為保證知識產權權利人及用戶的合法權益,共同構建公平、誠信的購物環境,特制訂本規則。本規則適用于全球紡織網(域名:www.ggjmjx.com)和網上輕紡城(域名:www.qfc.cn)的所有用戶。
一、知識產權類型
知識產權,指權利人對其智力勞動所創作的成果和經營活動中的標記、信譽所依法享有的專有權利,一般只在限定時間內有效。知識產權只是一個統稱,根據保護對象的不同,主要包含專利權、商標權、著作權等。
知識產權具有地域性,即知識產權只在授予其權利的國家或確認其權利的國家產生,并且只能在該國范圍內發生法律效力受法律保護。如商標權、專利權等,僅在授予其專有權的國家范圍內有效。
(一)專利權
專利是對發明授予的一種專有權利;發明是指提供新的做事方式或對某一問題提出新的技術解決方案的產品或方法。原則上,專利權人擁有防止或制止他人對專利發明進行商業利用的專有權。換言之,專利保護意味著未經專利權人同意,他人不得對發明進行商業性制造、使用、分銷、進口或銷售。
根據各個國家及地區的法律規定,專利權的分類情形不同。以中國和美國為例,大致包括如下四種:
1、發明專利權
發明專利權是指對產品、方法或者其改進所提出的新的技術方案。發明專利的保護范圍以發明專利審定授權說明書中權利要求的內容為準,說明書及附圖可以用于解釋權利要求的內容。在中國和美國,其保護期限均為20年。
2、外觀設計專利權
外觀設計專利權是指對產品的形狀、圖案或者其結合以及色彩與形狀、圖案相結合所作出的富有美感并適用于工業上應用的新設計。外觀設計的載體必須是產品。在中國,其保護期限為10年,在美國,其保護期限為15年。
3、實用新型專利權
實用新型專利是指對產品的形狀、構造或者其結合所提出的適于實用的新的技術方案。實用新型專利只保護產品,在中國,其保護期限為10年。美國的專利分類沒有實用新型專利。
(二)商標權
商標是用以區別商品和服務不同來源的商業性標志,由文字、圖形、字母、數字、三維標志、顏色組合或者上述要素的組合構成。這是指商標只能由其所有人專用,或者收取費用許可另一方使用。注冊帶來法律上的確定性,加強了權利人在訴訟等情況中的立場。
(三)著作權
著作權(也叫版權)是用來表述創作者對其文學和藝術作品所享有權利的法律用語。涉及版權的作品有:圖書、音樂、繪畫、雕塑、電影、計算機程序、數據庫、廣告、地圖和技術制圖等。通常在各國立法中找不到受版權保護的完整作品列表。盡管如此,總體上講,世界各地通常用版權保護的作品包括:小說、詩歌、戲劇、工具書、報紙文章等文學作品;計算機程序、數據庫;電影、音樂作品和舞譜;繪畫、素描、攝影和雕塑等藝術作品;建筑作品;廣告、地圖和技術制圖。
二、知識產權侵權的類型
知識產權侵權行為指未經知識產權權利人許可,實施侵犯其專利權、商標權及著作權的行為,包括:
(一)專利權侵權
1、未經權利人許可,銷售或許諾銷售的商品中使用了權利人專利的技術方案、內部結構或外觀設計;
2、所售商品被司法機關裁定或被專利管理機關認定為專利侵權;
3、除上述情形外的其他專利侵權行為。
(二)商標權侵權
1、未經權利人許可,在相同或類似商品上使用與商標權利人相同或近似的商標。
2、未經權利人許可,在同一種商品上使用與商標權利人相同的商標。
3、所售商品被司法機關裁定或被市場監管部門認定構成商標侵權。
4、除上述情形外的其他商標侵權行為。
(三)著作權侵權
1、未經權利人許可,在商鋪、商品頁面或商品包裝上使用權利人擁有著作權的圖片、文字描述、作品形象等信息;
2、所售商品為未經著作權人許可復制發行的作品。
3、所售商品為超出著作權人許可時間或范圍而復制發行的作品。
4、所售商品未經授權使用投訴方權利人享有著作權的作品,如動漫衍生品或其他。
