1. 供應(yīng)商保證金服務(wù)：指供應(yīng)商預(yù)先向網(wǎng)上輕紡城（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）賬戶存入一定金額的保證金，承諾當(dāng)供應(yīng)商在通過平臺(tái)進(jìn)行擔(dān)
　 保交易過程中發(fā)生違約或不誠(chéng)信行為時(shí)，平臺(tái)有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)則及與供應(yīng)商簽署的相關(guān)協(xié)議，直接從供應(yīng)商繳存的保證金中扣除與
　 由此對(duì)采購(gòu)商、平臺(tái)及其他業(yè)務(wù)相關(guān)方造成的經(jīng)濟(jì)損失相應(yīng)的金額，作為供應(yīng)商對(duì)其行為的賠償。

2. 先行賠付：指交易雙方通過平臺(tái)進(jìn)行擔(dān)保交易過程中，如因供應(yīng)商未履行服務(wù)承諾而導(dǎo)致采購(gòu)商、平臺(tái)或其他合作相關(guān)方權(quán)益受
　 損，且在權(quán)益受損方直接要求供應(yīng)商處理未果的情況下，平臺(tái)有權(quán)以普通、非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)相關(guān)證據(jù)材料和規(guī)
　 則，判定供應(yīng)商是否應(yīng)承擔(dān)賠付責(zé)任。如是，則平臺(tái)有權(quán)自供應(yīng)商繳納的保證金中直接扣除相應(yīng)金額。

1. 能夠提高采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商所提供的交易服務(wù)的信任度，吸引更多的新老采購(gòu)商與供應(yīng)商交易；

2. 增加商鋪的誠(chéng)信指數(shù)積分（詳見《網(wǎng)上輕紡城誠(chéng)信指數(shù)升降規(guī)則V1.0》）；

3. 能夠增加供應(yīng)商商鋪及其產(chǎn)品在網(wǎng)站搜索中的權(quán)重。

所有入駐虛擬市場(chǎng)的供應(yīng)商，都可以申請(qǐng)加入保證金服務(wù)。

虛擬市場(chǎng)供應(yīng)商加入保證金服務(wù)的，需繳納初始基礎(chǔ)保證金3000元。

在供應(yīng)商與平臺(tái)合作關(guān)系存續(xù)期間，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)供應(yīng)商在交易過程中的實(shí)際表現(xiàn)或供應(yīng)商參與平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)等情況，對(duì)供應(yīng)商的保證金額度作以下調(diào)整：

1. 供應(yīng)商參加平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)的，根據(jù)具體活動(dòng)細(xì)則確定是否需要提高保證金額度；

2. 平臺(tái)應(yīng)當(dāng)以書面方式（包含但不限于電子郵件和傳真）通知供應(yīng)商調(diào)高保證金金額；

3. 如出現(xiàn)多項(xiàng)需調(diào)整供應(yīng)商保證金額度的情形的，以其中所需繳納保證金金額最高的一項(xiàng)為準(zhǔn)。

1. 入駐虛擬市場(chǎng)的供應(yīng)商希望加入保證金服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按要求完成平臺(tái)設(shè)定的保證金服務(wù)申請(qǐng)流程，并在申請(qǐng)?zhí)峤缓蟮?0天內(nèi)足額繳
　 納規(guī)定的基礎(chǔ)保證金，否則該申請(qǐng)自動(dòng)關(guān)閉。

2. 供應(yīng)商可以選擇通過網(wǎng)銀、銀行匯付、支付寶、平臺(tái)收款賬戶余額等方式繳納保證金。

1 .供應(yīng)商應(yīng)始終保持保證金余額不低于規(guī)定的金額，如發(fā)生賠付事件導(dǎo)致當(dāng)前保證金余額低于規(guī)定金額時(shí)，應(yīng)在賠付之日起15日內(nèi)補(bǔ)
　 繳，否則平臺(tái)有權(quán)中止向供應(yīng)商提供相關(guān)服務(wù)；

