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電商“匪徒”拼多多:一夜崛起打破兩強(qiáng)爭霸格局

2019-07-29 11:24:34 來源:第一紡

  “匪徒”這個(gè)詞看起來很負(fù)面,但是從積極一面來看,這可能是形容在7月26日才上市滿一周年的拼多多最適合的詞語了。

  在阿里巴巴和京東崛起后的時(shí)代,幾乎所有人都以為電商的流量紅利接近于尾聲,大家都做好了長期兩強(qiáng)爭霸的心理準(zhǔn)備。但就在此時(shí),拼多多一夜崛起,這個(gè)匪徒般的新電商企業(yè)打碎了兩強(qiáng)共享天下的格局。

  而這個(gè)電商匪徒的帶頭大哥卻是一位低調(diào)樸素甚至讓人感覺有些木納的理工男,浙江人黃崢。衣著低調(diào),鮮有露面媒體的黃崢其實(shí)是個(gè)“狠”角色,這一點(diǎn)早就被識(shí)人、投資的奇才段永平發(fā)現(xiàn)。2006年,與巴菲特的晚宴上除了帶了自己的親兒子,段永平還帶去了二十多歲的黃崢。

  美團(tuán)創(chuàng)始人王興對黃崢評價(jià)頗高,他前不久說,接下來幾年,看拼多多的黃崢和淘寶/天貓的蔣凡這兩個(gè)非常聰明的人如何較量,應(yīng)該會(huì)很精彩。“這樣的夏天里,他竟然自己走過來的!”一位媒體人約黃崢在北京金寶街見面,穿著長袖襯衫和長褲的黃崢從1.5公里外的王府井冒著酷暑走了過來。即使之前早有耳聞,也讓這位媒體人對黃崢驚詫不已。誰都知道黃崢是拼多多當(dāng)之無愧的“關(guān)鍵先生”,持有44.6%股權(quán)及89%的投票權(quán)。

  在他的員工和外界人看來,雙肩包、打車、坐高鐵、不買房、沒私人飛機(jī)的黃崢是個(gè)沒有強(qiáng)烈物欲的學(xué)霸,但他在商業(yè)領(lǐng)域可是一個(gè)充滿欲望和老辣商業(yè)手段的狠角色,因?yàn)樗麕?dòng)了數(shù)億人的消費(fèi)欲望——黃崢在此前媒體采訪中說“消費(fèi)升級不是讓上海人去過巴黎人的生活,而是讓安徽的安慶人有廚房紙用、有好水果吃”……

  當(dāng)朋友圈有人讓我?guī)椭谄炊喽嗌峡硟r(jià)的時(shí)候,我鄙視他,我不想讓人誤會(huì)我住在五環(huán)外;當(dāng)有親戚朋友使用拼多多時(shí),我恥笑他,我不是拼多多用戶;當(dāng)別人推薦我下載時(shí),我拒絕他,我認(rèn)為低價(jià)等于劣質(zhì);當(dāng)別人送給我一根拼多多三塊錢包郵的手機(jī)數(shù)據(jù)線,我下載了它,我就成了它的用戶……黃崢和他的拼多多就是這樣在一步步“拉攏”了數(shù)億的用戶,從鄉(xiāng)村到城市。“黃崢干的事兒,還是比較能貼合人性的。”微博大V、學(xué)者張百忍這么評價(jià)。

  在一片看不懂與爭議的聲音中,拼多多有了4.43億用戶,5000多名員工,去年GMV總額4716億元。但這距離黃崢“Costco+迪士尼”(注:Costco是美國最大的連鎖會(huì)員制倉儲(chǔ)量販店)的設(shè)想還差的很遠(yuǎn),他在談到與其他同行的競爭時(shí)說,“這才剛剛開始嘛!”這得讓多少電商大佬不寒而栗啊……

  他們愿意花時(shí)間玩

  一名來自山西典型拼多多用戶的一天是:每天早、中、晚三個(gè)時(shí)間段,她會(huì)打開拼多多APP,她在“多多果園”種的樹需要澆水,這三個(gè)時(shí)間段,可以領(lǐng)水滴。