5、所售商品被司法機關裁定或被著作權管理機關認定為著作權侵權。
6、除上述情形外的其他著作權侵權行為。
三、知識產權侵權的投訴舉報機制
如果用戶在全球紡織網或網上輕紡城上發現知識產權侵權行為,可及時與平臺聯系進行快速投訴維權。
(一) 投訴舉報的方式
1、 電話、傳真、短信
2、 郵箱
3、 QQ、微信、旺旺、紡織聊等聊天工具
4、 全球紡織網&網上輕紡城網站、APP等用戶投訴/用戶建議頁面、論壇等
5、 快遞、信件
6、 現場通知
7、 其他方式通知
(二) 投訴舉報的要求
1、 投訴方的姓名(名稱)、聯系方式和地址。
2、 要求處理的信息及足以準確定位侵權內容的相關網絡地址。
3、 構成侵權的初步證明材料。
4、 投訴方對通知的真實性負責的承諾。
四、知識產權侵權的糾紛解決機制
全球紡織網或網上輕紡城接到知識產權權利人認為其知識產權受到用戶侵害的通知后,有權及時采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施并將該通知轉送用戶。
用戶收到全球紡織網或網上輕紡城轉送的通知后,如認為未侵權,應當在3個工作日內向全球紡織網或網上輕紡城提交不存在侵權行為的聲明并提交能夠支持其未侵權主張的初步證據材料(如相關司法判決、行政裁定文書、不侵權的對比材料、授權書、來自權利人的有效進貨證明等),用戶對其提供的材料的真實性、合法性、有效性承擔相應法律責任。
全球紡織網或網上輕紡城接到聲明后,將該聲明轉送發出通知的知識產權權利人,并告知其可以向有關主管部門投訴或者向人民法院起訴。全球紡織網或網上輕紡城在轉送聲明到達知識產權權利人后15日內,未收到權利人已經投訴或者起訴通知的,將及時終止所采取的措施,并恢復用戶由于該知識產權侵權投訴被扣除的分值。
詳見《全球紡織網&網上輕紡城知識產權侵權處理規則》(鏈接:http://www.ggjmjx.com/info/c-007004-d-3735720.html)。
五、知識產權信用評價機制
全球紡織網&網上輕紡城用戶的知識產權信用評價主要由供應商資質分級、交易評價、市場管理處罰等組成,用于規范用戶行為、提升平臺用戶的購物體驗、加強信用監督、維護平臺正常運營秩序。其中供應商資質分級作為供應商信用的主觀性的展示,交易評價作為供應商、采購商基于交易行為而展現出來的知識產權信用方面的客觀性的展示,市場管理處罰作為平臺管理用戶在平臺上各種違規行為的處罰措施,其中部分涉及知識產權侵權行為的違規處罰。
(一)供應商資質分級
供應商資質分級是通過對商鋪會員開通商鋪過程中及開通商鋪后在線填寫或上傳的基本信息、資格憑證、供應商所獲榮譽等反映其經營資質、信用等方面內容的圖文資料進行審核評分,并根據資料的完善程度和得分的高低進行分級的制度。
1、供應商資質等級
信用等級 | 平均分值 |
AAAAA級 | ≥80 |
AAAA級 | 70≤X<80 |
AAA級 | 60≤X<70 |
AA級 | 40≤X<60 |
A級 | 30≤X<40 |
2、供應商資質評分內容
評判標準 | 類別 | 類別明細 | 詳細內容 | ||
企業資質 | 基本信息 | 公司基本信息 | 公司名稱 | ||
經營模式 | |||||
所屬行業 | |||||
產品分類 | |||||
主營產品/服務 | |||||
聯系方式 | |||||
公司照片 | 上傳有效的公司logo | ||||
上傳有效的公司形象照片 | |||||
上傳有效的移動商鋪封面圖 | |||||
公司簡介 | 字數不少于100字 | ||||
資格憑證 | 完成在線實名認證 | ||||
上傳營業執照圖片 | |||||
上傳身份證圖片 | |||||
