情況反映：

　　前幾天，家住大連瓦房店的消費者呂女士稱她到一家干洗店送洗一件價值800多元的褲子，在干洗前檢查衣物填寫單子的時候，干洗店老板問她該褲子值多少錢，呂女士隨口說：“幾百塊錢吧。”老板就在約定價值上寫了“50元”。呂女士取褲子的時候，發現褲子被洗花了，向干洗店提出索賠。干洗店承認是由于該店的設備能力跟不上而導致褲子被洗花。但是由于呂女士并沒有看到保值單上寫的只有50元，所以要求店主原價賠償，店老板答復最多只能賠償50元。

　　幫辦經過：

　　經記者調查，呂女士的褲子是從市內某家商場購買的，商場在呂女士的會員卡上記錄該褲子價值240元。在消協的調解下，呂女士獲得了200元的賠償。

　　消協提醒消費者，在購買衣物時要索要原始票據，并妥善保管，以備衣物干洗、丟失或損壞時作為賠償的參考依據。如果原始購物票據已丟失，干洗貴重的衣物時，一定要將衣物的品牌、面料、顏及雙方認為保值金額等內容在服務單上寫清楚，并約定賠償額度。一旦發生糾紛，可憑此單據進行索賠。