2. 當(dāng)發(fā)生賠付事件導(dǎo)致供應(yīng)商保證金余額低于規(guī)定金額的30%時(shí)，平臺(tái)有權(quán)立即中止向供應(yīng)商提供的相關(guān)服務(wù)，直至供應(yīng)商補(bǔ)足保證
　 金差額使其不低于規(guī)定的金額；

3. 當(dāng)發(fā)生保證金調(diào)整情形時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)在收到平臺(tái)關(guān)于調(diào)整保證金金額的書面通知中規(guī)定的最后日期（一般為自收到通知之日起15天
　 內(nèi)，特殊情況除外）前補(bǔ)繳保證金差額，使其保證金余額不低于調(diào)整后的保證金額度，否則平臺(tái)有權(quán)中止向其提供相關(guān)服務(wù)。

1. 自供應(yīng)商足額繳納規(guī)定的保證金金額之時(shí)起，平臺(tái)將凍結(jié)與規(guī)定的基礎(chǔ)保證金相應(yīng)的金額或者與平臺(tái)通知調(diào)整之后的保證金相應(yīng)的
　 金額；

2. 如供應(yīng)商繳納的保證金金額超過規(guī)定的基礎(chǔ)保證金或者平臺(tái)通知調(diào)整之后的保證金金額，則超額部分將不被凍結(jié)，供應(yīng)商可以隨時(shí)
　 提現(xiàn)或轉(zhuǎn)做他用；

3. 在本條第二款之前提下，當(dāng)針對(duì)供應(yīng)商的賠付申請(qǐng)總額大于供應(yīng)商已被凍結(jié)的保證金金額時(shí)，平臺(tái)有權(quán)立即部分或全部?jī)鼋Y(jié)供應(yīng)商
　 保證金中尚未被凍結(jié)的金額。

1. 平臺(tái)有權(quán)在包括但不限于以下情況發(fā)生時(shí)，處置供應(yīng)商的保證金：

1) 供應(yīng)商在平臺(tái)進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)管理過程中，違反國(guó)家法律、法規(guī)、政策、平臺(tái)規(guī)則，或違反供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)商的承諾，而被采購(gòu)商申請(qǐng)
　 維權(quán)、索賠時(shí)，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)其獨(dú)立的判斷，無須承擔(dān)責(zé)任地，直接使用保證金對(duì)采購(gòu)商進(jìn)行先行賠付；

2) 供應(yīng)商違反與平臺(tái)簽署的各項(xiàng)合作協(xié)議和/或平臺(tái)任何規(guī)則，給平臺(tái)和/或其他合作相關(guān)方造成任何損失（包括但不限于訴訟賠
　 償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等）的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)其獨(dú)立的判斷，無須承擔(dān)責(zé)任地直接從供應(yīng)商保證金中扣除相當(dāng)于平臺(tái)和/或其
　 他合作相關(guān)方損失（含應(yīng)退回的貨款等）的金額，以補(bǔ)償平臺(tái)和/或其他合作相關(guān)方所遭受的損失。同時(shí)平臺(tái)有權(quán)無限期中止與
　 供應(yīng)商的全部或部分與保證金相關(guān)的合作業(yè)務(wù)，直至供應(yīng)商履行了約定的義務(wù)。

2. 平臺(tái)受理基于權(quán)益受損方對(duì)供應(yīng)商提起的維權(quán)賠付申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)以書面方式（包括但不限于電子郵件、傳真及電話聯(lián)系等）通知供
　 應(yīng)商；同時(shí)供應(yīng)商和權(quán)益受損方應(yīng)當(dāng)就該申請(qǐng)?zhí)峁└髯缘臅�面證據(jù)（包括但不限于電子郵件、傳真、在線聊天記錄、電話錄音
　 等），平臺(tái)將根據(jù)雙方提供的證據(jù)，依據(jù)平臺(tái)規(guī)則及與供應(yīng)商的協(xié)議規(guī)定做出是否賠付的判斷；供應(yīng)商和權(quán)益受損方應(yīng)當(dāng)對(duì)其所提
　 供的證據(jù)的真實(shí)性和有效性負(fù)責(zé)。

