，鼓鼓漲漲，顯得人矮、胖。怎么規避？我們在設計中做了很多技巧，在保證優秀羽絨的特質上，在各個比例、材料搭配、材質上做改進。
CTEI記者：您如何看待設計與版型的關系？
李廿：設計和板型歸根結底還是藝術跟技術，科技與商業的結合。主要靠什么？以人為本。以己觀人，用以人為本這樣的宗旨來考察，制作，完善每個款式，這叫點將設計，能工巧匠在踏踏實實做這個事情。
你的板型如何表現美？是否符合人體工學？材料是否舒適？在組織商品的時候，消費者就在我心中。所有表面的東西都有背后的付出，我們去考察，消費者在日常活動中的形態，然后技術人員在深度做這個事，你可能還沒想到，我們已經替你做到了。
CTEI記者：如何把握色彩？
李廿：色彩一定要給消費者身心帶來愉悅。
從心理學的角度來研究色彩，要有一套科學體系。我們跟法國專業機構在合作研發，包括自己的顏色設計師每年在世界各地考察，從西方到中國，研究一套適合亞洲群體的色彩方案。去年我們有個顏色叫羅馬粉，客戶剛拿到時有些疑惑，最后發現這個顏色讓女孩穿上顯得非常年輕，惹人喜愛，那款顏色去年很受歡迎。前期研究做到位，市場就會認可。
CTEI記者：每個人的膚色也有很大的差距，怎樣平衡？
李廿：在做課題的研究中，一定要細致入微。我們把消費者分成9大人群，然后按大人群，對顏色、面料做系統的開發。你能找到自己屬于哪個人群。
“產業鏈聯盟，遠勝于企業單打獨斗”
——關于盈利秘訣
CTEI記者：之前我們講設計和產品，那么企業您怎么做？
李廿：現在是一個聯盟的時代，我們做產業鏈聯盟，消化高質量的訴求后共同分享業績。公司的產業管理及終端售賣中有一個大的利益分享者是代理商，我們企業要成為經銷商和代理商持續創造財富的助推器！
CTEI記者：成為經銷商和代理商持續創造財富的助推器，怎么保證持續？
李廿：利他共贏，通過這種方式來實現。批次管理，來完成產業模塊化的生產。在這個產業鏈模型中，共同把握機會，規避風險，實現產業抱團前進。
后記
在訪談結束后，問李總2013年有什么新的計劃？她只認真的說，所有想到的要付諸實踐。這句話我一直記著，為她背后誠信、務實的態度。
