賣場陳列是提高平效的最常見的方法。賣場陳列通常分為貨架陳列、墻面服裝陳列、墻面配件陳列、櫥窗陳列。而貨架陳列的有效運用能夠迅速吸引顧客眼球,直接促進銷售業(yè)績提升。
陳列是賣場中對“平效”起最為關(guān)鍵的因素之一。加盟商、導(dǎo)購、店長都表示如果銷售不理想或出現(xiàn)了問題,他們第一個想到的應(yīng)對方法就是調(diào)整自己的陳列。
在賣場中,銷售人員一般會在店面的重要位置陳列最新款的產(chǎn)品,而在店面的其他位置按照顏色、款式、系列陳列出暢銷款。新款沒有經(jīng)過市場的檢驗,需要導(dǎo)購來主推介紹,暢銷款已經(jīng)被消費者所認可,只要按照系列搭配好就可以了。這樣類別分明可以使消費者一目了然,從而縮短其決策時間,達到提高“平效”的效果。
在陳列搭配時,要注意店面整體的協(xié)調(diào)。如果產(chǎn)品系列之間有關(guān)聯(lián),銷售人員要有意識的將這些有關(guān)聯(lián)的系列營造成為一個愉悅的整體環(huán)境。在視覺上給消費者足夠的吸引力,用美感“引誘”消費。
對于不夠時尚、強調(diào)以基本款自由“百搭”的優(yōu)衣庫而言,實現(xiàn)高平效尤為不易———沒有令人眼前一亮的新潮設(shè)計,意味著優(yōu)衣庫必須從其他方面下足功夫。
在優(yōu)衣庫的門店內(nèi),人形模特和海報上的模特,是和顧客溝通、最終說服顧客購買的重要“人物”。在這些模特身上,各種基本款服裝通過行色各異的、巧妙的搭配,表現(xiàn)出觸手可及的時尚感。這樣的搭配方式甚至使日本產(chǎn)生了一個新的詞語———Decoqlo,這個詞語是將英語單詞Decoration和Uniqlo各取一半,意思是使用優(yōu)衣庫的基本服裝作為凸顯自己個性的服裝搭配品。因而,一旦發(fā)現(xiàn)某些商品不好賣,人形模特就會被悄悄換上這些裝束,推動顧客購買。同時,店內(nèi)的商品布局也會相應(yīng)調(diào)整。
商品如果真的不受歡迎,當?shù)陠T聽到顧客提出“如果某些部分稍作修改地話會更好”或者“這件衣服看著不吸引人”,就會立即反饋給總部,該產(chǎn)品將停止生產(chǎn)。
選對促銷方法和時機
今年端午節(jié)前后,南京西路旗艦店中將近有一半的商品都掛上了“限時特價”的紅牌子,而降價商品中,有多款是當季推出的新品。在服裝零售業(yè),這是不按常理出牌的做法。一般新品上架很少參與降價,只待快過季或盛大節(jié)慶時才會有折扣,ZARA和H&M等快時尚品牌無不如此。
久而久之,這種方式會讓消費者懷有“原價虛高”的懷疑,以及“再等一下就會降價”的預(yù)設(shè)心理,使得沒在促銷時期的門店生意冷清。而這種做法另一個弊病在于,“降價太早,容易損失原本應(yīng)得的利益,而如果太晚的話則導(dǎo)致庫存,一分錢也拿不到!比毡狙镐N有限公司主席兼首席執(zhí)行官柳井正的思考是:“經(jīng)營者需要判斷—什么是最好的降價時機?”
同樣,促銷的方式也應(yīng)該多種多樣,不斷變化。深圳有一家服裝店鋪提出“年齡=折扣 你的折扣你做主!”活動期間,只要出示能證明你生日的有效證件,您那一年出生的就可以打幾折,比如:86年出生的,打86折,51年出生的,就打51折。這是筆者給某女裝品牌“三八”節(jié)設(shè)計的促銷方案,該活動由于事前宣傳到位,在當?shù)氐囊鹆吮姸嗟淖h論,事中貨品準備又充足,也同樣取得了巨大的成功。
這個促銷方式充分利用了人們愛占便宜的心理,用自己可以定價的策略大大的調(diào)動了客人參與的熱情,從而達到了傾銷庫存、加大正品銷售的目的。事后證明,最終銷售的產(chǎn)品大部分集中在6—7.5折,幾單5折,沒有出現(xiàn)4折,原因很簡單,因為40年代出生的已經(jīng)快70歲了,很難出來湊這個熱鬧。設(shè)計出這個促銷方式的靈感是來源于某化妝品在電視銷售中利用現(xiàn)場觀眾的年齡做折扣促銷的一次活動當中。
山東一位做男裝中高端品牌的代理商,幾年下來經(jīng)營的不錯,但庫存也不少,于是他就想出了一招:利用春節(jié)各競爭對手都停業(yè)休假的時機,在全省一百多家專賣店同時展開“春節(jié)期間限時搶購”的促銷活動,從大年初二開始,初二打8折、初三7.5折、初四7折……以每天降0.5折的方式搞到大年十五的1.5折促銷結(jié)束,整個活動下來,不但將80%的庫存清理出去,而且平均銷售價格也維持在4.5折左右,可以說是大獲全勝。
為什么銷售的價格沒有很多人想象的那么低呢?因為在整個活動期間,每天隨著折扣的降低和購買客戶的不斷增加,好看的款式每天也越來越少,斷色、斷碼的現(xiàn)象也越來越重,這種的發(fā)展的態(tài)勢讓那些等待在更低折扣才出手的顧客因可能買不到合適的衣服而改變決定,及時購買,從而間接的提升了銷售價。
其實目前很多商場也都在使用類似的方式,比如凡是在規(guī)定的時間內(nèi)購物顧客都可以獲得幾折優(yōu)惠和多倍積分等,達到的效果也都比較好,但不是所有的產(chǎn)品都適合這種方式,實踐證明,限時搶購只對品牌知名度較高而且平時很少打折的產(chǎn)品有奇效。(中國服飾報)