企業榮譽 (所有的協會、學術廳、聯合會、商務廳等均等同縣、市榮譽) | 生產管理、品質類企業榮譽 | 縣、市級榮譽 | |||
省級榮譽 | |||||
國家級榮譽 | |||||
國際級榮譽 | |||||
信用類企業榮譽 | 縣、市級榮譽 | ||||
省級榮譽 | |||||
國家級榮譽 | |||||
國際級榮譽 | |||||
社會類企業榮譽 | 縣、市級榮譽 | ||||
省級榮譽 | |||||
國家級榮譽 | |||||
國際級榮譽 | |||||
其他 | 商標注冊證 | ||||
特許經營許可證 | |||||
產品檢驗(測)報告 | |||||
其他(以審核通過為準) |
商鋪會員完善以上表格中所規定的資料,都將獲得一定程度的企業資質評分。企業榮譽按照其榮譽等級高低獲得相應的評分。
供應商知識產權方面的專利證書、商標注冊證、著作權登記證書等均可上傳至商鋪資質證書處,用于展示其知識產權成果。
3、 供應商資質評分中的違規處罰
全球紡織網&網上輕紡城將對供應商商鋪會員提交的各類供應商資質資料進行審核,審核通過的,可以獲得相應的供應商資質評分,審核不通過的將予以駁回,并對以下審核不通過的情形給予一定的處罰:
(1)收費商鋪會員的公司基本信息或營業執照審核不通過的,其商鋪將無法開通;商鋪開通后,如發現提交的公司基本信息或營業執照系弄虛作假的,全球紡織網&網上輕紡城有權立即關閉其商鋪;
(2)免費商鋪會員的公司基本信息審核不通過的,其商鋪將無法開通;如發現提交的公司基本信息系弄虛作假的,全球紡織網&網上輕紡城有權立即關閉其商鋪;
(3)商鋪會員提交的其他資質相關資料,一旦發現其中任何一項系弄虛作假的,該商鋪會員將被處以相當于其因弄虛作假行為獲得的供應商資質評分兩倍的扣分;
(4)商鋪會員出現本條第三款所述情形達到兩次及以上者,全球紡織網&網上輕紡城有權視情節輕重處以直接降低供應商資質等級的處罰。
詳見《全球紡織網&網上輕紡城供應商資質分級規則》(鏈接:http://www.ggjmjx.com/info/c-007004-d-3735696.html)。
(二)交易評價
交易評價是全球紡織網或網上輕紡城所有的采購商和供應商在成功完成在線交易后(以采購商確認收貨為準),交易雙方對于對方在該次交易中的表現所作出的客觀評價,交易評價由采供雙方互評,包括“交易評分”和“評價內容”。交易評分中,1分、2分為“差評”,3分為“中評”,4分、5分為“好評”。
1、 交易評價標準
(1)交易完結后,采購商可以從以下三個維度對供應商進行評價:
評分指標 | 分數 |
商品評分 (商品質量、與描述相符) | 5分-質量非常好,與供應商描述的完全一致; 4分-質量不錯,與供應商描述的基本一致; 3分-質量一般,沒有供應商描述的那么好; 2分-有部分質量問題,與供應商描述的不符; 1分-差的太離譜,與供應商描述的嚴重不符。 |
服務態度 | 5分-供應商服務非常好,考慮非常周到; 4分-供應商服務挺好的,溝通比較順暢; 3分-供應商回復較慢,態度一般; 2分-供應商有點不耐煩,承諾的服務也兌現不了; 1分-供應商態度很差,簡直不把顧客當回事。 |
發貨速度 | 5分-供應商發貨速度非常快; 4分-供應商發貨還算及時的; 3分-供應商發貨速度一般,提醒后才發貨的; 2分—供應商發貨有點慢的,催了幾次終于發貨了; 1分-再三提醒下,供應商才發貨。 |
a.在單種商品的交易評價得分中,商品評分、服務態度、發貨速度三項的占比為4:3:3,即假設采購商基于某一訂單中的某一商品給予供應商的評價為:商品評分5分、服務態度4分、發貨速度4分,則該商品的交易評價得分為5*0.4+4*0.3+4*0.3=4.4分,交易評價得分精確到小數點后一位。
