近年來，塑身衣市場持續(xù)火爆，不少經(jīng)營者以“負(fù)氧離子”、“咖啡因面料”等宣傳手段，誘使愛美女士不惜重金購買。但最近成都消費(fèi)者曹女士的一次傳奇消費(fèi)經(jīng)歷，揭開了天價塑身衣背后的秘密。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后，曹女士為了維權(quán)，不僅將塑身衣送到權(quán)威部門檢測，還親自暗訪廠家，買回超低價樣品。最終在中國消費(fèi)者報記者參與調(diào)查下，一條廠商合謀造假騙錢的非法利益鏈浮出水面。
一件塑身衣6400元
2017年7月份的一天，曹女士偶然路過成都市馬鞍西路，被一家名叫尚美坊的街邊店減肥廣告吸引，接受了所謂的健康減肥服務(wù)。減肥未達(dá)到預(yù)期效果，店主肖某某于是向她推薦了一款售價6400元的塑身衣。
肖某某對塑身衣的功能、功效吹噓得很神乎其神：意大利進(jìn)口咖啡面料加高科技植入負(fù)氧離子，穿上它，自動掉秤，身體自動排毒，猶如每天在森林中活動散步3小時以上。更讓曹女士心動的是，買兩件就贈送一件價值3600元的按摩文胸，每天按摩半小時對治療乳腺增生有效果，無效退款。于是曹女士花12800元的高價購買了兩件。
穿在身上的按摩文胸因電容器短路突然冒煙，讓曹女士對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑。但肖某某還是繼續(xù)反復(fù)給她打電話，推銷另一款據(jù)說有遠(yuǎn)紅外線功能的長款瘦身衣，每件售價更高達(dá)8800元。
這時，有朋友告訴曹女士，塑身衣在淘寶網(wǎng)上一百多元就能買到，6400元實在太貴。她上網(wǎng)一查果然如此，長款每件不過300元，短款不超過150元。更令她氣憤的是，有廠家明目張膽地告訴她，很多美容院就是用這種超低價塑身衣，通過貼牌包裝、虛假宣傳后賣出天價來的。
為了向肖某某討說法，曹女士花了158元，向廠家買了一件樣品作為證據(jù)。期間，又將自己的塑身衣送到專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測，以證明其面料中沒有負(fù)氧離子和咖啡因面料。
曹女士說，雖然證據(jù)充分，但自己先后4次和肖某某協(xié)商，向12315投訴后，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管工作人員又先后4次組織雙方調(diào)解，肖某某也只同意每件退款200元，辯稱“拿貨價格1920元，每件賺4400元是正常的”。
涉嫌盜用檢測報告
這件天價塑身衣究竟怎樣?店主吹噓的神奇功能是真的嗎?記者只經(jīng)過了簡單調(diào)查，很快就找到了否定答案。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》明確規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實，有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址。但記者看到，這款“愛倫天使”塑身衣的銘牌信息十分混亂，自相矛盾，明顯存在造假痕跡。
如標(biāo)明產(chǎn)地“廣州”，但唯一“地址”卻是“成都市光華東三路中鐵西城3幢1單元707”;標(biāo)注的企業(yè)名稱為“鑫瑞愛倫集團(tuán)有限公司”，而記者在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)卻查詢不到，一家名叫“四川鑫瑞愛倫商貿(mào)有限公司”的地址，正好與該集團(tuán)地址相同，注冊資本100萬元。
證明其含有負(fù)氧離子的檢測報告更涉嫌盜用。廠家和店主出具的兩份檢測報告中，在一份檢測單位為“國家紅外及工業(yè)電熱產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心武漢產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所”的檢測報告中，稱負(fù)氧離子含量為“2030個/m2”。但送檢單位并不是鑫瑞愛倫集團(tuán)有限公司，而是“佛山市時竟服飾有限公司”，送檢日期也是兩年前的“2015年7月7日”。
記者在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)卻查詢到，“佛山市時竟服飾有限公司”當(dāng)時注冊資本僅50萬元，還只是一家“服裝、服飾配件”銷售企業(yè)，2017年10月30日后經(jīng)過變更，才具有生產(chǎn)加工服裝的經(jīng)營范圍，注冊資本也僅100萬元。
但兩份檢測報告的編號卻赫然印在“愛倫天使”塑身衣銘牌上，還據(jù)此宣傳產(chǎn)品曾“榮獲國家3大權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測認(rèn)證”。
“檢測后發(fā)現(xiàn)，完全是掛羊頭賣狗肉!”曹女士氣憤地說，在和店主調(diào)解協(xié)商期間，為了求證店方宣稱的負(fù)氧離子纖維、咖啡因面料等成分，2018年3月7日，她將這款塑身衣送到四川省纖維檢驗局進(jìn)行了破壞性檢測，檢驗結(jié)果為：褲腿的纖維含量錦綸63.6%，氨綸36.4%(涂層除外)，除此之外再無別的成分，“并沒有廣告上宣稱的咖啡因纖維和負(fù)氧離子，涉嫌虛假廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者。”