  領(lǐng)水過程中,拼多多提示,瀏覽商品1分鐘,可以獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。她點(diǎn)擊進(jìn)去,遇到感興趣的會(huì)點(diǎn)開看一下,不一定買。但這一次點(diǎn)擊,已經(jīng)被拼多多大數(shù)據(jù)記錄,在之后推送過程中,拼多多會(huì)根據(jù)她的點(diǎn)擊習(xí)慣推薦她感興趣的商品。

  澆水過程中,多多果園右上角提示,今天又有“爆品瘋搶”活動(dòng),點(diǎn)擊進(jìn)去,可以砍價(jià)免費(fèi)拿平衡車、手機(jī),她選了自己感興趣的手機(jī),發(fā)到和親友一起建立的拼多多互助微信群里,并@他們來砍價(jià)。

  身在在一二線城市的人很難理解,為什么有那么多人愿意花那么多時(shí)間,去抽很可能抽不到的獎(jiǎng),去分享可能會(huì)打擾別人的鏈接。拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)卻說,現(xiàn)實(shí)中大部分消費(fèi)者還是很有時(shí)間。

  實(shí)際上,拼多多從崛起到“一飛沖天”,依賴的是社交。這是一種現(xiàn)在已經(jīng)泛濫的電商模式,但卻仍是拼多多和阿里巴巴、京東抗衡的主要武器。

  去年10月,上述那位山西的拼多多用戶告訴記者,幾乎整個(gè)村子的人每天都在拼多多搶紅包、種果樹。而今年7月,他們還在孜孜不倦的玩,甚至有人半夜12點(diǎn)多敲開鄰居家的門,讓鄰居幫忙點(diǎn)一下紅包鏈接。

  無論是紅包還是游戲,最終目的都是讓用戶購物。多多果園的果樹成熟后,用戶可以獲贈(zèng)真實(shí)水果。但若想加快果樹成長速度,需要施肥,肥料可以通過拼多多商場買東西獲贈(zèng)。由此,拼多多引導(dǎo)用戶完成了第一次購買。

  而多多果園這一個(gè)本用來吸引用戶的項(xiàng)目,“已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡”,這是今年6月,拼多多副總裁井然告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者的一個(gè)事實(shí),多多果園每天免費(fèi)包郵寄出近200萬斤水果,全部由拼多多買單,這項(xiàng)支出已經(jīng)回本。

  對此,達(dá)達(dá)解釋說,“商業(yè)邏輯是講得通的,你的用戶在這里,你一定有賣貨的機(jī)會(huì),只要有好的場景,能把兩個(gè)方面結(jié)合,自然而然貨就賣出去了。”拼多多今年一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,年活用戶4.43億,月活用戶2.9億。QuestMo-bile數(shù)據(jù)則顯示,今年7月,拼多多日活用戶已達(dá)1.3億。

  目前,拼多多核心用戶仍在下沉地區(qū),被外界視為購買力不強(qiáng)。達(dá)達(dá)解釋說,一二線城市用戶的占比在不停上升,但“其實(shí)我們很少關(guān)注這個(gè)。”

  而上述拼多多高層說,“我們是社交場景下的購物,以人為先,用戶喜歡什么,就提供什么。”最近一年,拼多多也研究過行旅、直播等其他玩法,但結(jié)果發(fā)現(xiàn),拼多多的用戶還是喜歡澆水種樹,喜歡玩多多愛消除,于是放棄。

  最近這一年,圍繞已有用戶,拼多多想了各種辦法,提升客單價(jià)。這也是已經(jīng)建立社交粘性的前提上,拼多多需要突破的方向。

  iPhone瘋狂補(bǔ)貼戰(zhàn)

  今年618期間,拼多多做了一次史上最大力度促銷。全線iPhone降價(jià),差價(jià)最大的一款手機(jī)比蘋果官網(wǎng)便宜2811元,并且不限時(shí),不搶購,大規(guī)模賣。

  有其他平臺(tái)的賣家看到商機(jī),在自己平臺(tái)以較高價(jià)格賣出iPhone后不發(fā)貨,再從拼多多低價(jià)下單轉(zhuǎn)寄。后來,拼多多不得不通知商家,要求在打包盒內(nèi)貼上拼多多的標(biāo)志。

