隨著全球市場逐步打通,零售已無國界,對跨境電商來說,如何快速有效了解外貿生態圈做到有效出海是他們迫切需要解決的問題。
2019IEBE“廣貨通天下——2019跨境新貿易合作峰會”演講嘉賓谷歌代理商管理部新業務負責人劉煉在接受白圭零售實驗室的記者采訪時表示,中國賣家的出海有三個階段。
在第一階段,獨立站賣家遙遙領先,但隨著亞馬遜等電商平臺的涌現,中國賣家開始進入平臺銷售,隨著平臺的限制和賣家之間的惡性競爭,競爭狀況日趨激烈,使得有些賣家重返獨立站。
劉煉認為,中國賣家經歷了獨立站,平臺,再到獨立站的發展歷程,而在美國,有很多細分品類的企業直接采用獨立站的方式,自建品牌服務站,將產品銷售給消費者。這些B2C網站都獲得了成功。
“中國制造的產品很有優勢,我很看好中國品牌獨立站的發展,這是中國賣家的機會。”劉煉對白圭零售實驗室的記者說。
中國賣家需要整體衡量,分階段規劃
“非常期待2019年能與中國的品牌賣家合作,挖掘高質量產品,提高運營,讓他們通過谷歌實現有效出海。”在采訪中,劉煉對白圭零售實驗室的記者表示。
劉煉介紹,谷歌有兩大核心產品:Google Shopping Ads和YouTube TrueView foraction,基于這兩大產品,谷歌能夠有效地幫助賣家出海。
Google Shopping Ads是基于谷歌搜索平臺的購物廣告,通過GoogleShopping Ads,賣家可以捕捉到對產品購買意向強烈的受眾,找到潛在客戶群體。
YouTube TrueViewfor action是谷歌在2018年推出,基于YouTube平臺的視頻形式的廣告。劉煉介紹,與傳統廣告視頻不同,YouTube TrueView for action的視頻格式增加了很多號召性功能,能讓觀眾受到廣告的感染,愿意采取購買行動。
劉煉表示,YouTube TrueView for action在全球各地已有不少成功案例,為賣家創造了穩定的流量。
品牌通過跨境電商出海是一個中長期的過程,如何實現有效出海,劉煉認為,中國賣家應該從整體衡量,分階段規劃,合理利用谷歌的產品組合實現投資回報最大化。
劉煉將中國賣家的成長分為探索期、增長期和成熟期。她認為,在探索期的賣家,更適合效果導向產品,也就是谷歌搜索廣告+谷歌購物廣告的組合,因為通常來說,探索期的目標都是以較小的預算達到最好的產品宣傳效果。
處于增長期的賣家,已積累一定客戶量,在這樣的階段,需要在保證廣告傳播效果的同時,進一步擴大接觸的用戶群體。因此更適合谷歌的營銷廣告,包括YouTube視頻廣告。
成熟期賣家應該采取什么樣的打法呢?劉煉對白圭零售實驗室的記者解釋,因為有足夠的數據積累,因此成熟期賣家可以利用現有的數據找到相似受眾群體來定位廣告,創造品牌影響力,帶來增長點,因而智能廣告更適合這類賣家。
通過智能廣告,賣家只需要向谷歌提出要達到的目標,能接受的費用范圍,機器會自動分析賣家的網站和產品,通過機器學習探索什么樣的人群能夠達到潛在客戶的標準,由此避免傳統廣告所必須的復雜的關鍵字設計、出價設計、娛樂素材的設計等。
谷歌對中國賣家的特別支持
在白圭零售實驗室對劉煉的采訪中,劉煉提到,對于全球市場,有谷歌趨勢這樣的免費工具,為全球賣家提供全球消費變化趨勢。
而對于中國市場,谷歌推出了更多針對中國賣家的產品。
首先,由于中國使用國外網絡受限的緣故,因此谷歌推出了中國賣家有權限打開的產品,以此更好地幫助出海賣家將產品銷售到國外。
其次,谷歌推出了Google Market Finder(谷歌全球商機通),匯聚了2000多個品類在100多個國家的市場狀況,能讓中國賣家了解自己的產品在哪個國家有市場。
而根據劉煉的觀察,中國賣家對爆品非常關注,因此谷歌針對重點客戶推出了一款名為爆款發現器的白名單工具,基于大數據發現特定國家中具有明顯增長趨勢的單個產品,目前只向通過保密協議的客戶開放。
相比其他國家,中國電商生態系統更加豐富和復雜,為了幫助中國企業更好地連接海外市場,谷歌推出了針對本土市場,提供免費培訓的外貿成長計劃。
“外貿成長計劃幫助中國想要出海的賣家,通過免費課堂,涵蓋市場洞察、產品類型、跨境電商生態系統不同元素以及免費玩法的介紹,使賣家能夠快速成長,有效出海。”劉煉對白圭零售實驗室的記者說。
3月22日,2019IEBE“廣貨通天下——2019跨境新貿易合作峰會”將在廣州琶洲南豐國際會展中心舉行,屆時,劉煉將作為演講嘉賓深度剖析海外市場,并發表“谷歌外貿成長秘籍-預測需求及結果導向”的主題演講。