3. 平臺(tái)如使用保證金進(jìn)行任何賠付，將以書面方式（包括但不限于電子郵件、傳真及電話聯(lián)系等）通知供應(yīng)商，并說明賠付原因及賠
　 付金額。

4. 供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)商、任何第三方以及平臺(tái)的賠付責(zé)任不以其已繳納的保證金為上限，如供應(yīng)商的保證金余額不足以賠付權(quán)益受損方的
　 損失時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)自行支付額外的賠付金額；在供應(yīng)商的保證金余額不足時(shí)，平臺(tái)沒有使用自有資金向平臺(tái)采購(gòu)商或者任何第三方
　 支付賠償金、補(bǔ)償金或其它任何款項(xiàng)的義務(wù)。

1.保證金的部分解凍

1) 在本規(guī)則第八條第三款所述的情形下，當(dāng)供應(yīng)商全部?jī)冬F(xiàn)其所應(yīng)承擔(dān)的賠付責(zé)任后，其被凍結(jié)的保證金金額仍高于規(guī)定的基礎(chǔ)保
　 證金金額或者平臺(tái)通知調(diào)整之后的保證金金額的，將在該賠付完成后的三個(gè)工作日內(nèi)予以解凍；

2) 供應(yīng)商因參加平臺(tái)組織的促銷等活動(dòng)而臨時(shí)增繳的保證金額度，自該增繳事由結(jié)束15-30天內(nèi)未發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的予以解凍；有違
　 規(guī)行為需使用保證金進(jìn)行賠償?shù)模�在違規(guī)賠償事項(xiàng)結(jié)束90天后解凍賠償后增繳部分有剩余的金額。

2.保證金的退回

1) 虛擬市場(chǎng)供應(yīng)商加入保證金服務(wù)后可以自由決定是否退出，但供應(yīng)商退出保證金服務(wù)前尚未完結(jié)的交易、投訴等均依然適用與保
　 證金服務(wù)相關(guān)的一切規(guī)則；

2) 供應(yīng)商被凍結(jié)的保證金，將在其保證金服務(wù)退出申請(qǐng)通過之日起90天后的3個(gè)工作日內(nèi)退還其保證金；

3) 供應(yīng)商申請(qǐng)關(guān)閉其商鋪服務(wù)的，自其商鋪關(guān)閉之日起90天后的3個(gè)工作日內(nèi)退還其保證金；

3. 供應(yīng)商申請(qǐng)保證金退回流程

1. 投訴有效期

采購(gòu)商自下單并按約定支付貨款之時(shí)起至確認(rèn)收貨之前，可以發(fā)起保證金賠償投訴。

2. 投訴受理范圍

1) 商品問題：采購(gòu)商所購(gòu)買之商品本身存在描述不符、瑕疵、破損、使用故障等問題；

2) 供應(yīng)商行為類問題：供應(yīng)商違反交易規(guī)則或與采購(gòu)商約定的行為問題；

3) 其他特殊問題：其他平臺(tái)認(rèn)為需要受理的特殊問題。

3. 舉證責(zé)任

1) 投訴處理過程中，平臺(tái)有權(quán)要求采購(gòu)商或供應(yīng)商提供證據(jù)材料，且有權(quán)單方面判斷證據(jù)的效力；投訴當(dāng)事人雙方所需提供的全部
　 證據(jù)材料，以平臺(tái)要求的內(nèi)容為準(zhǔn)；

2) 投訴雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在收到平臺(tái)要求提供證據(jù)材料的通知之時(shí)起48小時(shí)內(nèi)提供相應(yīng)的證據(jù)材料（特殊情況如：需做第三方質(zhì)量鑒
　 定等，由平臺(tái)根據(jù)實(shí)際情況確定時(shí)限）；

3) 投訴處理過程中，平臺(tái)以書面形式（包括但不限于短信、電子郵件、錄音電話等）與投訴雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)確保
　 其聯(lián)系方式暢通，否則由此造成的一切后果由當(dāng)事人自行承擔(dān)；