  這次瘋狂降價(jià),被外界笑稱,今年只有拼多多在認(rèn)真做618。

  拼多多為這次618投入百億做補(bǔ)貼。拼多多為什么敢這么花錢?“這件事不管從商業(yè)上來說,還是從用戶心智來講,對拼多多都有好處,”拼多多一位高層人士向記者說,“比如拼多多補(bǔ)貼1個(gè)億,淘寶、天貓和京東想跟我們一個(gè)價(jià),它至少得補(bǔ)貼20個(gè)億,對吧?就看它降不降。”

  拼多多的商業(yè)邏輯在于,阿里、京東已經(jīng)建立了高價(jià)商品品牌信任度,若是同樣補(bǔ)貼,買的人太多,補(bǔ)貼不起。尚未建立這種用戶認(rèn)知度的拼多多,可以借此以小打大。這完全顛覆了商學(xué)院的經(jīng)典理論,終極的商業(yè)競爭就是打價(jià)格戰(zhàn),大公司通過價(jià)格策略消滅小公司,黃崢卻在這件事情上反其道而行之!

  618項(xiàng)目是拼多多最近一件集全公司之力的大事。為此,拼多多專門成立了一個(gè)項(xiàng)目組,從其他部門抽調(diào)精英,打這場仗。對于新業(yè)務(wù),拼多多有抽調(diào)老員工重組的習(xí)慣,若是新業(yè)務(wù)能持續(xù),項(xiàng)目組就保持,如果不行,就拆散后各自回到本來崗位。

  對于618項(xiàng)目組,達(dá)達(dá)的考核要求是:能夠增強(qiáng)用戶對拼多多的信任。

  而對于這一次的效果,上述拼多多高層認(rèn)為“特別好”,“讓之前不相信能在拼多多買這種東西的人,特別是那些活躍的數(shù)碼3C愛好者,感覺到買完都是‘真香’。”

  針對高價(jià)商品的補(bǔ)貼,拼多多表示會(huì)長期做。除了蘋果手機(jī),拼多多目前也正在和其他高端手機(jī)品牌洽談合作。

  補(bǔ)貼背后,是拼多多對于提高用戶客單價(jià)的渴望。今年一季度,拼多多用戶從3億增長到了4.43億,用戶年客單價(jià)從去年673元增長至1257元。但對比京東和阿里,拼多多用戶消費(fèi)額仍然差的很遠(yuǎn)。今年一季度,阿里公布的數(shù)據(jù)是,用戶年度平均消費(fèi)額為8715元,去年四季度,京東公布的數(shù)字是5498元。“我們的用戶一年只在拼多多上花一千塊錢,普通的消費(fèi)者一年應(yīng)該花個(gè)一萬多塊錢。”達(dá)達(dá)認(rèn)為,這說明,現(xiàn)在的拼多多只滿足了一部分用戶需求,并且是很少的一部分,如果解決不了,會(huì)成為拼多多很大的瓶頸。“不一定非要賣9塊9包郵的東西,而是真正好的,能夠貼合用戶需求,同時(shí)性價(jià)比高的商品。這一年,拼多多不斷尋找這樣的東西。”“如果他連一萬塊錢的手機(jī)都敢買,那幾百塊錢的東西就更敢買了,”達(dá)達(dá)說,信任就是這么一層層建立起來的。

  不是另一個(gè)阿里

  去年7月26日,拼多多在美國上市,之后市值一度超過332億美元。灰度認(rèn)知社創(chuàng)始人曹升告訴記者,華爾街當(dāng)時(shí)看好拼多多,是看好拼多多可以復(fù)制另一個(gè)淘寶,并能復(fù)制淘寶和天貓的關(guān)系。

  2019年7月,達(dá)達(dá)向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者說了不止三遍:“我們不是另一個(gè)阿里”。而今年3月,黃崢在財(cái)報(bào)電話會(huì)上也對投行分析師說,之后不會(huì)做類似于天貓商城的平臺(tái)。

  “其實(shí)這條路非常明顯,你就是上了別人的賽道,對方的錢是你的幾十倍、幾百倍,對方的資源也是你的幾十倍、幾百倍,甚至上千倍,那你肯定拼不過,你可能更容易死。”達(dá)達(dá)對記者說。

