美、創(chuàng)造力、愛，看似三個(gè)簡單的詞語，匯聚在一起時(shí)卻構(gòu)成了一股巨大的力量，那就是：美奈爾——一個(gè)專做家居家紡的品牌。“美、創(chuàng)造力、愛”不僅僅是美奈爾的核心價(jià)值觀，也是美奈爾家居用品有限公司總經(jīng)理武騰飛一直堅(jiān)持的信念。在“愛”澆灌和滋潤下，美奈爾正在以超乎尋常的速度地成長起來。
做純棉家紡的第一品牌
2008年還在做禮品行業(yè)的武騰飛發(fā)現(xiàn)家紡的潛在市場巨大，便抱著一種嘗試的心態(tài)開始闖入家居家紡行業(yè)，于是美奈爾家居用品有限公司就誕生了。在經(jīng)歷了近6年的摸爬滾打之后，美奈爾已經(jīng)開創(chuàng)出了屬于自己的一片天地：年生產(chǎn)能力已達(dá)1.2億元，月出貨量10余萬件，擁有深圳、廣州、浙江、江蘇四條生產(chǎn)線，年平均增長率超過35%。這些數(shù)字的背后，無不體現(xiàn)著美奈爾作為一個(gè)家紡品牌不凡的實(shí)力。
美奈爾產(chǎn)品品類非常齊全，主營產(chǎn)品包括婚禮用品、家用床品、酒店客房用品、床品套件系列等等，非常注重產(chǎn)品的細(xì)化分類。“用戶的體驗(yàn)是我們最關(guān)注的事情，我們要讓顧客有充分而豐富的選擇，讓他們總能找到適合自己的產(chǎn)品。”
武騰飛一直強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的定位就是要符合用戶的需求。所以美奈爾在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面也充分考慮用戶的想法，在潮流的設(shè)計(jì)理念和靈感基礎(chǔ)上，力求讓每一件產(chǎn)品都力求做到舒適、健康、尊貴。另外，美奈爾也順應(yīng)了時(shí)代環(huán)保的潮流，產(chǎn)品越來越講究低碳、環(huán)保、綠色、健康，以此致力于提升人們的生活品質(zhì)，倡導(dǎo)全新的生活理念。
“我們要做純棉家紡第一品牌，要讓別人一提到家紡，就想到美奈爾。”武騰飛表示這是他們的目標(biāo)，也是一直堅(jiān)持不懈在努力做的事情。
品牌打造，核心在客戶
美奈爾一直非常注重自身的品牌建設(shè)。美奈爾的英文的標(biāo)志是Midear，這個(gè)詞里蘊(yùn)含著大自然的美(M)、創(chuàng)造力(idea)和愛(dear)。這是美奈爾一直堅(jiān)持的核心品牌觀念。
“什么是品牌?品牌不是去注冊登記一下，有了一個(gè)名字就是品牌了，品牌需要的是用戶內(nèi)心的認(rèn)可和贊許。”武騰飛認(rèn)為，品字有三個(gè)口，好品牌就是客戶口口相傳建立起來的，只有客戶都熟悉并認(rèn)同你的產(chǎn)品，才能說建立了品牌。好的品牌在于好的口碑，而好口碑在于高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠滿足客戶的需求。
羅馬不是一日建成，而好口碑也不是一朝一夕就能獲得的，這需要持續(xù)不斷的努力。 “想客戶之所想，急客戶之所急。”為了贏得口碑，武騰飛要求自己將客戶的需求始終放置在第一的位置，也一直教育員工們也要將此一直銘記于心。
“美奈爾產(chǎn)品的研發(fā)包括產(chǎn)品的創(chuàng)新一定得是市場所需要的，我們產(chǎn)品在推出的時(shí)候，都要征求客戶、代理商、批發(fā)商的意見，只有了解他們所需，才能更好地做好我們的產(chǎn)品。”正是在這種與客戶的互動(dòng)交流溝通中，客戶對美奈爾產(chǎn)品的滿意度越來越高。
擁抱電商潮流，秉承務(wù)實(shí)作風(fēng)
傳統(tǒng)的家紡行業(yè)走上電商之路已經(jīng)不是新鮮的事情了，美奈爾同樣不例外。在武騰飛看來，傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)是必然的也是必要的。美奈爾較大品牌來說雖創(chuàng)立稍晚，但作為后起之秀，也及時(shí)地順應(yīng)了電商的發(fā)展潮流。
“我們在華南城2號交易廣場有一個(gè)200多平米的實(shí)體店，同時(shí)，我們在華南城網(wǎng)也擁有一家實(shí)名認(rèn)證和實(shí)體認(rèn)證的旺鋪，這二者都是必須存在的。”武騰飛認(rèn)為，這種實(shí)體加網(wǎng)絡(luò)、線上線下雙軌發(fā)展的模式，才能夠讓客戶們?nèi)娑敿?xì)地了解和熟悉美奈爾，對于宣傳和推廣產(chǎn)品、打造自身品牌，都是有益無害的。
美奈爾如今發(fā)展勢頭正旺，對于未來的規(guī)劃，武騰飛總經(jīng)理并未描繪多么宏大的藍(lán)圖，只是在強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持腳踏實(shí)地，切忌好高騖遠(yuǎn)、急功近利。他認(rèn)為把握好自身的定位，始終將家紡作為工作的核心和重點(diǎn)才是最重要的。“我們并不能靠神話或者傳奇來打造成功，我們唯一可以做的就是實(shí)實(shí)在在地盡全力做好手中能做好的事情。家紡將會(huì)是美奈爾一直堅(jiān)持的方向，我們的目標(biāo)就是要把美奈爾做得更細(xì)、更深入、更專注、更專業(yè)。”
不論是從美奈爾的名字中，或是產(chǎn)品與服務(wù)上，還是武騰飛總經(jīng)理傳遞的經(jīng)營理念上，都不難發(fā)現(xiàn)，美奈爾家紡總是會(huì)無時(shí)無刻不透露出一種溫暖的愛的關(guān)懷。相信在愛的正能量下，不就會(huì)看到美奈爾作為知名品牌騰飛在家紡行業(yè)的天空中。
