國內市場層級非常復雜,一般可以劃分為:特A級市場(上海、北京、廣州等)、一級市場(省會城市和發達的地級城市等)、二級市場(一般地級城市)、三級市場(縣級城市)、四級市場(縣城和主要鄉鎮)。
如此層級復雜的市場,競爭環境差異也相去甚遠,外貿企業拓展國內市場,哪里是我們的重點呢?很多外貿企業,在選擇國內市場的時候經常采用這樣的方式――
暫不進入特A級市場,因為每個特級市場做起來太費勁;
對于各省市場,一般采用的是從省會城市開始做起的策略。
對此,我贊同一半。對于特A級市場,暫時放棄是對的,像北京、上海這樣的市場,雖然市場容量極大,而且市場特性過于顯著,輕易進入難免深陷其中。
上海市場容量極大,一個中高端的休閑鞋品牌,在上海1年的銷售量可以超過6000萬。但是,運營成本也非常之大,僅淮海路的一個門店,每平米每天的租金就是數十元之多。
上海的消費者,極度理性,而且崇尚洋貨,要說服認知一個新的品牌,非常難,需要長期的教育。當然,這個市場一旦做起來,能夠保持長時期的穩定。
要進入特A級市場,對于任何新的品牌都太難,而且成本也太高。但是,如果以一個省為單位,是否一定要從省會城市開始做呢?
內銷慎將一級市場作為運營突破口
的確,省會是一個省的最大的市場,也是一個省最具號召力的市場。像深圳、廈門、蘇州、寧波、青島等這些一級市場,同樣具有很好的市場示范作用,但是這些市場的運營難度,我們千萬不容忽視。
1、一級市場競爭空前激烈
一級市場是所有一線品牌和二線品牌的必爭之地,也是區域強勢品牌的必爭之地。雖然這些市場的特性不如北京、上海、廣州這些特A級市場那么顯著,但是其中聚集的品牌往往更多。
一項關于櫥柜的調研報告顯示,在廈門地區消費者對品牌的關注度,當地強勢品牌金牌為39%,占據首位,金牌也是全國性品牌之一。
其他全國性品牌海爾為22%、博洛尼為13%、歐派為9%,分別為第3、第5和第6位,區域強勢品牌好兆頭為30%,好來屋為17%,分別居于第2和第4位。
可見一線市場,不僅是全國品牌,同樣是區域品牌共同爭奪的市場,其競爭激烈程度可見一斑。
2、一級市場消費者品牌消費意識強
一級市場的消費者對品牌產品消費關鍵很強,一個沒有知名度和美譽度的品牌,非常難得到消費者的認可。
同樣是對廈門櫥柜市場的調研,1362份有效樣本,其中購買一線及二線品牌,以及區域強勢品牌櫥柜的消費者占據67%,只有33%的消費者購買雜牌櫥柜。
廈門消費者購買櫥柜產品的決定因素,品牌僅次于價格適中,排在第2位。北京消費者更是把品牌放在第1為,而且遠遠高于第2位的材質。
中怡康資料顯示,2008年前11月中國冰箱行業,海爾、西門子、新飛、美菱、容聲等5個品牌,占據了56.2%的市場份額,其中海爾占26.8%,比第2名的西門子高出了近一倍(14.7%)。
3、一級市場運營費用非常高
雖然與特A級市場運營費用相比,一級市場的市場運作費用略低,但同樣也非常之高。相同的資金,投入一級市場的效果與投入二級市場相比,二級市場效率要高很多。
2006年,幫助一家企業建立江蘇區域的基地市場,深刻感受到一級市場費用之高。該區域不包含蘇錫常三個區域,也不包含徐州區域,但是包含了安徽的淮安地區。
企業投放按地區1年的市場費用是40萬,通過1年運作下來,僅南京的投入就達到18萬,其他區域總共為22萬。
運營的結果是,南京市場提升率只有37%,而外埠區域的提升達到了93%。總體銷量,外埠地區占據了72%。同樣的資金,用在地縣級市場,效果非常明顯,而用在南京,感覺很難發力,錢像砸在水里一樣,軟綿綿的沒有反應。
一級市場的市場范圍大,傳播費用高,一旦資金有限,非常難達到投入的效果,甚至感覺不到一點市場投入的回應。這些困難是外貿企業進軍國內一線市場最常遇到的,一線市場雖然消費能力強、市場潛力大,可是這塊骨頭的確不好啃。
所以,外貿企業拓展內銷,選擇市場的突破口,對一級市場應慎重再慎重。并非一級市場有很好的市場影響力,就一頭扎下去,應對其困難有充分的認知。
三四級市場,不應是內銷的率先選擇
特A級和一級市場已被一線品牌和二線品牌所占據,內銷運營要和他們正面交鋒,無疑要付出昂貴的市場代價。不少外貿企業走向另一個極端,進入三四級市場,將其作為內銷的市場突破口。
