劉先生以及其當(dāng)時(shí)所使用的毛巾
“我用毛巾擦完臉之后，又擦了一下眼睛，可誰(shuí)想到就惹上了麻煩”躺在城陽(yáng)人民醫(yī)院眼科病房里，30歲的劉先生很無(wú)奈。據(jù)劉先生介紹，8月1日，他入住了城陽(yáng)雍華庭酒店，而第二天他用毛巾擦完眼睛后左眼出現(xiàn)了刺痛的癥狀，后經(jīng)醫(yī)護(hù)人員診斷為左眼角膜上皮脫落。當(dāng)天，劉先生就住了院，目前正在治療當(dāng)中。事后，劉先生懷疑可能毛巾里洗滌液有殘留或者毛巾外表過(guò)于粗糙才導(dǎo)致了他的眼部受傷，但對(duì)于這種說(shuō)法，酒店予以否認(rèn)。
房客：用毛巾擦完眼一陣刺痛
劉先生今年30歲，家住市南區(qū)。8月1日，他的一位朋友在城陽(yáng)區(qū)雍華庭酒店舉辦婚禮，在婚宴上，劉先生與朋友們一起喝了不少酒，所以當(dāng)天無(wú)法回家的他便入住到了該酒店客房。8月2日上午10時(shí)許，他起床后走到衛(wèi)生間洗漱，并準(zhǔn)備退房回家。
劉先生介紹，當(dāng)時(shí)他洗完臉之后，用酒店內(nèi)準(zhǔn)備的毛巾擦臉，期間，他還特意用那條毛巾擦了擦眼睛。“可沒(méi)想到卻出了這樣的事。”劉先生回憶，擦完眼睛后，突然左眼傳出一陣刺痛，“疼得我一下倒在了地上，后來(lái)我堅(jiān)持爬到了床上，好一會(huì)才稍微好了一些。”劉先生說(shuō)，因?yàn)檠劬σ恢焙茈y受，他后來(lái)又到衛(wèi)生間清洗了一會(huì)，可仍然不見有任何效果。“我也很擔(dān)心，然后就聯(lián)系了酒店服務(wù)員。”劉先生說(shuō)，起初酒店人員不愿送他去醫(yī)院，當(dāng)他提出自己打120急救電話時(shí)，酒店服務(wù)員才同意將他送往了附近的城陽(yáng)人民醫(yī)院，而后來(lái)經(jīng)過(guò)醫(yī)生診斷是左眼角膜上皮脫落。
醫(yī)生：過(guò)度揉搓等都能造成角膜上皮脫落
對(duì)于此事，城陽(yáng)人民醫(yī)院眼科醫(yī)護(hù)人員介紹，角膜由前向后分為5層，即上皮層、前彈力層、基質(zhì)層、后彈力層及內(nèi)皮層。“這位病人經(jīng)過(guò)診斷后是最前面的上皮層脫落。”醫(yī)護(hù)人員分析，平常醫(yī)院也經(jīng)常接到這類病號(hào)，而造成角膜上皮脫落的原因有很多種，“外力撞擊、過(guò)度的揉搓、甚至是電焊等強(qiáng)光刺激都有可能引起。”醫(yī)護(hù)人員提醒說(shuō)。
事后，劉先生說(shuō)，他的眼睛以前從未受過(guò)傷，他懷疑角膜上皮脫落可能與酒店所提供的毛巾有關(guān)。“是不是因?yàn)槊碛邢疽旱臍埩簦只蛘呙淼耐獗硎遣皇沁^(guò)于粗糙引起的？”劉先生表示。
除此之外，劉先生還表示，酒店的做法確實(shí)讓他難以理解和接受。“我住院的費(fèi)用酒店一分錢都沒(méi)出，而且事發(fā)之后，酒店也沒(méi)再到醫(yī)院看過(guò)我。可我畢竟是在酒店房間內(nèi)受的傷，可酒店的做法讓我寒心。”事后，劉先生說(shuō)。
酒店：跟我們無(wú)關(guān)，根本就不是毛巾的事
針對(duì)此事，記者又聯(lián)系到了雍華庭酒店客房部的一位劉經(jīng)理。她介紹，在得知該客人眼部受傷后，他們將其送往了醫(yī)院，“但這件事跟我們沒(méi)有關(guān)系，根本就不是毛巾的事。”劉經(jīng)理說(shuō)，他們這個(gè)酒店開業(yè)已經(jīng)四年多了，毛巾都是由一家專業(yè)洗滌公司洗滌和處理，四年來(lái)從未出現(xiàn)過(guò)一例這樣的事，“如果真是毛巾有問(wèn)題的話，不可能只造成他一個(gè)人受傷。”劉經(jīng)理說(shuō)。
8月4日下午，記者了解到，因?yàn)殡p方達(dá)不成協(xié)議，目前劉先生已經(jīng)向青島市旅游局以及青島市工商部門進(jìn)行了投訴，來(lái)追究酒店相關(guān)責(zé)任。