  不做淘寶和天貓的拼多多,要做什么?今年年初開始,拼多多在供應(yīng)鏈的上游投入力量,密集推出農(nóng)產(chǎn)品上行和拼工廠計(jì)劃。

  今年6月,記者在云南見到拼多多做農(nóng)產(chǎn)品上行的員工烏力吉,他在貧困縣丘北待了3個(gè)月,外表黝黑的皮膚與當(dāng)?shù)厝讼嗖顭o異。烏力吉負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶簽約,尋找拼多多店鋪經(jīng)理人,把田間地頭成熟后的雪蓮果直接從當(dāng)?shù)氐赇伆l(fā)貨。這種模式,可以把北京菜市場里平均價(jià)格每斤10元的雪蓮果,在拼多多上售賣的價(jià)格為每斤3元。

  目前為止,拼多多培養(yǎng)了6萬多個(gè)在原產(chǎn)地開店,低價(jià)售賣農(nóng)產(chǎn)品的新農(nóng)人。

  黃崢自己也在看供應(yīng)鏈上游,他在年初的一場論壇上說,花了不少時(shí)間去看超一線城市之外的地方,“看了很多產(chǎn)地,生產(chǎn)廠家,不同地區(qū)的消費(fèi)者”,“感受還是挺強(qiáng)烈的,這些地方其實(shí)有巨大的差異。”

  他感受到的差異點(diǎn)之一,是中國代工廠給外資品牌制造商品,但錢主要由品牌商賺走,他覺得這種分配有點(diǎn)不對,“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,有可能用新的方式,促進(jìn)生產(chǎn)出不一樣的新時(shí)代的品牌出來”。

  做玻璃制品的安徽德力股份電商負(fù)責(zé)人大偉,向記者解釋了拼工廠的新品牌運(yùn)作模式。德力在拼多多上線自有品牌旗艦店,先上線1000件產(chǎn)品,通過一元秒殺渠道試錯(cuò)。用戶收到后,拼多多收集用戶評價(jià),反饋給德力。

  通過大數(shù)據(jù),德力按照用戶提出的需求比例,單獨(dú)定制更大的、更厚的等之前不會(huì)生產(chǎn)的玻璃器皿,并上線完成銷售。德力是中國最大的玻璃器皿制造公司,之前主要做代工。今年1月入駐拼多多后,德力最高紀(jì)錄是單日賣出2萬件自有品牌紅酒杯。

  拼多多目前在500家工廠試點(diǎn)拼工廠。商品以日用品為主,包括玻璃制品、紙巾、平底鍋等。

  深入上游后,拼多多定義能力有了增長。去年的上市招股書中,黃崢說,拼多多建立了新的購物模式。但在形容這種新模式時(shí),他使用的詞語是一般人很難看明白的,“網(wǎng)絡(luò)虛擬空間和現(xiàn)實(shí)世界相融合的新空間”。

  今年4月,黃崢最新股東信的用詞清晰了,他定義拼多多是“新時(shí)代的新電商。”他的新解釋是,拼多多試圖理解每個(gè)點(diǎn)擊背后的人的溫度,試圖通過人和人的連接和信任來匯聚同質(zhì)需求。

  擁有以人為主的社交屬性,是拼多多和其他電商不一樣的地方。

  黃崢的青年近衛(wèi)軍

  上市一年,拼多多所在的電商行業(yè)競爭激烈。達(dá)達(dá)打過幾次仗后,最滿意的一件事是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài),“斗志非常高,這是很難得的”,“只要團(tuán)隊(duì)打不散,那我總有一口氣可以喘過來”。

  拼多多的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),和一般創(chuàng)業(yè)公司的年輕人不太相同,都是老將,一起創(chuàng)辦過好幾家公司。

  8年工齡的達(dá)達(dá),不算是拼多多最老的員工,還有待了12年的。“我們在一起少的有三五年,多的都過十年了。”這些初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)都還在拼多多,達(dá)達(dá)說,他們彼此有信任感。

  現(xiàn)在拼多多5000多員工,更多的是年輕人,平均年齡26歲,中層干部也有偏好內(nèi)部培養(yǎng)的年輕人,有入職兩三年的管培生,已經(jīng)管理了幾百人。達(dá)達(dá)說,這一年通過打仗,發(fā)現(xiàn)了不少“將才”。

