“雙十一”過(guò)后，除了搶到物美價(jià)廉商品的喜悅外，還要留意隨之而來(lái)的各種陷阱。近日，哈市市場(chǎng)監(jiān)督管理行政執(zhí)法局網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法處收到網(wǎng)購(gòu)被騙相關(guān)咨詢、投訴二十余件，比去年同期增兩成多。工作人員提醒，要謹(jǐn)慎對(duì)待退款、中獎(jiǎng)等信息，不要輕易打開網(wǎng)站鏈接，及時(shí)與賣家聯(lián)系確認(rèn)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

案例：“雙十一”期間，消費(fèi)者李女士網(wǎng)購(gòu)了一雙鞋。第二天她上網(wǎng)時(shí)，看到頁(yè)面窗口下彈出一個(gè)對(duì)話框，“賣家”說(shuō)，她買的那雙鞋沒(méi)貨了，要為其退款，并發(fā)來(lái)一個(gè)退貨網(wǎng)址。李女士打開網(wǎng)址后，顯示讓其輸入銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)等內(nèi)容。她立刻與店家聯(lián)系，得知她所購(gòu)買的商品已發(fā)貨，沒(méi)退貨通知。

提醒：一些不法分子利用網(wǎng)店的名義以“無(wú)貨”、“交易異常”、“異常訂單處理”等為由，提出為消費(fèi)者退貨退款，并發(fā)過(guò)來(lái)退貨鏈接網(wǎng)址，消費(fèi)者打開網(wǎng)址后輸入相關(guān)信息就會(huì)被騙。消費(fèi)者接到這類電話時(shí)，不要輕易相信，要與賣家確認(rèn)，不要輕易打開重新發(fā)的網(wǎng)址鏈接，并警惕個(gè)人信息泄露。

案例：消費(fèi)者王女士“雙十一”在網(wǎng)上購(gòu)買了化妝品、衣服等商品。13日她收到一條短信通知，“親，恭喜您獲得了‘雙十一’特別獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為一部蘋果6手機(jī)，打開鏈接就可領(lǐng)取”。她與賣家聯(lián)系后，確認(rèn)她并沒(méi)中獎(jiǎng)，這條中獎(jiǎng)短信是假的。

提醒：網(wǎng)購(gòu)高峰后，還有以中獎(jiǎng)詐騙短信利用消費(fèi)者獲獎(jiǎng)、貪便宜心理欺騙消費(fèi)者。遇到這類信息，消費(fèi)者一定要撥打網(wǎng)店的官方客服電話進(jìn)行咨詢確認(rèn)，切忌直接撥打短信中的聯(lián)系電話，也不要輕易點(diǎn)開短信中任何網(wǎng)址鏈接。

提醒：一些不法分子冒充快遞客服打來(lái)電話，稱貨物郵寄過(guò)程中出了問(wèn)題，需要消費(fèi)者提供相關(guān)信息，并墊付郵費(fèi)等費(fèi)用。消費(fèi)者首先要與賣家聯(lián)系確認(rèn)發(fā)貨的快遞公司，并與快遞公司進(jìn)行確認(rèn)，切忌不要在電話里透露個(gè)人信息和資料。