2017年央視315晚會(huì)在北京舉行，央視曝光耐克zoom air氣墊鞋沒(méi)有氣墊。2016年4月，NIKE籃球官方微博發(fā)布了一條消息，NBA球星科比布萊恩特，2008年北京奧運(yùn)會(huì)奪冠時(shí)所穿的一雙NIKE籃球鞋復(fù)刻版，將限量發(fā)售。南京的郎先生成為了這次銷售中幸運(yùn)的中簽者，以每雙1499元的價(jià)格，搶到了兩雙。NIKE在中文官網(wǎng)上宣稱，這款鞋后跟帶有NIKE擁有專利的zoom air氣墊。然而，郎先生穿上這雙鞋，上了球場(chǎng)，就覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁。

消費(fèi)者郎先生稱真的很硬。落地的時(shí)候，就是明顯感覺(jué)到腳酸，帶有zoom air氣墊的鞋，怎么會(huì)硬呢。一直愛(ài)穿NIKE籃球鞋的郎先生，覺(jué)得有些奇怪，于是，他在鞋的后跟位置切開(kāi)了一個(gè)小口，發(fā)現(xiàn)里面是沒(méi)有氣墊的。郎先生上網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)有很多消費(fèi)者也發(fā)現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。有人甚至把剛買(mǎi)的這款鞋和此前同款的復(fù)刻鞋切開(kāi)，進(jìn)行了對(duì)比，左邊這雙鞋的后跟帶有zoom air氣墊，而新買(mǎi)的這雙鞋后跟只有實(shí)心橡膠底。

60多個(gè)消費(fèi)者，自發(fā)組建了維權(quán)微信群，推舉郎先生作為代表，與NIKE進(jìn)行協(xié)商。隨后，朗先生撥打了官網(wǎng)上的NIKE售后服務(wù)電話。客服說(shuō)需要與生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行核實(shí)。十天后，NIKE的客服人員承認(rèn)，這款鞋后跟確實(shí)沒(méi)有氣墊。

Nike中國(guó)的售后服務(wù)人員也給出了解決方案，可以全額退款。隨后，郎先生發(fā)現(xiàn)NIKE中文官網(wǎng)上這款鞋的介紹被關(guān)掉，再也打不開(kāi)了。郎先生和群里的其他成員，認(rèn)為根據(jù)新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。