走進位于山東日照的東升地毯集團榮譽室，“中國名牌產品”、“中國馳名商標”、“國家免檢產品”、“山東省品牌價值貢獻獎”……這一項項榮譽無不向人們展示著中國機織地毯第一品牌的無限魅力。世界著名高能物理學家丁肇中先生在參觀了東升地毯集團后不無感慨地說：“在中國能見到這么好的地毯企業很難得！”

靠創新搶占市場

1996年，東升地毯集團的前身——日照市麻紡織廠還是一個主要生產麻袋產品的小廠，設備落后、產品單一、運營不善、連年虧損，資產負債率高達115%。

剛剛就任董事長的王廷龍抓住國內機織地毯生產企業所用的麻紗線大多數靠進口的商機，安排技術人員改造原有設備，迅速開發出機織地毯系列麻紗線，成功替代了進口產品。

1997年，王廷龍敏銳地意識到地毯麻底布已經不能滿足市場需求，他組織技術攻關小組，僅用12萬元資金和30天時間，一舉開發出化纖紗羅地毯底布。

此后，王廷龍又帶領技術人員開展攻關，對原有設備進行技術改造，成功開發出純麻機織提花塊毯，為企業節約設備投資1500萬元。

“企業如果沒有自主創新的能力并形成產業化，必然受制于人，甚至在產業發展格局中被逐步淘汰出局。”東升地毯集團董事長王廷龍如是說。

在堅持自主創新的同時，東升地毯集團先后從比利時、德國等國家引進了35條具有世界先進水平的高檔地毯生產線，其中10條生產線居世界領先水平。而正是這些先進設備的引入，為東升地毯集團的技術創新和跨越發展奠定了堅實的硬件基礎。

近5年來，東升地毯集團分別承擔了山東省重點技術創新開發項目13項，其中“復合型負氧離子健康地毯”項目獲得山東省科技進步二等獎，“改性黃麻功能性機織地毯”項目獲得山東省科技進步三等獎，“生態纖維地毯”新產品獲得國家發明專利。集團現擁有自主知識產權3000余項，是“中國專利山東明星企業”。

靠創意贏得市場

對于地毯行業來說，行業內存在著嚴重的同質化問題，設計圖案模仿周期短，稍有松懈就會被趕超。而東升人將產品作為美化人們生活環境的藝術品來經營，借助畫家視角開拓設計思路，用豐富的設計創意不斷贏得市場的認可。

2003年，東升地毯集團與清華大學美術學院聯合舉辦了“東升杯”中國地毯圖案設計大獎賽，收到入選作品2000余件，一舉成為中國擁有圖案數量最多、花色品種最豐富的地毯生產企業。

近幾年來，東升地毯集團不斷強化與清華大學美術學院、山東省紡科院等高等院校和研發機構的合作，開發出的腈綸燙光地毯、純棉地毯、超高密地毯、立體圖案地毯、腈綸地毯、遠紅外負氧離子健康地毯和生態纖維地毯等多種新產品，已形成家居塊毯、商用地毯、民族地毯、汽車用毯、工藝掛毯5大產品組合，產品包括8種不同工藝系列、6種不同材質，滿足了不同層次、不同地區和不同場所消費者的需求。

“我們擁有國內同行業中規模最大、技術力量最強的地毯研究和設計開發中心，有世界最先進的智能地毯圖案設計開發系統。”集團副總經理閆祥章不無驕傲地講述著企業保持無窮創意的“真經”。

“紐約帝國大廈、日本地毯王國、似鳥家居中心等國際著名場所都鋪有東升的地毯；國慶60周年慶典，天安門觀禮臺及金水橋上的地毯也是我們的產品�！睎|升地毯的員工談起他們的產品總是充滿著自豪。

靠質量抓牢市場

品牌是企業發展的命脈，而過硬的質量和優質的服務又是品牌建設的基石。東升地毯集團通過質量體系認證和堅持不懈的質量教育，形成了“質量是我們的自尊心，放棄了質量就是放棄了市場、放棄了競爭、放棄了生存”的管理理念。

在生產過程中，始終堅持產品質量合格率100%，決不允許不合格的產品出廠，產品的某些質量指標還高于國家標準。先后通過了中國環保地毯認證和國際環保地毯認證，通過了美國地毯協會的IAQ空氣質量檢測，獲得了新西蘭純羊毛標志使用權�！熬G色東升”已成為東升地毯集團耀眼的名片。

圍繞“以客戶服務為中心”的經營理念，東升地毯集團在國內同行業中率先設立了“800免費服務熱線”，建立了客戶服務“五個一”機制，即：一個訂單一回訪、一批發貨一跟蹤、一個意見一落實、一個投訴一處理、一個咨詢一答復；同時，建立了服務時效反饋“三個不過夜”機制，即：信息反饋不過夜、問題落實不過夜、投訴回復不過夜，24小時全程主動地為客戶提供優質周到的服務。連續多年，東升機織地毯產銷量在中國地毯行業內排名第一。

目前，東升地毯集團所轄全資或控股日照東升地毯公司、濱州東升地毯公司、棗莊東升地毯公司、寧波東升地毯公司、東升百瑞鋪地材料公司等7家國內生產企業，擁有從麻紡、毛紡、染整、化纖紡絲、加捻、定型到地毯織造、地毯精加工等國內領先水平的完整產業鏈。集團在美國注冊設立了本土銷售公司，并在國內各大中城市設立57個銷售機構，產品銷售覆蓋國內各大中城市，并出口美國、俄羅斯、歐盟、中東和我國臺灣等30多個國家和地區。

2013年2月，在第二屆日照市市長質量獎頒獎大會上，東升地毯集團榮獲“市長質量獎”。