  這是黃崢大殺四方的“近衛(wèi)軍”——很容易被鼓舞,做起事情來無所畏懼且熱火朝天。達(dá)達(dá)對員工的評價(jià)是:拼了命的干活,很多人進(jìn)來會(huì)被這個(gè)氛圍鼓舞。

  進(jìn)攻性強(qiáng)、挑戰(zhàn)者、匪徒般斗志的年輕團(tuán)隊(duì),管理上必然帶來很大挑戰(zhàn),看似性格內(nèi)向的黃崢在這方面也是個(gè)狠角色,這也是戰(zhàn)斗力的一種保證。

  對于員工管理,拼多多相對嚴(yán)格。拼多多的戰(zhàn)斗力,或許源自于團(tuán)隊(duì)極強(qiáng)的規(guī)則意識(shí)。

  黃崢本人對規(guī)則非常重視,上述拼多多高層說,“我們允許自由討論,但管理層一致認(rèn)可的價(jià)值觀是,一旦一個(gè)事情成為規(guī)則,那么所有人都必須遵守規(guī)則”。

  一位拼多多員工告訴記者,拼多多的規(guī)則感很強(qiáng),比如吃飯這件小事,公司內(nèi)有固定放置訂餐的房間,員工需要在固定的時(shí)間點(diǎn)領(lǐng)走。如果有員工不及時(shí)領(lǐng)取導(dǎo)致浪費(fèi),可能會(huì)受到一定的處罰。但該員工承認(rèn),這些規(guī)則都是提前已經(jīng)告知大家,慢慢地,大家都形成了對規(guī)則的尊重。

  對于不遵守規(guī)則的人,拼多多也處罰嚴(yán)格。最近幾次拼多多內(nèi)部通報(bào),都是一些外界或許看來小事的事情,拼多多有員工租房補(bǔ)貼,租房過程中若和中介私下交易,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會(huì)被開除并永不錄用。

  黃崢本人就對規(guī)則感非常重視,上述拼多多高層說,“你很難想象,一個(gè)員工,如果忘了打卡了,可能最后要申請到黃崢那里去。”黃崢現(xiàn)在對于公司的具體業(yè)務(wù)不怎么管,放手給高管,但一旦出現(xiàn)違背公司價(jià)值觀“本分”的事,他一定要查出這個(gè)人是誰。

  規(guī)則從這家公司成立時(shí)就有雛形。一群多次創(chuàng)業(yè)的老將,在公司成立之初就想象之后可能出現(xiàn)的問題,“同類的事情就按照規(guī)則來,出現(xiàn)新問題就幾個(gè)人迅速碰一下。但太陽底下沒有新鮮事,基本沒有特別復(fù)雜的。”上述拼多多高層說。

  有人把這種規(guī)則感理解為一種嚴(yán)苛,達(dá)達(dá)不認(rèn)同。他認(rèn)為,外界誤解了拼多多,“我們有嚴(yán)格的地方,我們也有寬容的地方。嚴(yán)格的地方是,因?yàn)槲覀兤脚_(tái)在打仗,所以對執(zhí)行的要求非常高。寬容的地方是,你去打仗,如果打掛了或者出了什么事,我們不會(huì)讓你背鍋。”

  作為聯(lián)合創(chuàng)始人,達(dá)達(dá)負(fù)責(zé)招商。他允許匯報(bào)的下屬向自己發(fā)起挑戰(zhàn),“業(yè)務(wù)方面,有時(shí)候會(huì)吵得很兇”,對于結(jié)果,“有道理就聽,或者說要不先試試吧,如果你錯(cuò)了,那以后你被我說上兩個(gè)月,你不要怪我。如果你對了,那你也可以說我兩個(gè)月”。

  拼多多的高管在公司辦公環(huán)境中,沒有特殊待遇,除了黃崢因會(huì)見需要有獨(dú)立辦公室外,所有其他人,都在統(tǒng)一的開放格子里辦公。

  拼多多沒有總裁會(huì),沒有周會(huì)、月會(huì),有什么溝通問題強(qiáng)調(diào)當(dāng)場解決,公司員工從1000人漲到5000多人,還是如此。“這個(gè)公司很有意思,它的意識(shí)跟其他公司有很多都不一樣,”上述拼多多高層說,很多亂七八糟的事情都是影響效率的。