b.某一訂單的交易評價得分為該訂單中所包含的各種商品的交易評價得分的平均值,即:假設某一訂單中有A、B、C三種商品,每種商品獲得的交易評價得分分別為4.8分、4.6分、4.4分,則該訂單的交易評分 =(4.8+4.6+4.4)/3=4.6分。
c.某一商鋪的交易評價得分為該商鋪所有已完成的交易訂單的交易評價得分的平均值,即:假設某一商鋪中一共有A、B、C三個已完成的交易訂單,每個訂單獲得的交易評價得分分別為4.8分、4.6分、4.4分,則該商鋪的交易評價得分=(4.8+4.6+4.4)/3=4.6分。
(2)交易完結后,供應商可以從以下三個維度對采購商進行評價:
a.供應商確認訂單后,采購商是否及時按約定支付全款或首期貨款。
b.采購商收到供應商發出的貨物后,在無糾紛爭議(或已解決)的情況下,是否及時確認收貨。
c.購商確認收貨后,是否能夠及時按約定支付剩余貨款(如有)。
供應商可以綜合采購商以上三個維度的表現,給予好、中、差評,獲得好評的采購商增加1個交易評分,中評的無交易評分,差評的扣1個交易評分。
2、交易雙方互為評價規則
(1)交易評價只適用于交易雙方通過全球紡織網或網上輕紡城在線交易形式完成的交易。
(2)采購商點擊“確認收貨”之后的30天內,買賣雙方可以就該次交易對對方進行評價,過了30天的評價期,評價功能關閉,系統代采供雙方自動5分好評。
(3)只有在采購商對供應商做出評價之后,供應商才能對采購商進行評價。
(4)采購商只能就訂單中已“確認收貨”的商品進行評價,對已進行退貨和/或退款處理的商品不得進行評價。
(5)采購商對供應商作出了好評,要等供應商回評后,該好評才會生效;采購商對供應商給了好評,但供應商沒有回評的,在采購商評價之日起的30天后系統代供應商自動5分好評;如采購商對供應商做出中、差評的,則系統將不代供應商做出評價。
(6)同一評價方對同一被評價方累計出現中、差評達到3次及以上且無法提供具有說服力的理由的,該評價方行為將視為惡意評價,全球紡織網或網上輕紡城將根據相應規則對該評價方予以公示警告、限制采購商行為、查封帳號等處罰。
(7)同一評價方對全球紡織網或網上輕紡城網站上不特定商家的商品累計給出中、差評達到3次及以上且無法提供具有說服力的理由的,其行為將認定為惡意評價,全球紡織網或網上輕紡城將依據相關規則對評價方予以公示警告、限制采購商行為、查封帳號等處罰。
(8)評價機會只有一次,評價后用戶不可修改、刪除。
采購商可以就供應商在該次交易中商品質量是否與描述相符,是否存在假冒商標、仿冒花型等知識產權侵權行為作出評價。
供應商可以就采購商收到商品后,是否存在糾紛爭議,是否仿冒商品等知識產權侵權行為作出評價。
詳見《全球紡織網&網上輕紡城交易評價規則》(鏈接:http://www.ggjmjx.com/info/c-007004-d-3735724.html)。
(三)市場管理處罰
根據《全球紡織網&網上輕紡城市場管理規范》的相關規定,全球紡織網&網上輕紡城將視侵權情節嚴重程度采取公示警告、限制發布商品/信息、限制采購商行為、商品下架、商品搜索降權、商鋪搜索降權、商鋪屏蔽、對交易賬戶進行強制措施、關閉商鋪等處理措施。如用戶侵權情節特別嚴重,全球紡織網&網上輕紡城保留直接查封帳號等處罰的權利,即永久禁止會員使用違規賬號登錄全球紡織網或網上輕紡城。如經全球紡織網&網上輕紡城排查認定,賬號實際控制人的其他全球紡織網或網上輕紡城賬號存在嚴重侵權行為,全球紡織網&網上輕紡城有權視情節嚴重程度對該賬號處以以上相關處罰。
1、《全球紡織網&網上輕紡城市場管理規范》中與知識產權侵權行為相關的違規行為:
(1)出售假冒商品
出售假冒商品,包含以下情形:
