從7年前投入幾千元做淘寶店，到如今創(chuàng)立的桐鄉(xiāng)市尚閣紡織品有限公司一年電商銷(xiāo)售額近3000萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)的布蝶軒窗簾逐漸躋身各大電商平臺(tái)同類(lèi)產(chǎn)品知名品牌。來(lái)自大麻鎮(zhèn)崇益村的蔣建洪在7年時(shí)間里走出了一條艱辛的創(chuàng)業(yè)路。
電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何在眾多窗簾網(wǎng)店中脫穎而出？蔣建洪始終認(rèn)為，只有用誠(chéng)信的理念和方法做經(jīng)營(yíng)，生意才能更加長(zhǎng)久。在他的計(jì)劃里，要將布蝶軒窗簾努力打造成國(guó)內(nèi)最好的窗簾品牌。
定做的窗簾也可以退貨
和其他商品不同，窗簾因?yàn)橐鶕?jù)每個(gè)顧客的具體尺寸來(lái)定做，而每個(gè)客戶的具體要求都不同，所以大部分窗簾店都是不退貨的。但是蔣建洪卻不同，他提出了“定做也可以7天無(wú)理由退換貨”這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)性舉措，讓布蝶軒窗簾增強(qiáng)了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，也取得了消費(fèi)者的好感。
“有一次，一位客戶買(mǎi)了數(shù)千元窗簾，但是因?yàn)閷?duì)窗簾色差不滿意，對(duì)我們提出換貨請(qǐng)求，當(dāng)時(shí)我們馬上就答應(yīng)客戶的要求。”回憶起這件事情，蔣建洪說(shuō)，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)實(shí)體店還是網(wǎng)店，始終都要把客戶的利益擺在第一位，只有心里裝著客戶的需求，才能真正提升品牌的影響力。
蔣建洪重視窗簾的品質(zhì)和客服人員的服務(wù)素質(zhì)。公司有40多名員工，其中一線員工20多人，另外還有20多人負(fù)責(zé)電商平臺(tái)銷(xiāo)售工作。“大部分窗簾都是我們自己制作的，因此品質(zhì)絕對(duì)有保證。”他說(shuō)，目前布蝶軒品牌已經(jīng)有了“專(zhuān)于韓版，精于田園”的風(fēng)格，將來(lái)公司還要確保線上線下一起發(fā)展。
用心做窗簾，是蔣建洪一直以來(lái)的追求。平常出差在賓館住宿的時(shí)候，他都會(huì)仔細(xì)查看一下賓館的窗簾，借鑒其他優(yōu)秀窗簾品牌的經(jīng)驗(yàn)。他也已經(jīng)把工作當(dāng)成自己生活的一部分，并樂(lè)在其中。
給100所學(xué)校免費(fèi)提供窗簾
“一顆善心暖教育，兩片繡簾萌學(xué)子。”在桐鄉(xiāng)市尚閣紡織品有限公司的辦公區(qū)域，由云南省武定縣白路小學(xué)贈(zèng)送的這面紅色錦旗格外醒目。從第一次給家鄉(xiāng)崇益村幼兒園捐獻(xiàn)窗簾開(kāi)始到現(xiàn)在，蔣建洪已經(jīng)向9所學(xué)校捐贈(zèng)了窗簾。
說(shuō)起如何會(huì)萌生給學(xué)校捐窗簾的想法，蔣建洪告訴記者，當(dāng)時(shí)聽(tīng)到崇益幼兒園要安裝窗簾的消息，自己便主動(dòng)向幼兒園提出贈(zèng)送窗簾的想法。他的想法得到了其他同事的支持，就這樣，蔣建洪依托一家公益機(jī)構(gòu)，將桐鄉(xiāng)的窗簾送到了遠(yuǎn)在千里之外的云南山區(qū)，讓云南的孩子們感受到桐鄉(xiāng)人的熱情。
“在云南山區(qū)，有不少小學(xué)沒(méi)有窗簾，平時(shí)就是用報(bào)紙貼一下窗戶。夏天，外面太陽(yáng)很大，不利于孩子們的眼睛。”蔣建洪說(shuō)，現(xiàn)在自己有一定的能力可以回報(bào)社會(huì)，雖然沒(méi)有建100所希望小學(xué)的力量，但是可以為100所小學(xué)無(wú)償提供窗簾。
在做好布蝶軒窗簾品牌經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，奔跑在公益之路上，蔣建洪覺(jué)得這樣的人生才有滋有味。
