我開阿里巴巴店鋪有一段時間了，訪客量從0到達行業(yè)平均水準(zhǔn)，店鋪數(shù)據(jù)還很水我就不貼出來啦。看過網(wǎng)上很多關(guān)于阿里巴巴店鋪運營的文。自己也做了一些嘗試，得到了不少的體會。今天我想把我的心得體會拿出來和大家交流一下。

1、這里先推薦一下工具：

●千牛工作平臺：阿里出品，為阿里巴巴官方出品的賣家一站式工作臺。里面有實用的插件，功能強大。PC版和移動版都有。不用多說了。

●阿里巴巴商機助理：不用登陸網(wǎng)頁，直接批量修改信息,圖片助手,批量重發(fā),復(fù)制信息,保存草稿等功能。比網(wǎng)頁版的后臺好用快捷。

● 推薦快樂店長：神器 簡單上手，容易操作，就是要收費。

2、付出。在阿里巴巴開商鋪做批發(fā)，到底是付費好還是免費好?答案非常明顯，肯定是付費的好。3688雖然不是很便宜，但是也不是貴到不能接受。從1688網(wǎng)站搜索框上搜索產(chǎn)品，你會發(fā)現(xiàn)誠信通賣家一般會排前面。對，有搜索權(quán)重。

3、商家信息一定要完善。無論個體還是紡織企業(yè)，這個是建立信任必須的。不網(wǎng)上做生意，就要光明正大。有條件的最好開通買家報章，實地認(rèn)證等，阿里搜索會優(yōu)先信息完善的商家，無論有沒有實力，一般人會選擇信息完善的商家合作。別跟我說什么外星人。

4、定位。這個關(guān)系到店鋪的整體風(fēng)格和產(chǎn)品的種類。要弄清楚定位，首先要想2個問題：“（1）、你的主要客戶群是什么人？（2）做什么產(chǎn)品？（3）這些產(chǎn)品怎么賣給他們？”這些都是要考慮清楚的。有人喜歡什么都賣一點，有人喜歡專門賣優(yōu)勢產(chǎn)品。沒有好壞之分，主要看個人定位。無論白店黑店，能讓客戶需要的時候想到你，就是好店。如果有時間可以讀讀《定位》，很出名的一本書，推薦哈。

5、講下一些和技術(shù)無關(guān)的細(xì)節(jié)。裝修，產(chǎn)品這些大方向不說，大家都知道的。自己不會搞，就請專人弄一下。產(chǎn)品肯定是要了解的，我寫過一帖子是紡織新人怎么快速了解產(chǎn)品。這里主要按客戶購買的過程，講下一些細(xì)節(jié)：

●產(chǎn)品關(guān)鍵詞選取。冷門熱門詞都要考慮。想一想：如果你是客戶，你會在搜索框里打些什么詞？然后配合阿里指數(shù)、搜索下拉框、類目下面的“您是不是在找”；那些就是你產(chǎn)品最好的詞。比如：關(guān)鍵詞可以加地區(qū)。有些人喜歡搜：地方+產(chǎn)品詞等等。

●關(guān)鍵詞的格式。一般是：【供應(yīng)】+【主關(guān)鍵詞】+【屬性詞語】，如：供應(yīng)75D*75D平紋仿記憶面料。簡潔就可以了。不要強迫癥把30字寫滿。過度堆徹系統(tǒng)識別不出主關(guān)鍵詞，搜索排后面的同時，客戶也會看不明白，影響購物體驗。

●不盜圖，不牛皮，不高價。搜索完，你的產(chǎn)品就和同行的產(chǎn)品一起出現(xiàn)，他點不點擊，就看你的主圖的功力。三個小貼士：不盜圖，不牛皮，不高價。產(chǎn)品的主圖，細(xì)節(jié)圖就算用手機隨便拍，也不要盜用同行的（系統(tǒng)會降權(quán)）；別P得很多牛皮蘚，盡量簡潔且與眾不同；第三梯度價格可以寫低一點（原因不說了）。

●文圖搭配。點擊產(chǎn)品了，他停不停留，就看詳情頁。詳情頁你要呈現(xiàn)的不只是產(chǎn)品價格，規(guī)格，參數(shù)，外觀和性能，圖片風(fēng)格最好統(tǒng)一。小貼士：最好是圖片配點文本文字，因為搜索引擎能識別文字，圖片是不能識別的。

6、思考一般客戶最關(guān)心的問題。拿我們紡織業(yè)來說，是這樣的：

布料怎么樣？（產(chǎn)品詳情和樣品解決）

公司是不是可信？（企業(yè)信息）

物流方便嗎？如何收貨？

付款方式，貨期，價格能不。。。。？

售后問題，如有問題怎么解決？

7、內(nèi)部SEO。 有什么方法能讓產(chǎn)品排前面？

這些列舉最簡單的能靠前一點的方法：

●產(chǎn)品星級越高越好（搜索加權(quán)；

●櫥窗位設(shè)置（加入產(chǎn)業(yè)帶有櫥窗送，櫥窗是免費的推廣位）；

●重發(fā)時間的選擇（噓，推薦10塊錢開通個自動重發(fā)服務(wù)，科學(xué)分配好重發(fā)的時間，合理避開競爭對手的強勢時間）；

●旺旺保持在線并多聊天（搜索加權(quán)）；

8、外部運營。企業(yè)網(wǎng)站、阿里專欄、商友圈，論壇，個人博客。個人覺得有必要做，但選擇一兩個精做就好。這些東西就一個作用，找到精準(zhǔn)的對象——引流。

