睡覺的時候突然有白色蟲子從床墊里爬出來,這樣的畫面是否會讓你感到惡心?市民李女士對此可是心有余悸。李女士買了兩張床墊,兩個夏天,均發現床墊生蟲,于是找到12315維權。
李女士在荷塘區一家具城購買兩張床墊,合計800元,沒想到買回來后,竟多次有蟲子從床墊里爬出來。李女士睡覺時便感覺背部有東西蠕動,皮膚出現瘙癢。一開始,她以為是天氣熱,也沒在意。一天,她把床罩揭下來,想看個究竟,卻發現有細小白色的小蟲緩慢爬行,李女士當即起了一身雞皮疙瘩。
她取來滅害靈猛噴了一番,以為蟲子殺死了,就可安心睡覺了。沒想到今年7月,床墊內又出現蟲子,小孩因睡床墊身上出現紅疙瘩。李女士認為床墊有質量問題,要求商家賠償,商家卻認為,是床墊受潮,滋生細菌,長出蠕蟲,是李女士保養存在問題,拒絕賠償。雙方各執一詞。
李女士撥打12315要求維權。株洲市工商局荷塘分局荷葉塘工商所接訴后經了解,商家愿意為其更換兩張新床,但無法保證更換后的床墊百分之百不再生蟲,李女士擔心又爬出蟲子拒絕更換。經溝通調解,雙方最終達成協議,商家答應退貨,賠償醫藥費200元以及購床墊費用800元共計1000元。