每到年底，家政市場(chǎng)就開(kāi)始持續(xù)升溫，許多市民為了避開(kāi)春節(jié)前的“高峰期”，這幾天已經(jīng)開(kāi)始著手家中大掃除的工作�！拔液屠瞎綍r(shí)上班都比較忙，大掃除的工作一般都會(huì)交給家政鐘點(diǎn)工。想著到春節(jié)跟前需要家政服務(wù)的人比較多，鐘點(diǎn)工不好找，今年就早一點(diǎn)‘下手’吧�！鼻皟商�，家住九州花壇的市民王女士像往年一樣，通過(guò)熟人雇請(qǐng)了兩位鐘點(diǎn)工打掃家里的衛(wèi)生。沒(méi)想到，卻被鐘點(diǎn)工的抹布“嚇了一跳”，“她拿出的抹布臟得已經(jīng)看不出原本顏色了，我趕緊拿出自己家里的毛巾、抹布讓她們使用。這么臟的抹布能擦干凈什么呀，還不越擦越臟�！蓖跖繜o(wú)奈地?fù)u了搖頭。
王女士告訴記者，她幾乎每年年底都會(huì)找家政人員來(lái)家里打掃衛(wèi)生，主要是擦玻璃�！耙郧耙矝](méi)注意過(guò)他們使用的工具，今天一看才被嚇了一跳，那抹布臟得完全看不出本來(lái)的顏色了，而且擦什么都用那一塊布，我估計(jì)他們?nèi)ズ芏嗉叶加眠@一塊抹布�！笨吹竭@一幕，王女士連忙制止了正干得熱火朝天的清潔工，“這能擦干凈么？”誰(shuí)料清潔工也是振振有詞，“抹布本來(lái)就是臟的呀，我們到處打掃，抹布當(dāng)然干凈不到哪里去啦！難道還能去一家換一塊抹布，那多浪費(fèi)呀。”王女士說(shuō)不過(guò)她，只好讓她用自家的抹布還有不用的毛巾清潔，并且告訴她擦灶臺(tái)、擦桌子、擦馬桶等不同的地方要用不同抹布。
在采訪(fǎng)中，記者了解到，一個(gè)人，一塊抹布，一把掃把，帶著工具穿行在各家各戶(hù)做清潔，這類(lèi)“一塊抹布擦天下”的鐘點(diǎn)清潔工在蘭州屢見(jiàn)不鮮。對(duì)此，雇請(qǐng)家政人員打掃衛(wèi)生的市民頭疼不已。家住大砂坪的李女士也曾遭遇過(guò)同樣的經(jīng)歷，“他們來(lái)打掃時(shí)，都是拿著一塊已經(jīng)用得特別臟的破抹布，誰(shuí)知道是不是在上一家擦過(guò)馬桶又拿來(lái)擦我家的灶臺(tái)？我可不敢讓她用這抹布擦�！�
據(jù)了解，目前在蘭州，家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展越來(lái)越快，但缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻低，質(zhì)量良莠不齊，整個(gè)行業(yè)雜亂無(wú)章。另一方面，時(shí)下很多市民找家政人員，不是靠熟人介紹就是圖便宜找家政游擊隊(duì)，沒(méi)有“品牌”概念，這樣客戶(hù)利益很難得到維護(hù)。在采訪(fǎng)中，也有不少市民建議，家政人員是否可以使用一次性的抹布，“如果家政人員一進(jìn)門(mén)就拿出干干凈凈的新抹布來(lái)用于清潔衛(wèi)生，人們看著心里也舒服呀，還能避免細(xì)菌的傳播�！倍鴮�(duì)于家政人員使用的工具以及清潔操作，目前我國(guó)已有省市出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，包括：保潔程序應(yīng)由里到外、由上往下、由易到難；抹布應(yīng)分開(kāi)使用，專(zhuān)用清潔桶、盆、洗潔精……；它還將保潔員分為初、中、高三個(gè)等級(jí)，從基本條件、知識(shí)技能、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)化了對(duì)各級(jí)保潔員的要求。