  沒有結(jié)束的打假

  7月12日,記者來到拼多多公司總部當(dāng)天,樓門口的保安神情緊張的攔住每一個(gè)沒有掛胸牌的人,詢問:“你是商家嗎?”在這棟大廈,總有源源不斷的商家來拼多多鬧事,拼多多與商家的矛盾點(diǎn)在于假一罰十。一經(jīng)查實(shí),拼多多會(huì)真罰,被罰了10倍的商家,會(huì)指責(zé)拼多多害的自己傾家蕩產(chǎn)。

  去年“段子”風(fēng)波前,拼多多已經(jīng)嚴(yán)打售假,請來了嘉里物流主席楊榮文當(dāng)獨(dú)立董事,他曾在嚴(yán)刑峻法的國家新加坡任職信息和工業(yè)部及外交部部長,并用嚴(yán)刑峻法的思路去治理平臺(tái)售假。

  但外界對拼多多的質(zhì)疑遠(yuǎn)沒有平息。

  達(dá)達(dá)在拼多多與商家打交道最多,也是被商家找麻煩最多的人。嚴(yán)重的時(shí)刻,達(dá)達(dá)家的大門被人潑了紅油漆。但他說,“這些都是我們成長過程中付出的代價(jià)。”

  去年的上市,對拼多多是一個(gè)預(yù)想不到的事件起點(diǎn)。2018年7月,拼多多上市不久后,網(wǎng)絡(luò)上調(diào)侃拼多多山寨假貨的段子廣泛流傳。上述拼多多高層說,這件事對拼多多影響非常大,“至少影響3年。”

  2018年,拼多多集中精力排查假貨,關(guān)閉了超過6萬家涉嫌違規(guī)的商家,同時(shí)還攔截了超過3000萬個(gè)商品鏈接。黃崢在2019年一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示,為進(jìn)一步減少假貨和侵權(quán)產(chǎn)品的數(shù)量,今年會(huì)在產(chǎn)品質(zhì)量團(tuán)隊(duì)上新增500名員工打假。

  但拼多多依舊被外界詬病。灰度認(rèn)知社創(chuàng)始人曹升告訴記者,拼多多目前仍處在負(fù)面口碑爆發(fā)期,仍存在用戶認(rèn)知管理問題,“五環(huán)內(nèi)很多人骨子里還是不信任(拼多多)”。

  今年4月,達(dá)達(dá)曾承認(rèn),平臺(tái)治理是拼多多當(dāng)時(shí)面臨的最大問題,他表態(tài),安排大量人手做手工巡檢、設(shè)立山寨詞查殺詞庫、打擊“傍名牌”現(xiàn)象。

  到了7月,他告訴記者,已經(jīng)好多了,“從態(tài)度、監(jiān)控和手段上來講,我們已經(jīng)比以前成長了非常多。未來我們一定做的贏這件事,至少現(xiàn)在已經(jīng)不是拼多多發(fā)展的一個(gè)主要矛盾了。”

  現(xiàn)在拼多多的主要矛盾是什么?達(dá)達(dá)認(rèn)為,滿足不了消費(fèi)者需求,就會(huì)成為很大的瓶頸,“現(xiàn)在只滿足了一部分,很少的一部分。”

  他又一次提到了黃崢那句話,“我們的團(tuán)隊(duì)若在不安中醒來,永遠(yuǎn)不會(huì)是因?yàn)楣蓛r(jià)的波動(dòng),而只會(huì)是因?yàn)閷οM(fèi)者變化的不了解,以及消費(fèi)者對我們的不滿意乃至拋棄。”“匪徒”般的斗志迎來了拼多多的崛起時(shí)代,也造成了外界印象中的低級、土、假貨橫行的標(biāo)簽,從黃崢過去數(shù)次調(diào)整品牌負(fù)責(zé)人也能看出來拼多多之前品牌定位的焦慮。但是無論如何,電商進(jìn)入了三巨頭領(lǐng)跑時(shí)代。黃崢打破了格局,而作為電商市場話事人之一,上市一周年的拼多多對于如何定義自己也日漸清晰。經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)

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