4) 投訴雙方當(dāng)事人對(duì)其所提供的證據(jù)材料的真實(shí)性和有效性負(fù)責(zé)，當(dāng)事人無法按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供證據(jù)材料的，相應(yīng)后果由當(dāng)
　 事人承擔(dān)。

4. 對(duì)投訴處理意見的復(fù)議申請(qǐng)

1) 投訴雙方當(dāng)事人在收到平臺(tái)做出的第一次處理意見時(shí)，可以選擇接受或不接受該意見；

2) 雙方當(dāng)事人均接受的，平臺(tái)執(zhí)行該意見；任一方或雙方不接受的，可以申請(qǐng)對(duì)該投訴意見進(jìn)行一次復(fù)議；

3) 投訴當(dāng)事人提出復(fù)議申請(qǐng)的，平臺(tái)將對(duì)該投訴案件進(jìn)行重新審議，并做出最終處理意見，在告知雙方當(dāng)事人之后執(zhí)行。

1. 平臺(tái)無須支付與供應(yīng)商繳納的保證金相關(guān)的任何利息、費(fèi)用；

2. 平臺(tái)依照本規(guī)則進(jìn)行操作的一切風(fēng)險(xiǎn)由供應(yīng)商承擔(dān)，除非平臺(tái)未按照本規(guī)則執(zhí)行操作或執(zhí)行操作錯(cuò)誤，平臺(tái)將不對(duì)供應(yīng)商承擔(dān)任何
　 法律責(zé)任，供應(yīng)商也不得在訴訟、仲裁或其他任何形式的爭(zhēng)議解決中向平臺(tái)主張權(quán)利；

3. 因不可抗力，包括但不限于自然災(zāi)害、罷工或騷亂、物質(zhì)短缺或定量配給、暴動(dòng)、戰(zhàn)爭(zhēng)行為、政府行為、通訊或其他設(shè)施故障或嚴(yán)
　 重傷亡事故等，致使供應(yīng)商延遲或未能履約的，無須承擔(dān)違約責(zé)任；

4. 平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司并非司法機(jī)構(gòu)，僅能以普通、非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商及權(quán)益受損方提交的證據(jù)材料進(jìn)行鑒別，平臺(tái)
　 及其關(guān)聯(lián)公司無法保證交易糾紛處理結(jié)果符合供應(yīng)商和/或權(quán)益受損方的期望，也不對(duì)交易糾紛調(diào)處結(jié)果及保證金賠付決定承擔(dān)任
　 何責(zé)任；

5. 供應(yīng)商和權(quán)益受損方應(yīng)保證其所提交的證據(jù)材料的真實(shí)性、有效性、合法性，并承擔(dān)供應(yīng)商和/或權(quán)益受損方提供的信息、數(shù)據(jù)不
　 實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，如供應(yīng)商或權(quán)益受損方因此遭受損失，應(yīng)當(dāng)自行向受益人索賠。

1.本規(guī)則適用于所有加入網(wǎng)上輕紡城虛擬市場(chǎng)保證金服務(wù)的商鋪會(huì)員，本規(guī)則條款與網(wǎng)上輕紡城其他規(guī)則相抵觸的以本規(guī)則為準(zhǔn)，本
　 規(guī)則未作規(guī)定的以網(wǎng)上輕紡城其他相關(guān)規(guī)則或國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。

2.平臺(tái)有權(quán)隨時(shí)對(duì)本規(guī)則內(nèi)容進(jìn)行單方面的補(bǔ)充和/或修改，并以在平臺(tái)平臺(tái)公告的方式予以公布，無需另行單獨(dú)通知供應(yīng)商和其他合
　 作相關(guān)方；若供應(yīng)商在本規(guī)則內(nèi)容公告變更后繼續(xù)使用平臺(tái)與保證金相關(guān)的服務(wù)的，即表示其已充分閱讀、理解并接受修改后的規(guī)
　 則內(nèi)容，也將遵循修改后的規(guī)則內(nèi)容。