以縣城及核心鄉鎮為代表的三四級市場,近些年顯示了充分的市場活力。隨著中國城鎮建設步伐加快,三四級市場正在發生深刻的變化。2007年,我國城鎮化達到了44.9%,而且這個進程還會更加迅猛,迅速地提升了三四級市場的消費能力。
截止到2007年,城市居民的冰箱、洗衣機和空調的普及率都已經超過95%,基本處于飽和狀態,消費需求主要來自三個方面:
一是更新換代,白家電產品在城市的普及時間較早,許多產品由于老舊需要重新購置;
二是城鎮新增人口,城鎮化進程,農村人口轉化為城鎮人口帶來了旺盛的市場需求;
三是農村市場消費者能力提升,成為國內一個新興市場。
到2007年底,農村居民每百戶家庭洗衣機普及率為46%,冰箱普及率為26%,空調普及率8.54%,與城鎮市場相比具有很大的發展空間。
我國在2009年2月份的家電下鄉政策支持正式實施將成為整個白家電行業的助推器。
三四級市場強大的需求潛力,讓國內很多企業將下一個市場增長點,放在了這一層級的市場。這主要有兩個原因:一是這些企業基本完成以上各級市場的布局;二是這些企業的運營能力能夠滲透到三四級市場。
2007年,創維與華帝攜手,共同投入巨資,啟動“新農村影院工程”。“新農村影院工程”分赴全國600個縣4000個鄉,為八千多萬到一億農村居民放映電影。這一舉措,創維和華帝意欲在三四級市場奠定了品牌基礎。
此外,借兩大品牌合作的機會,創維還進行了營銷渠道的創新,雙方試行渠道共用。在山西、廣西等地的華帝專營店,已經開始有創維彩電的展示和銷售,創維的渠道也開始銷售華帝的產品,雙方還聯手在這些城市展開團購等活動。
創維認為,在三四級市場的增長幅度將遠遠高于一級城市,其中液晶電視的增長幅度將超過3位數。
對于外貿企業的內銷拓展,三四級市場存在很大吸引力,并且三四市場的品牌競爭不激烈,但是三四級市場非常難操作,不應成為外貿企業內銷率先選擇的市場層級,主要體現在以下幾個方面:
1、市場廣袤,難于找到發力點
全國有縣級市2800多個,有不少于5萬個的鄉鎮,消費人群分布散,在資源有限的時候,外貿企業難以找到資源的投入點,還有諸如物流成本高、前期投入巨大、信息反饋慢等特點,都使得三四級市場拓展充滿著變數。
2、產品雜亂,各級競爭都存在
三四級市場,產品結構多樣,價格區間跨度也大,雖然競爭最重要集中在中低端,外貿企業進入選擇中高端,市場容量較小,但是進入中低端,會陷入價格競爭的陷阱。
3、市場推力,產品動銷的關鍵
三四級市場消費者購買決策相對理性,終端的推動力,對產品動銷起著關鍵作用,加強終端建設,培養優秀的導購人員,這給外貿企業帶來了很大的管理難度。
1、廣告拉動,最有效的教育手段
三四級市場地區廣闊,地面消費教育難度很大,一般利用廣告進行大面積覆蓋。廣告對三四級市場的消費者影響很大,凡是有廣告的產品消費者都愿意購買。外貿企業要進行廣告投入,無疑存在難度。
2、區域差異大,應采取一地一策
國內三四級市場分布廣泛,各地存在文化、習慣、風俗、禁忌等各方面差異,這也導致三四級市場運作很多時候應采取一地一策的運營策略,對不熟悉市場的外貿企業,存在很大的困難。
3、經銷商素質不高,商業信譽不良
經銷商整體素質相對較低,容易受到利益的驅動,而缺乏商業信用,如,喜新厭舊地隨意更換品牌等等,這是外貿企業將面臨對大的風險。
綜上所述,外貿企業缺乏專業人才和經驗,也沒有基本的客戶網絡,一定應慎重選擇三四級市場作為內銷突破口,不要將其看做進入國內市場的天堂。
到二級市場去拓展內銷渠道
國內的二級市場又是一個什么狀況呢?不同的行業在二級市場的競爭激烈程度是不一樣的,成熟的行業基本把二級市場打透了,比如,大家電這樣品牌格局分明的行業。對于多數成長性行業,二級市場依舊存在良好的機會和巨大的空間。
中國二級市場分布廣泛,每一個二級市場都集中了龐大的消費人群,多數二級市場的居民人數都超過百萬。同時,二級市場具備非常好的輻射優勢,在其輻射半徑內,是一個示范性的市場。二級市場相對特大型城市來說啟動風險低,而且具有較高的知名度,很多全國性產品的都是從這類城市開始的。
史玉柱重新崛起,就是從二級城市開始的。手中只有50萬的史玉柱,從江陰起步,江陰地處中國最富庶的蘇南地區,擁有很強的購買能力。