貼牌造假有秘方
曹女士自己的暗訪，曝光了更多天價塑身衣的造假內(nèi)幕。她告訴記者，出于對價格畸高的質(zhì)疑，她曾以美容院經(jīng)營者的身份，對淘寶上銷售塑身衣的兩家生產(chǎn)廠家進(jìn)行了暗訪，買回了樣品，包郵售價僅158元。廠家還教她如何貼牌、如何偽造檢測報告、如何抓出顧客心理賣出天價。
“說美容院都是從廠家拿貨后自行貼牌，隨即搖身一變，成為他們口中功效神奇、貌似高大上的高端瘦身商品，然后根據(jù)銷售地域不同，售價6000元到3萬元不等。美容院對于賣這種來路不明無證可循的產(chǎn)品，都是抱著宰一個是一個的心態(tài)。”曹女士說。
4月25日，曹女士給記者發(fā)來了暗訪廠家的宣傳廣告截圖和暗訪時的微信聊天記錄。記者看到，廣告內(nèi)容“全身負(fù)氧離子顆粒”，“抑菌抗菌、抗電輻射”、“進(jìn)口意大利咖啡因面料配合高科技溶入負(fù)離子”，“相當(dāng)于每天在森林中漫步3個小時”，和曹女士購買的天價塑身衣廣告幾乎相同，甚至連設(shè)計風(fēng)格也一樣。
而教給曹女士的造假“秘方”更令人震驚。“佛山市悅緣服飾有限公司”告訴她，如果把吊牌寄給他們，在生產(chǎn)時就直接換上，貼牌后“賣3萬都可以”，“有個北京的美容院客戶，就是賣兩三萬”，而且還沒有換牌子，直接用的廠家原來的英文吊牌，“成都的消費(fèi)能力不錯”，“賣五六千輕輕松松”。
對于曹女士宰得太狠客戶會鬧事的擔(dān)心，對方保證說：“不會鬧事的，買這個價位的是虛榮心，不會自己給自己打臉的，這個親可以放心”。
“宰客”是否順利，偽造檢測報告是關(guān)鍵，對于如何解決這個“難題”，微信聊天記錄顯示“深圳市龍崗區(qū)龍城都市公主內(nèi)衣廠”的咨詢?nèi)藛T，道出了更加可怕的行業(yè)潛規(guī)則。
曹女士問：“你們有沒有關(guān)于衣服的檢測報告，我想做代理”。對方回答是：“沒有，大部分都是直接PS的，您自己P個就行了”。“你能不能幫我P個，P誰的呢?”曹女士問。回答：“天貓的直接找個就行”。當(dāng)曹女士表示自己不會PS時，對方爽快答應(yīng)幫忙：“我有空弄一個給您，有代理做過，不好意思找他們要。”
斬斷違法利益鏈
4月19日，記者來到肖某某的尚美坊美容店，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到門口張貼著“想瘦哪里瘦哪里”的減肥廣告，肖某某提供的個體工商戶營業(yè)執(zhí)照顯示，店鋪的注冊名稱實際為“金牛區(qū)美麗匯化妝品經(jīng)營部”，經(jīng)營范圍為批發(fā)零售“化妝品、日用品”，但實際從事的卻有“祛斑、取痣”等需要審批的醫(yī)療美容項目。
肖某某辯稱，曹女士購買的“愛倫天使”塑身衣質(zhì)量沒有問題，使用后也是有效果的，有測量后的數(shù)據(jù)記錄為證，在網(wǎng)上158元購買的塑身衣，吊牌、面料、板型都不一樣，沒有可比性。然后，她向記者出示了還未售出的塑身衣。記者看到，其外包裝僅為一層薄而透明的塑料袋，顯得十分簡陋，上面也只印著“型能量體雕”幾個大字和“尺寸參考表”、洗滌晾曬注意事項，沒有廠名廠址電話等信息。她解釋說“這個行業(yè)的所有產(chǎn)品都是這種包裝”。
“如果產(chǎn)品有問題，我也是受害者，也要找他們。”肖某某說，她只是中間商，產(chǎn)品是一個朋友推薦的，說是廣東貨，穿了有效果，整個銷售過程都有廠家代表唐某某指導(dǎo)，“包括跟蹤、試穿、銷售，整個的環(huán)節(jié)都是廠家來配合做的，錢也是支付給廠家的”。對于曹女士的退款要求，肖某某希望走司法程序，賠多少都認(rèn)賬。
4月25日，記者致電唐某某，她承認(rèn)自己曾配合銷售，貨是從公司拿的，但產(chǎn)地是廣州，檢測報告也是廠家提供的，自己只是在四川鑫瑞愛倫商貿(mào)有限公司上班，不知道其他情況。記者多次試圖與該公司負(fù)責(zé)人張某某聯(lián)系，電話接通后均無人接聽。
“其實，維權(quán)走到這一步，已經(jīng)不再是退多少錢的問題，”曹女士說，“對于這種欺騙消費(fèi)者的惡劣行為，作為受害者不能坐視不管，任其發(fā)展坑騙更多的消費(fèi)者，呼吁監(jiān)管部門嚴(yán)厲打擊，還消費(fèi)者一個公平、誠實、守信的消費(fèi)環(huán)境。”
成都市消費(fèi)者協(xié)會秘書長莊衛(wèi)表示，市場經(jīng)濟(jì)是誠信經(jīng)濟(jì)、法治經(jīng)濟(jì)，無論是生產(chǎn)者還是銷售者，都必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)，做到產(chǎn)品合規(guī)合法，經(jīng)營誠實守信，同時也呼吁相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊欺騙消費(fèi)者等不法行為，斬斷非法利益鏈，給消費(fèi)者一個放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。