a.供應商所出售的商品由供應商自認或經鑒定為假冒、盜版商品;
b.經司法、行政機關認定供應商出售假冒、盜版商品。
(2)不當使用他人權利
不當使用他人權利,是指用戶發生以下行為:
a.供應商在所發布的商品信息或所使用的商鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的;
b.供應商出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的;
c.供應商所發布的商品信息或所使用的其他信息造成采購商混淆、誤認或造成不正當競爭的;
d.其他不正當使用他人權利的行為。
2、《全球紡織網&網上輕紡城市場管理規范》中與知識產權侵權行為相關的會員違規行為糾正
(1)出售假冒商品的,平臺對供應商所發布的假冒商品或信息進行刪除。
(2)不當使用他人權利的,平臺對會員所發布的不當使用他人權利的商品或信息進行刪除。
3、《全球紡織網&網上輕紡城市場管理規范》中與知識產權侵權行為相關的市場管理違規扣分
供應商多次或大量出售假冒、盜版商品(多次:售假次數≥3次,大量:商鋪中的假冒商品數≥50%或全店售假); 出售的假冒、盜版商品給采購商造成人身損害或財產損害 | 一次性扣60分 |
供應商出售假冒、盜版商品數量較多的(10%≤商鋪中的假冒商品數<50%) | 一次性扣48分 |
不當使用他人權利,對他人造成重大財產或名譽損失的 | 一次性扣48分 |
供應商出售假冒、盜版商品但情節較輕的,每個商品扣3分(售假次數<3次,商鋪中的假冒商品數<10%且出售的假冒、盜版商品未給采購商造成人身損害或財產損害) | 一次性扣3分 |
不當使用他人權利但情節較輕的 | 一次性扣3分 |
4、《全球紡織網&網上輕紡城市場管理規范》中的市場管理違規扣分節點
(1)供應商會員的市場管理扣分的處罰節點:
累積扣分 | 處 罰 |
12分 | 商鋪搜索降權10天 |
24分 | 商鋪屏蔽7天 |
36分 | 商鋪屏蔽15天 |
48分 | 商鋪屏蔽30天 |
60分 | 關閉商鋪、刪除賬號 |
(2)采購商會員的市場管理扣分的處罰節點:
累積扣分 | 處 罰 |
12分 | 限制發布信息和/或采購商行為5天 |
24分 | 限制發布信息和/或采購商行為10天 |
36分 | 限制發布信息和/或采購商行為20天 |
48分 | 限制發布信息和/或采購商行為30天 |
60分 | 刪除賬號、關閉商鋪(如有) |
會員的市場管理違規扣分在每年的12月31日24時清零,重新開始計算(自然年度累計扣分達到60分被關閉商鋪和/或刪除賬號的除外)。
供應商除銷售成品類商品時不得出售假冒商品、不得不當使用他人權利外,在提供定制類商品、服務時,也不得將未經過授權使用的他人知識產權等印制在商品/廣告圖上,否則可能涉嫌知識產權侵權。
詳見《全球紡織網&網上輕紡城市場管理規范》(鏈接:http://www.ggjmjx.com/info/c-007004-d-3735699.html)。
六、附則
供應商應遵守中國法律、行政法規、部門規章等規范性文件。若為出口交易,同時也應遵守目的國相關法律、法規。供應商應在發布商品前咨詢專業人士建議,確認該商品符合出口目的國知識產權相關法律法規要求、不侵犯目的國知識產權權利人的權利,以避免知識產權投訴和/或訴訟帶來的經濟損失和法律責任。
本規則已有規定的,適用于本規則。本規則尚無規定的,使用平臺其他相關規則。若平臺相關規則均無規定的,根據相關法律法規政策規定進行處理。
本規則最終解釋權歸浙江中國輕紡城網絡有限公司所有。浙江中國輕紡城網絡有限公司有權根據實際需要不時修訂本規則,并在網站首頁相應版塊公開征集意見,修訂后的規則公示至少7日后生效。