腦白金以大贈送的形式啟動江陰市場,向社區老人贈送了大量腦白金。老人使用后,效果不錯,到周圍藥店去找,藥店正為沒有這個產品犯愁的時候,腦白金開始廣告攻勢,很快江陰市場被打開。
1998年史玉柱將江陰賺到的錢投入到無錫,迅速獲得成功。接下來幾個月,南京、常熟、常州以及東北的吉林,全部成了腦白金的早期根據地。
一批二級市場的成功,史玉柱開始了全國強大的腦白金攻勢,不僅向上進駐了一級市場,而且也滲透到三四級市場。
為什么將二級市場作為內銷渠道的重心,主要有以下幾個原因:
1、 主要競爭對手不是過于強勢
在國內的二級市場,很多區域品牌生存狀況非常良好,雖然這些品牌也受到全國性品牌的壓力,但全國性品牌對二級市場的運營力度不如一級市場那么強勢。
內銷以二級市場為重心,我們的主要競爭對手發生變化,更多面對的是區域品牌的競爭,這些品牌不如全國性品牌強勢,為我們提供了進入的機會和發展的空間。
云南是國內最特殊的市場之一,幾乎每個領域,都存在這自己的區域品牌。貓哆哩是云南一個休閑食品品牌,產品是酸角糕和西番蓮糕,兩個單品在云南的銷量達到數千萬;牛奶果盤是牛奶果汁飲料,一個單品幾個規格,在云南也有數千萬的銷售量;這樣品牌還有云南紅等等。
在江西贛南山區,齊云山生產的南酸棗糕、茄子糕、南瓜糕等等幾個單品,每年銷售額也在數千萬。在全國,齊云山幾乎沒有一點名氣,在江西他們的影響力卻非常大。
這些品牌雖然偏居一隅,但銷量穩定,對全國強勢品牌形成了良好的區域阻擊。
2、 存在巨大的消費能力
二級市場的消費人群龐大,而且消費能力強勁。雖然與特A級市場和一級市場相比,二級市場的消費水平尚存在一定差距,這些差距更多體現在對奢侈品、高端品牌上,但是對于大眾消費者產品,定位于中高端,特別是中端的品牌,實際上并沒有本質的差別。
眾多定位于中端和中高端的品牌,二級市場的銷售貢獻成為最突出的市場類型,甚至超出特A級市場和一級市場的總和,這應引起外貿企業的關注。
德克士曾經和麥當勞、肯德基公開叫板。自1994年在成都開了國內第一家餐廳,在短短幾年中,德克士在北京、上海等13個特A級市場和一級市場,總共建立了54家直營店。
不幸的是,在肯德基和麥當勞的擠壓下,這些店的經營日漸慘淡。如今已經淡出北京、上海等特A級及一級市場,轉向廣大的二級市場發力。
全面退出大城市市場,選擇在廣大的二級市場開店,至2005年5月,德克士在福州已經擁有33家門店, 全國已經達到450家,其中特許加盟店達到380家,餐廳數量僅次于肯德基和麥當勞。
進軍二三線城市讓德克士找到了新的市場空間,而發展特許加盟讓德克士走上快速擴張的道路。
3、 不可忽視的輻射能力
二級市場的輻射能力是不可忽視的,特別是對三四級市場的輻射能力。以耐用消費品為例,很多三四級市場的消費者購買家電、家具、裝修材料,往往會開車到地級市去購買。到省會城市,距離太遠,地級市又能給他們提供更多的選擇。
將二級市場作為內銷重心,同樣對三四級市場具有良好的輻射作用,能夠形成小區域的影響力。
4、 運營成本相對低,容易形成突破
二級市場的運營費用相對較低,一定市場的投入,很容易達成推廣上的效果。快速投入快速收益,二級市場是最佳的選擇。
曾經幫助一個瓷磚品牌在洛陽做網絡團購的推廣,不到1萬元的投入,換回8000多平方的銷量。
團購的條件是,50個以上消費者開始實施團購。根據消費者簽單數量不同,促銷讓利也不一樣,簽單數量越多讓利越大,以此鼓勵消費者發展參與團購的人群。具體運營并不復雜——
與洛陽建材網站聯合,提前發布團購信息;
消費者不斷發展團購成員,企業也幫助消費者一起發展團購成員;
印刷網絡團購的DM單頁,對洛陽幾個交鑰匙的樓盤進行投遞;
在樓盤交鑰匙現場,做展會推廣,告知團購信息;
邀請那些到門店看過產品,還沒有購買的客戶參加團購;
在門店舉辦現場團購活動,進行現場簽單,隨著簽單數量的增加,不斷滾動讓利。
抓住三個要點:一是積極幫助消費者拉大團購隊伍;二是根據簽單數量實施滾動讓利,讓活動現場消費者說服消費者購買;三是利用網絡平臺和樓盤推廣的低成本運作方式。
同樣的方式,在鄭州做就不是很成功,鄭州太大了,做樓盤投遞就非常困難,而且網友太過分散。
綜上所述,外貿企業選擇二級市場為內銷渠道運作的重心,將其作為內銷的突破口,在競爭狀況、投入費用、快速產出、運營難度、輻射作用等方面,與外貿企業的內銷業務匹配性都會更高。