這里引用一個小故事吧。“上個世紀(jì)末，雷軍剛剛接觸互聯(lián)網(wǎng)，雷軍和朋友創(chuàng)辦了一個B2C網(wǎng)站。當(dāng)時，站長們都是依靠在發(fā)帖，來推廣網(wǎng)站。雷軍發(fā)現(xiàn)他們是寫十幾個帖子，然后在幾百個論壇群發(fā)，可發(fā)帖的效果并不好，因為不同的論壇發(fā)同樣信息，容易被論壇管理員認(rèn)為是垃圾，90%帖子會被刪除。

雷軍知道宣傳網(wǎng)站，發(fā)帖是唯一辦法，可如果大部分帖子被刪，宣傳效果沒有保障。雷軍考慮幾天，給自己定了一條硬性規(guī)定，每天發(fā)300個帖子，發(fā)到所有知道的論壇，而且300個帖子全部要寫100字以上，并要言之有物適合不同論壇，不會被論壇管理員認(rèn)為是垃圾信息給刪除。

300個帖子就是30000字，即使對專職作家來說，每天撰寫30000字，也是很有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，可是雷軍做到了。他每天7點鐘起床，然后開始寫帖、發(fā)帖，忙到晚上2點，甚至3點鐘才能睡覺，典型的戰(zhàn)士。

經(jīng)過半年宣傳，雷軍創(chuàng)辦的網(wǎng)站知名度大增，成為當(dāng)時最熱門購物網(wǎng)站，而該網(wǎng)站就是4年后被亞馬遜高價收購的卓越網(wǎng)站。”

從雷軍創(chuàng)辦卓越網(wǎng)站，我們可以提煉2個關(guān)鍵詞：

1、數(shù)量級。雷軍每天撰寫3萬字，發(fā)300個帖子，什么事都架不住數(shù)量級來襲！

2、把一件事做到極致。雷軍才是把自己逼瘋，把對手逼死的表現(xiàn)。

我想表達的是：外部運營不能做口頭革命派。

9、貼上運營高手的日常（僅供參考）：

1. 每天早上登入賬號關(guān)注一昨日或近幾天的阿里流量變化2. 每天早上登入網(wǎng)銷寶看看流量變化及點擊量及花費3. 日上班啟動阿里商機助理查看店鋪產(chǎn)品星級4. 查看有沒有重復(fù)信息5. 查看產(chǎn)品有沒有下架6. 觀察和統(tǒng)計產(chǎn)品關(guān)鍵詞排名情況7. 觀察阿里誠信通規(guī)則及功能有沒有新的變化8. 研究和觀察阿里排名規(guī)則9. 提升阿里店鋪權(quán)重和產(chǎn)品排名 (方向)10. 上產(chǎn)品 (增加產(chǎn)品或補上產(chǎn)品)11. 調(diào)整產(chǎn)品價格12. 修改標(biāo)題（嚴(yán)格按照產(chǎn)品搜索規(guī)則，規(guī)范標(biāo)題的寫法）13. 換標(biāo)題圖 （標(biāo)題圖清晰，干凈，吸引點擊，統(tǒng)一加外邊框）14. 修改產(chǎn)品頁描述（結(jié)合產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式按客戶關(guān)心的東西和瀏覽習(xí)慣布局產(chǎn)品頁）15. 設(shè)置優(yōu)先推薦寶貝（把優(yōu)先推薦位給有競爭力的產(chǎn)品）16. 完善產(chǎn)品屬性 （多維度填產(chǎn)品屬性,確保產(chǎn)品屬性的完整性）17. 產(chǎn)品分類 （按客戶的搜索習(xí)慣及產(chǎn)品的常規(guī)叫法來分類）18. 首頁布局及分類優(yōu)化調(diào)整19. 關(guān)注行業(yè)關(guān)鍵詞排行榜 （隨時關(guān)注搜索熱詞的變化，及時跟上）20. 網(wǎng)銷寶推廣21. 添加網(wǎng)銷寶關(guān)鍵詞22. 調(diào)整網(wǎng)銷寶推廣價格23. 編輯網(wǎng)銷寶推廣標(biāo)題24. 分析網(wǎng)銷寶推廣數(shù)據(jù)（找到機會點和問題點）25. 買標(biāo)王并綁定對應(yīng)產(chǎn)品26. 參加活動推廣。

10、最后，給大家灌輸一種思想：向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。互聯(lián)網(wǎng)有一個特點就是信息透明。很多人剛開始不知道如何下手，最簡單粗暴的方法就是，搜索產(chǎn)品，把搜出來前十個八個都點進去研究個透。用心地研究，看看他們是如何做的，取其精華。

對于很多資深的誠信通前輩來說，我還是菜鳥一只。文章里面干貨不是很多，但是如果上面有用的，拿去用就是。