中國輕紡城是全球規模最大、經營品種最多的紡織品集散中心，每天都有數以萬噸的紡織品從這里踏上前往全國、全球的旅途。承接了這部分紡織品運輸工作的，是中國輕紡城集團旗下的紹興中國輕紡城國際物流中心有限公司和紹興中國輕紡城物流中心開發經營有限公司所經營的物流中心園區、物流開發園區、倉儲中心園區。中國輕紡城三大物流園區總占地面積668畝，建筑面積56萬平方米，是一個集倉儲、運輸、包裝、理貨、停車、貨運信息、通關報檢等系列功能于一體的現代化綜合性物流服務平臺，也是目前柯橋區面積最大、區位最集中的物流園區，取得了“國家4A級綜合服務型物流企業”、“中國物流企業50強”、“浙江省50家現代物流重點聯系企業”、“浙江省物流服務名牌”、“浙江省標準創新型企業”、“浙江省現代物流業‘畝產效益’領跑者”等成績。

下午4時，物流園區內汽笛陣陣，大貨車來回穿梭，駛向各物流企業經營檔口。商戶們正忙著把貨物裝車，發往全國各地。一直以來，中國輕紡城物流業與紡織品市場相伴相生，物流中心作為紡城不可或缺的配套設施力量，助力推動了紡織之都柯橋的持續繁榮發展。

在疫情期間，為落實好上級部門關于中國輕紡城復市復工工作要求，在正式復市之前，物流公司就對園區所有務工人員做了多次全面排查工作。2月18日復市以后，除做好園區、人員、車輛的防疫工作外，還向經營戶免費供應3日工作午餐，并出臺了減免物業管理費、給予資金周轉困難的經營戶適當繳款緩沖期等幫扶政策。目前，對于行動軌跡涉及重點地區如湖北等地的人員，督促提醒經營戶做好核酸檢測工作，并對境外暫住人員安排隔離和醫學觀察。紹興中國輕紡城國際物流中心有限公司及紹興中國輕紡城物流中心開發經營有限公司總經理金厚慶積極走訪經營戶，了解疫情防控形勢下的經營情況，集思廣益，施策解困，提升經營戶信心。

紹興市廣通物流有限公司總經理湯紀開表示因疫情影響今年的運輸量比往年有所下降，且因運單量的下降導致同業競爭更加嚴重，利潤下降，有些甚至觸及成本線。金總建議他穩住物流基本盤，在托運線路聯營聯運等方面積極發揮物流協會作用，求同存異，通過合作共贏共謀發展。

紹興中輕物流有限公司總經理方向紅在溝通中表示，目前部分線路的駕駛員已經安排了輪休，但基本工資保持不變，要保障好員工的生活質量。金總認為，物流行業是整個輕紡城市場行情的晴雨表，今年的任務就是要控制好成本，勒緊褲腰帶堅持下去，穩定人心，牢固信心。

紹興杭昱物流總經理張本田告訴金總，今年4月份起生意開始有了起色，5月份的吞運量已經和去年同期相差無幾了。金總告訴記者，由于杭昱物流公司對整個物流系統進行了信息化改造，貨車實現GPS定位管理，可隨時、實時查詢貨物物流信息，運營規范，有獨特競爭優勢，業務量一直保持前列。

福建閩東南托運部是物流園區復市以后跨省物流運輸第一單的托運部，也是疫情期間生意較好的經營戶之一。總經理凌建榮告訴金總，公司從國內專線拓展業務，開發了越南、緬甸、菲律賓等國際專線，所以運量上有大幅提升。

據了解，物流園區目前業態“豐滿”，囊括了托運區、倉儲區、海關監管區、寫字樓和配套服務用房5種不同業態，24小時不間斷營業。金厚慶總經理告訴記者：“多業態并存令物流園區有了多種服務模式、多層次發展，同時也意味著在安全管理上增加了相應難度。”

據金總介紹，為確保物流園區安全穩定，有效防范和堅決遏制各類安全責任事故發生，公司制定了“左右開弓，三位一體”的安全管理模式，加強風險管控與隱患排查整治，提升消防安全應急處置能力。“左右開弓”即強化物流公司員工對消防安全知識、火災應急預案及現場實操技能的掌控，強化崗位職責；同時采取人對人，人對戶的方式上門對經營戶進行滅火器、消防水帶和火警手報的使用培訓，提高經營戶自身撲救能力，縮短救援時間。 “三位一體”即以園區為單位的第一消防救援力量，以園區之間的聯動為第二消防救援力量，輕紡城集團專職消防隊和柯橋區消防大隊為第三救援力量，三種力量相互配合協作，實現消防救援力量的全覆蓋，最大限度保障物流園區消防安全。

在提升安全管理能力的同時，金總指出，園區在硬件改造上也投入了大量的資金，進一步強化消防保障。例如，在物流倉儲區每戶倉庫室外增設消防箱，實現火災發生后直接在外部進行撲救，避免兩次傷害；在老物流中心倉庫增設煙感系統；規范電動車停放區，增設電瓶車充電棚，有效杜絕了電瓶車違規停放、充電現象。

在確保物流園區安全作業的基礎上，推動落實好各類服務，是物流公司另外一項重點工作。為優化物流園區的核心競爭力，助推進一步現代化發展，公司大力推進智能化、信息化的服務手段。去年年底，物流大廈建成柯橋首個ETC收費停車場，率先實現不停車無感支付快速通行，車輛通行時間大大縮短。目前，物流園區各大停車場均支持多渠道線上支付，如支付寶、微信、銀行卡等，經營戶可自主選擇，隨意切換。經營戶實現“一戶一碼”制，使得繳費操作更加方便、易用性高，信息可實時查看。據金總透露，類似這樣的“最多跑一次”理念未來將融入到更多服務中去，著力解決經營戶在生產經營過程中遇到的難題，致力為經營戶營造便捷、安全、有序、舒適的營商環境，提升經營戶的獲得感和滿意度。

推行人性化管理，從經營戶實際需求推出相關服務。比如中紡大廈地下停車場改造，提升停車環境；將物流大廈周邊閑置區域合理改造，新增50個停車位，緩解停車緊張局面；開辟“司機之家”服務站點，為司機提供餐飲、休閑、信息咨詢等服務；為作業時間較晚的托運區增設自動售賣機；改造倉儲中心2-5樓倉庫通道地面，減少揚塵和噪音對經營戶的影響；租賃灑水車，在場區進行不間斷灑水作業，改善揚塵問題，提升空氣質量。

風物長宜放眼量，物流公司也在進一步嘗試創新工作，自國務院批復紹興設立跨境電商綜合試驗區后，相關工作正在馬不停蹄地開展中。中國輕紡城物流公司承擔了跨境電商監管中心的建設工作。跨境電商監管中心既是推動外貿轉型增長的新引擎，也是進一步擴大改革開放、發展更高水平開放型經濟的新舉措。目前物流公司與有關政府部門正在加班加點，確保在6月底前開通跨境電商9610首單業務。

立足現在，著眼未來。物流中心將繼續“圍繞三依托謀發展，力爭實現兩跨越”，依托中國輕紡城市場融合發展，依托跨境電商綜試區創新發展，依托物流園區發展新理念迭代發展，最終實現從傳統物流園區向智能物聯園區的跨越，實現從物業管理型模式向內容運營型模式的發展跨越。

（文/大京 攝/謝聰 統籌/孫怡芳）